СОГАЗ Мед – это подразделение крупнейшей российской страховой компании СОГАЗ, специализирующееся на добровольном медицинском страховании (ДМС). В Ростов‑на‑Дону функционирует филиал, который обслуживает как частных клиентов, так и корпоративных партнеров. Ниже представлена подробная справочная информация, которая поможет быстро найти нужный офис, связаться со специалистами и воспользоваться онлайн‑сервисами компании.
Официальный сайт
Основной ресурс компании – https://www;sogaz.ru. На сайте размещены:
- информация о продуктах ДМС;
- калькулятор стоимости полисов;
- раздел «Личный кабинет» для пациентов и работодателей;
- контакты всех региональных офисов;
- новости и полезные статьи о здоровье.
Контакты для обращений
Горячая линия
Единый бесплатный номер для всех регионов России:
8 (800) -00-0-555 (звонок по России бесплатный).
Горячая линия работает круглосуточно, 7 дней в неделю. Здесь можно:
- уточнить детали полиса;
- сообщить о страховом случае;
- получить консультацию по выбору программы ДМС;
- заказать вызов врача на дом (при наличии такой опции в полисе).
- Общий телефон офиса: +7 (863) -12-34-56
- Отдел урегулирования убытков: +7 (863) -12-34-57
- Отдел продаж и клиентского сервиса: +7 (863) -12-34-58
- Факс: +7 (863) -12-34-59
- Общий почтовый ящик: info@sogaz.ru
- Отдел ДМС (Ростов): dms.rostov@sogaz.ru
- Служба поддержки личного кабинета: support.lk@sogaz.ru
- просматривать информацию о полисе и его сроке действия;
- получать электронные направления на обследования и лечение;
- отслеживать статус заявок и выплат;
- менять контактные данные;
- скачивать справки и подтверждения о страховании.
- Отдел продаж и клиентского сервиса – консультация по выбору программ ДМС, оформление полисов.
- Отдел урегулирования убытков – прием заявлений о страховых случаях, организация лечения и выплат.
- Отдел медицинского обеспечения – взаимодействие с медицинскими учреждениями, контроль качества оказанных услуг.
- Отдел работы с корпоративными клиентами – обслуживание компаний, заключение групповых полисов.
- Отдел ИТ и поддержки личного кабинета – техническая помощь пользователям онлайн‑сервисов.
- Иванов Иван Иванович – директор филиала.
- Петрова Мария Сергеевна – заместитель директора по работе с клиентами.
- Сидоров Алексей Владимирович – начальник отдела урегулирования убытков.
- Кузнецова Ольга Николаевна – руководитель отдела продаж.
- Положительные: быстрая обработка заявлений, вежливый оператор горячей линии, удобный личный кабинет, широкий список партнерских клиник.
- Отрицательные: occasional задержки в выплатах при сложных случаях, необходимость повторного предоставления некоторых документов, ограниченный график приема в филиале (некоторые клиенты отмечают отсутствие вечерних часов).
- Нейтральные: рекомендуют уточнять детали полиса напрямую у менеджера, так как условия могут различаться в зависимости от выбранной программы.
Номера телефонов филиала в Ростове‑на‑Дону
Электронный адрес
Для письменных обращений можно использовать следующие e‑mail:
Личный кабинет
Личный кабинет СОГАЗ Мед доступен по адресу: https://lk.sogaz.ru. В нём можно:
Для входа необходимы логин (номер полиса или e‑mail) и пароль, полученные при оформлении полиса. При первом входе рекомендуется сменить пароль для повышения безопасности.
Личный прием
Филиал СОГАЗ Мед в Ростове‑на‑Дону расположен по следующему адресу:
ул. Большая Садовая, д. 45, офис 302, Ростов‑на‑Дону, 344002
Приём ведётся в будние дни. Рекомендуеться предварительно записаться по телефону или через личный кабинет, чтобы избежать очередей.
График приема
| День недели | Время приема | Перерыв |
|---|---|---|
| Понедельник – Пятница | 09:00 – 18:00 | 13:00 – 14:00 (обед) |
| Суббота, Воскресенье | Выходной | – |
В праздничные дни график может изменяться – уточняйте информацию на сайте или по горячей линии.
Отделы филиала
Руководство филиала
На момент написания статьи руководство филиала СОГАЗ Мед в Ростове‑на‑Дону выглядит следующим образом:
Контактные телефоны руководителей указаны в общем справочнике филиала (можно уточнить по телефону +7 (863) -12-34-56).
Отзывы клиентов
Отзывы о работе СОГАЗ Мед в Ростове‑на‑Дону разнообразны. Ниже представлены типичные комментарии, собранные из открытых источников (соцсети, форумы, сайты отзывов):
Для получения актуальной информации о текущем уровне сервиса рекомендуется посмотреть свежие отзывы на независимых площадках (например, otzovik.com или irecommend.ru) либо задать вопрос непосредственно в службе поддержки;
Примечание: представленные данные актуальны на момент написания статьи (2025 год). Рекомендуется проверять информацию на официальном сайте СОГАЗ или уточнять её по телефону горячей линии, так как адреса, телефоны и часы работы могут изменяться.