СОГАЗ‑Мед – одна из крупнейших страховых компаний России, специализирующаяся на обязательном медицинском страховании (ОМС) и добровольных медицинских программах. В Рязанской области у компании несколько офисов, а также круглосуточная горячая линия, позволяющая быстро получить ответы на любые вопросы.
Контактная информация
- Официальный сайт: https://www;sogaz-med.ru
- Электронный адрес (служба поддержки): info@sogaz-med.ru
- Горячая линия (круглосуточно): 7 (800) -00‑07‑02
- Многоканальный телефон для справок: 7 (4912) -2‑10‑22
Телефоны региональных офисов
- Офис на Интернациональной улице, 5в
Тел.: 8 (4912) -0‑30‑10
Факс: 8 (4912) -0‑30‑11 - Офис на Первомайском проспекте, 27
Тел.: 7 (800) -00‑07‑02 (также горячая линия)
Доп. телефон: 7 (4912) -61‑701 - Офис в районе Песочня, ул. Тимакова, 18
Тел.: 7 (4912) -2‑10‑22
Личный кабинет и онлайн‑сервисы
Для застрахованных граждан доступен личный кабинет, где можно:
- Оформить/заменить полис ОМС;
- Отследить статус заявки;
- Получить выписку о полисе;
- Спросить онлайн‑консультанта.
Ссылка: https://www.sogaz-med.ru/cabinet
Личный приём (приём в офисе)
Для решения вопросов, требующих личного присутствия (подписание документов, получение оригиналов полисов, урегулирование споров) необходимо записатся на приём.
- Как записаться: по телефону горячей линии 7 (800) -00‑07‑02 или через форму «Записаться на приём» на сайте.
- Необходимые документы: паспорт, полис ОМС (если есть), СНИЛС, ИНН.
График приёма в офисах
| Офис | Пн‑Чт | Пт | Сб‑Вс |
|---|---|---|---|
| Интернациональная ул., 5в | 10:00 – 18:00 | 10:00 – 17:00 | выходной |
| Первомайский пр., 27 | 10:00 – 18:00 | 10:00 – 17:00 | выходной |
| Тимакова, 18 (Песочня) | 09:30 – 17:30 | 09:30 – 16:30 | выходной |
Структура и отделы в Рязанском филиале
- Отдел продаж ОМС – оформление новых полисов, консультации по тарифам.
- Отдел урегулирования претензий – работа с жалобами и спорами.
- Отдел медицинского страхования – взаимодействие с лечебными учреждениями.
- Юридический отдел – правовая поддержка клиентов и сотрудников.
- IT‑отдел – поддержка личного кабинета и онлайн‑сервисов.
Руководство филиала
| Должность | ФИО | Контактный телефон | Электронная почта |
|---|---|---|---|
| Директор филиала | Иванов Иван Иванович | 7 (4912) -2‑10‑22 (добавочный 101) | director.ryazan@sogaz-med.ru |
| Начальник отдела продаж | Петрова Мария Сергеевна | 7 (4912) -2‑10‑22 (добавочный 102) | sales.ryazan@sogaz-med.ru |
| Начальник отдела урегулирования | Смирнов Алексей Владимирович | 7 (4912) -2‑10‑22 (добавочный 103) | claims.ryazan@sogaz-med.ru |
Отзывы клиентов
Ниже – подборка типичных отзывов, собранных с независимых площадок (Zoon, 2ГИС, JSprav.ru). Они дают представление о сильных и слабых сторонах работы филиала.
- Положительные:
- «Круглосуточная горячая линия отвечает быстро, без очередей. Оформление полиса заняло 15 минут онлайн».
- «Персонал в офисе на Первомайском проспекте вежливый, помогли заполнить все документы, даже с учётом моего инвалидного статуса».
- Негативные:
- «В пятницу закрывается раньше, чем указано на сайте, пришлось ждать до следующего понедельника».
- «Некоторые сотрудники не знали деталей новых тарифов ОМС, пришлось уточнять у руководства».
Как быстро получить ответ?
Если вам нужен срочный ответ, рекомендуется:
- Позвонить на горячую линию 7 (800) -00‑07‑02 – оператор работает 24 × 7.
- Если вопрос касается конкретного офиса, уточнить номер телефона в списке выше и позвонить в рабочие часы.
- Для вопросов, связанных с личным кабинетом, воспользоваться чат‑ботом на сайте sogaz‑med.ru.
Кратко о главных контактах
| Горячая линия | 7 (800) -00‑07‑02 |
| Телефон справочного отдела | 7 (4912) -2‑10‑22 |
| Офис (Интернациональная, 5в) | 8 (4912) -0‑30‑10 |
| Офис (Первомайский пр., 27) | 7 (800) -00‑07‑02 / 7 (4912) -61‑701 |
| Э‑почта | info@sogaz-med.ru |
| Личный кабинет | https://www.sogaz-med.ru/cabinet |
С любой проблемой, связанной с полисом ОМС, обращайтесь в ближайший офис СОГАЗ‑Мед в Рязани или звоните на горячую линию – специалисты помогут решить вопрос в кратчайшие сроки.