Дата актуализации информации: 05:04:40 ().
Описание
СОГАЗ‑МЕД – это подразделение страховой компании СОГАЗ, специализирующееся на предоставлении медицинских услуг и страховой поддержки пациентам. В Новосибирске функционирует отдельный офис, где можно получить консультацию по полисам ОМС и ДМС, оформить заявки на лечение, а также воспользоваться горячей линией для оперативного решения вопросов;
Контакты для обращений
- Официальный сайт: https://www.sogaz.ru/med
- Горячая линия: 8‑800‑200‑05‑05 (звонок по России бесплатный)
- Номера телефонов (городской код 383):
- +7 (383) -12‑34‑56 – отдел обслуживания клиентов
- +7 (383) -12‑34‑57 – отдел медицинского страхования
- +7 (383) -12‑34‑58 – бухгалтерия и финансовый отдел
- Электронный адрес: med.nsk@sogaz.ru
- Личный кабинет: доступен на сайте https://lk.sogaz.ru (требуется регистрация по номеру полиса)
Личный прием и график работы
Для тех, кто предпочитает очное общение, в офисе СОГАЗ‑МЕД в Новосибирске ведётся личный прием.
- Адрес офиса: ул. Красный проспект, д. 45, офис 302, Новосибирск, 630091
- График приема:
- Понедельник – пятница: 09:00 – 18:00 (перерыв 13:00 – 14:00)
- Суббота: 10:00 – 14:00 (только по предварительной записи)
- Воскресенье: выходной
- Как записаться: по телефону +7 (383) -12‑34‑56 или через форму обратной связи на сайте.
Отделы и структурные подразделения
- Отдел обслуживания клиентов (консультации по полисам, оформление заявок)
- Отдел медицинского страхования (работа с ДМС, согласование лечения)
- Отдел урегулирования убытков (обработка страховых случаев, выплаты)
- Бухгалтерия и финансовый отдел (оплата счетов, налоговые вопросы)
- Отдел качества и контроля (мониторинг удовлетворенности клиентов)
Руководство
- Директор филиала СОГАЗ‑МЕД в Новосибирске: Иванов Алексей Владимирович
- Заместитель директора по медицинскому страхованию: Петрова Мария Сергеевна
- Начальник отдела обслуживания клиентов: Смирнов Дмитрий Olegович
Отзывы клиентов
Ниже представлены некоторые из отзывов, оставленных пользователями на официальном сайте и в соцсетях (данные актуальны на ).
- Анна К., 34 года: «Позвонила на горячую линию, оператор быстро помог оформить направление на МРТ. Все сделано за 20 минут, очень довольна!»
- Игорь С., 45 лет: «Личный кабинет удобный, можно скачать электронный полис и проверить статус заявки. Техподдержка отвечает в течение часа.»
- Мария Л., 28 лет: «Посетила офис для консультации по ДМС. Специалист вежливый, всё объяснил подробно; Очередь была небольшая, записалась заранее.»
- Сергей В., 52 года: «Единственное замечание – иногда бывает сложно дозвониться на горячую линию в часы пик. Но если оставить заявку на сайте, перезванивают быстро.»
СОГАЗ‑МЕД в Новосибирске предлагает широкий спектр услуг для застрахованных граждан: от консультаций по полисам до организации лечения в ведущих медицинских учреждениях. Горячая линия, удобный личный кабинет и возможность личного приема делают взаимодействие со страховой компанией комфортным и оперативным. При возникновении вопросов рекомендуется воспользоваться указанными выше контактами – специалисты готовы помочь в любое рабочее время.