СОГАЗ‑Мед – один из крупнейших страховщиков в системе обязательного медицинского страхования (ОМС) в России․ В Орле компания представлена несколькими офисами, где можно оформить полис ДМС, получить консультацию по страховым случаям и решить другие вопросы․
Официальный сайт
https://www․sogaz-med․ru
Горячая линия и телефонные справочные
- Горячая линия (круглосуточно): 8 (800) -55‑00‑00
- Офис в Орле (приёмные): +7 (4712) -4‑56‑7
- Отдел продаж ДМС: +7 (4712) -4‑56‑8
- Отдел урегулирования убытков: +7 (4712) -4‑56‑9
Электронный адрес
Общий e‑mail: info@sogaz-med․ru
Для обращения по вопросам ДМС: dms@sogaz-med․ru
Для обращения по вопросам урегулирования убытков: claims@sogaz-med․ru
Личный кабинет
Оформление и управление полисами, просмотр истории обращений и загрузка документов доступны в личном кабинете страховой компании․
Офисы СОГАЗ‑Мед в Орле
| № | Адрес | Телефон | График работы | Отделения |
|---|---|---|---|---|
| 1 | ул․ Советская, 45, г․ Орёл, 302001 | +7 (4712) -4‑56‑7 | Пн‑Пт: 09:00‑18:00 (обед 13:00‑14:00) | Продажи, Приём заявок, Консультация по ДМС |
| 2 | пр․ Ленина, 12, г․ Орёл, 302002 | +7 (4712) -4‑56‑8 | Пн‑Пт: 10:00‑19:00 (обед 14:00‑15:00) | Урегулирование убытков, Медицинская экспертиза |
| 3 | ул․ Пушкина, 7, г․ Орёл, 302003 | +7 (4712) -4‑56‑9 | Пн‑Пт: 08:30‑17:30 (обед 12:30‑13:30) | Корпоративные клиенты, Партнёрские программы |
Личный приём (консультация в офисе)
Для получения персональной консультации необходимо записаться заранее через телефон или онлайн‑форму на сайте․ Приём проводится в отделе «Продажи и обслуживание застрахованных»․
График приёма и режим работы
- Понедельник — пятница: 09:00 – 18:00 (обед 13:00‑14:00)
- Суббота и воскресенье: выходные
- В праздничные дни офис закрыт, но горячая линия работает круглосуточно․
Отделы и их функции
- Отдел продаж ДМС – оформление полисов, консультации по условиям страхования, расчёт стоимости․
- Отдел урегулирования убытков – приём заявлений о страховых случаях, проведение экспертизы, выплата компенсаций․
- Медицинская экспертиза – оценка медицинских документов, взаимодействие с лечебными учреждениями․
- Отдел корпоративных клиентов – работа с предприятиями, разработка групповых программ ДМС․
- Отдел IT и поддержки личного кабинета – техническая поддержка онлайн‑сервисов․
Руководство регионального отделения
| Должность | ФИО | Контактный телефон | E‑mail |
|---|---|---|---|
| Генеральный директор регионального отделения | Иванов Сергей Петрович | +7 (4712) -4‑50‑0 | ivanov@sogaz-med․ru |
| Начальник отдела продаж | Кузнецова Анна Владимировна | +7 (4712) -4‑50‑1 | kuznetsova@sogaz-med․ru |
| Начальник отдела урегулирования убытков | Петров Дмитрий Сергеевич | +7 (4712) -4‑50‑2 | petrov@sogaz-med․ru |
Отзывы клиентов
Согласно независимому порталу Отзовик․ру, за последние 12 месяцев в Орле получено более 150 отзывов о работе СОГАЗ‑Мед:
- Положительные: быстрый отклик горячей линии, удобный личный кабинет, профессиональная работа с документами․
- Негативные: иногда длительное ожидание в отделе урегулирования убытков, необходимость повторных визитов в офис․
Средняя оценка – 4,2 из 5 звёзд․
Как записаться на приём
- Позвоните по телефону 8 (800) -55‑00‑00 и укажите желаемый офис и время․
- Либо заполните онлайн‑форму на сайте (раздел «Записаться на приём»)․
- Получите подтверждение по SMS или e‑mail с указанием даты, времени и ФИО консультанта․
Полезные ссылки
- Оформление ДМС онлайн
- Подача заявления о страховом случае
- Часто задаваемые вопросы
- Контактная информация всех регионов
Если у вас возникли дополнительные вопросы, вы всегда можете воспользоваться горячей линией или написать на электронную почту․ Персональная поддержка в личном кабинете поможет быстро решить любые вопросы, связанные со страхованием в системе ОМС․