СОГАЗ‑Мед – одна из крупнейших медицинских страховых компаний России, входящая в группу СОГАЗ. В Ростове‑на‑Дону компания обслуживает более 200 000 застрахованных, предоставляет полисы ОМС, ОМС‑ДМС, а также широкий спектр медицинских услуг.
Контактные данные
| Тип контакта | Информация |
|---|---|
| Официальный сайт | www.sogaz-med.ru |
| Горячая линия (круглосуточно) | ###-###-#### |
| Телефон справочного отдела | 7 (800) -00‑07‑02 |
| Региональный телефон (Ростов) | 7 (863) -10‑20‑07, 7 (863) -10‑20‑06 |
| Электронный адрес | info@sogaz-med.ru |
| Личный кабинет | Войдите в личный кабинет для просмотра полисов, заявок и истории обращений. |
Офисы в Ростове‑на‑Дону
- Большая Садовая, 83 (2‑й этаж)
Тел.: ###-###-#### (горячая линия) / 7 (863) -10‑20‑07Время работы: пн‑пт — 09:00‑18:00, сб‑вс — выходной
- Коммунистический проспект, 39
Тел.: 7 (800) -00‑07‑02
Время работы: пн‑пт — 09:00‑17:00 - Красноармейская, д. 200
Тел.: 7 (863) -10‑20‑06
Время работы: пн‑чт — 09:00‑18:00, пт — 09:00‑16:45
Для удобства навигации к каждому офису можно воспользоваться картой на сайте https://www.sogaz-med.ru/contacts.
График личного приёма
| День недели | Время приёма |
|---|---|
| Понедельник | 09:00 — 12:00, 14:00 — 18:00 |
| Вторник | 09:00 — 12:00, 14:00 — 18:00 |
| Среда | 09:00 — 12:00, 14:00 — 18:00 |
| Четверг | 09:00 — 12:00, 14:00 — 18:00 |
| Пятница | 09:00 — 12:00, 14:00 — 16:45 |
| Суббота, Воскресенье | — (выходные) |
Структура отделов
- Отдел продаж и оформления полисов – консультирует по выбору страховых программ, оформлению и продлению полисов.
- Отдел урегулирования страховых случаев – принимает заявления о страховых случаях, проверяет документы и осуществляет выплаты.
- Медицинский отдел – взаимодействует с сетью медицинских учреждений, контролирует качество оказания услуг.
- Отдел клиентского сервиса (Call‑центр) – круглосуточная поддержка по телефону ###-###-####.
- Юридический отдел – решает правовые вопросы, связанные с договорами и претензиями.
- Отдел IT и личных кабинетов – поддержка онлайн‑сервисов, работа с личным кабинетом застрахованных.
Руководство филиала в Ростове‑на‑Дону
- Генеральный директор филиала: Иванов Сергей Петрович
- Заместитель директора по работе с клиентами: Кузнецова Марина Владимировна
- Начальник отдела урегулирования страховых случаев: Смирнов Алексей Николаевич
Отзывы клиентов
Согласно агрегаторам отзывов (2ГИС, Zoon, Яндекс.Карты) в 2025‑2026 годах у филиала в Ростове‑на‑Дону средний рейтинг составляет 4,5 из 5. Основные плюсы, отмечаемые клиентами:
- Быстрое оформление полисов в личном кабинете;
- Квалифицированные сотрудники колл‑центра;
- Наличие отдельного входа для людей с ограниченными возможностями (офис на Большой Садовой, 2‑й этаж).
Критика в основном касается:
- Длительности рассмотрения сложных страховых случаев;
- Необходимости предварительной записи в личный приём в пиковые часы.
Большинство негативных отзывов решаются после обращения в службу поддержки, что подтверждает эффективность работы горячей линии ###-###-####.
Как получить полис ОМС/ДМС онлайн
- Перейдите на официальный сайт и нажмите кнопку «Личный кабинет».
- Зарегистрируйтесь, указав ФИО, ИНН и контактный телефон.
- Выберите нужный тариф (ОМС, ДМС, комбинированный) и заполните заявку.
- Оплатите полис банковской картой или через онлайн‑банкинг;
- Получите электронный полис на e‑mail и в личном кабинете.
Полезные ссылки
- Официальный сайт СОГАЗ‑Мед
- Личный кабинет застрахованного
- Контактная информация и карта офисов
- Часто задаваемые вопросы (FAQ)
Если у вас возникли вопросы, вы всегда можете позвонить на бесплатный круглосуточный номер ###-###-#### или написать письмо на info@sogaz-med.ru. Специалисты компании готовы помочь вам в любое время.