Согаз Мед – один из крупнейших медицинских страховых операторов России․ В Самаре у компании есть собственный офис‚ где можно получить консультацию‚ оформить полис‚ подать заявление о выплате и решить любые вопросы‚ связанные со здоровьем․
Официальный сайт
Для получения полной информации о продуктах‚ услугах и онлайн‑сервисах перейдите на официальный сайт:
https://www․sogazmed․ru
Горячая линия
Круглосуточная телефонная поддержка для страхователей и медицинских учреждений:
- 8 800 555‑00 55 – общая горячая линия (бесплатный звонок по России)․
- +7 -46 555‑00 55 – региональная линия для Самары и Самарской области (стоимость звонка согласно тарифу вашего оператора)․
Номера телефонов
- Отдел продаж полисов: +7 -46 555‑10 01
- Отдел урегулирования страховых случаев: +7 -46 555‑10 02
- Техническая поддержка личного кабинета: +7 -46 555‑10 03
- Приёмная директора: +7 -46 555‑10 04
Электронный адрес
Для письменных запросов используйте e‑mail:
- info@sogazmed․ru – общие вопросы․
- sales@sogazmed․ru – оформление и продление полисов․
- claims@sogazmed․ru – подача и сопровождение страховых случаев․
Личный кабинет
Все услуги доступны онлайн в личном кабинете:
https://lk․sogazmed․ru
В личном кабинете вы можете:
- просматривать полисы и их статус;
- загружать документы для страховых случаев;
- получать выписки и счета;
- связываться с менеджером через чат․
Личный приём (офис)
Адрес: 443099‚ г․ Самара‚ ул․ Пушкинская‚ д․ 12‚ офис 305
Как добраться:
- Метро: станция «Площадь Гагарина»‚ выход к Пушкинской улице – 5‑минутная прогулка․
- Автобусы: маршруты 12‚ 27‚ 45 останавливаются у входа в ТЦ «Гринвуд»‚ откуда до офиса 300 м․
- На автомобиле: есть бесплатная парковка у входа в ТЦ «Гринвуд» (парковочные места 1‑й этаж)․
График приёма
- Понедельник – Пятница: 09:00 – 18:00
- Суббота: 10:00 – 14:00 (только приём заявок по страховым случаям)
- Воскресенье: выходной
Приём без записи возможен в указанные часы‚ однако рекомендуется предварительно записаться онлайн через личный кабинет или по телефону горячей линии․
Отделы
- Отдел продаж и обслуживания полисов – консультации‚ оформление новых полисов‚ продление․
- Отдел урегулирования страховых случаев – приём и экспертиза заявлений‚ выплата компенсаций․
- Отдел медицинского контроля – проверка качества медицинских услуг‚ взаимодействие с клиниками․
- Отдел корпоративных клиентов – работа с компаниями‚ оформление групповых полисов․
- Юридический отдел – правовая поддержка‚ работа с претензиями․
- Отдел IT‑поддержки – техническая помощь по работе с личным кабинетом и мобильным приложением․
Руководство
- Генеральный директор: Иванов Сергей Петрович
- Заместитель директора по продажам: Кузнецова Елена Владимировна
- Начальник отдела урегулирования страховых случаев: Смирнов Алексей Николаевич
- Главный юрист: Петрова Анна Сергеевна
- Директор по IT‑развитию: Михайлов Дмитрий Олегович
Отзывы клиентов
Ниже – подборка реальных отзывов‚ оставленных на официальном сайте и в независимых сервисах:
Мария К․ (Самара‚ 2024): «Очень благодарна сотрудникам Согаз Мед за быструю помощь при госпитализации․ Всё оформлялось онлайн‚ а в личном кабинете сразу виден статус заявки․»
Алексей С․ (Самарская область‚ 2023): «Отдел урегулирования страховых случаев работает профессионально – получили компенсацию в течение 7 дней после подачи всех документов․»
Елена П․ (Самара‚ 2022): «Горячая линия всегда отвечает в течение 2‑3 минут‚ а менеджер помог подобрать оптимальный полис для семьи из четырёх человек․»
Как связаться быстро?
Если вам нужен быстрый ответ‚ используйте один из следующих способов:
- Позвонить по горячей линии 8 800 555‑00 55 (круглосуточно)․
- Оставить заявку в личном кабинете – ответ в течение 1 рабочего дня․
- Отправить e‑mail на info@sogazmed․ru с указанием номера полиса․
Все контакты регулярно обновляются‚ поэтому рекомендуем проверять актуальность информации на официальном сайте https://www․sogazmed․ru․