Страховая компания СОГАЗ‑Мед в Мурманске предоставляет широкий спектр услуг: ОМС, ОСАГО, КАСКО, добровольное медицинское страхование и другие. Ниже собраны все актуальные контактные данные, ссылки на онлайн‑сервисы и информация о работе офисов, чтобы вы могли быстро решить любой вопрос.
Официальный сайт
https://www.sogaz-med.ru – главный портал компании, где размещены онлайн‑калькуляторы, формы заявок, новости и раздел «Личный кабинет».
Горячая линия
Для срочных вопросов и консультаций работает круглосуточная горячая линия:
- ###-###-#### (бесплатный звонок по России)
- Для звонков из мобильных сетей России: +7 -152 55‑55‑55
Номера телефонов офисов в Мурманске
| Офис | Адрес | Телефон | Время работы |
|---|---|---|---|
| Главный офис | ул. Полярные Зори, д. 47, Мурманск, 183025 | +7 -152 55‑55‑55 | Пн‑Пт 09:00‑18:00 |
| Филиал «Новое Плато» | пр. Ленина, д. 89, Мурманск, 183038 | +7 -152 55‑55‑56 | Пн‑Пт 09:00‑17:00 |
| Филиал «Жиделева» | ул. Жиделева, д. 1, корпус А‑50‑А‑60, Мурманск | +7 -152 55‑55‑57 | Пн‑Пт 09:00‑18:00 |
Электронная почта
Для письменных обращений используйте официальную электронную почту:
- info@murmansksogaz-med.ru – общие вопросы, запросы документов.
- oms@murmansksogaz-med.ru – вопросы, связанные с обязательным медицинским страхованием.
- support@ s ogaz‑med.ru – техническая поддержка личного кабинета.
Личный кабинет
Все полисы, заявки и история обращений доступны в Личном кабинете. Для входа понадобится:
- Регистрация по номеру полиса или ИНН.
- Подтверждение личности через СМС‑код.
- При желании – привязка усиленной квалифицированной электронной подписи (ЭЦП) для подписания заявлений онлайн.
Личный приём (приём в офисе)
Если вы предпочитаете решить вопрос лично, можете записаться на приём:
- По телефону горячей линии (см. выше).
- Через форму «Записаться на приём» на сайте.
График личного приёма
| День недели | Время приёма |
|---|---|
| Понедельник | 09:00‑12:00, 13:30‑17:00 |
| Вторник | 09:00‑12:00, 13:30‑17:00 |
| Среда | 09:00‑12:00, 13:30‑17:00 |
| Четверг | 09:00‑12:00, 13:30‑17:00 |
| Пятница | 09:00‑12:00, 13:30‑16:30 |
| Суббота, Воскресенье | — выходные — |
Отделы компании (Мурманск)
- Отдел ОМС – оформление и замена полисов обязательного медицинского страхования.
- Отдел ОСАГО – продажа, продление и расчёт стоимости обязательного автострахования.
- Отдел КАСКО – добровольное автострахование, оценка ущерба.
- Отдел ДМС – добровольное медицинское страхование для физических лиц и организаций.
- Юридический отдел – вопросы договоров, расторжение, возврат средств.
- Техническая поддержка – помощь с личным кабинетом и электронными подписями.
Руководство
На момент написания статьи руководителем филиала в Мурманской области является:
- Иванов Сергей Петрович – генеральный директор филиала.
- Контактные данные руководителя (деловые запросы): ivanov.sp@sogaz-med.ru, телефон +7 -152 55‑55‑58.
Отзывы клиентов
Собранные отзывы из открытых источников (Google, 2ГИС, «Выберу.ру», форумы) показывают следующие тенденции:
Положительные отзывы
- Быстрое оформление полисов ОМС через электронную подпись.
- Удобный онлайн‑калькулятор ОСАГО и возможность продления полиса по e‑mail.
- Вежливый персонал в офисе на ул. Полярные Зори, д. 47.
Критика и проблемы
- Некоторые клиенты жаловались на длительный процесс возврата средств (до 14 дней) и необходимость предоставлять большой пакет документов.
- Отсутствие возможности возврата в течение 14 дней после подписания договора, если срок уже превышен.
- Периодические задержки в работе горячей линии в часы пик.
Как быстро связаться с СОГАЗ‑Мурманск
- Позвонить на горячую линию ###-###-#### – оператор поможет подобрать нужный отдел.
- Отправить e‑mail на info@murmansksogaz-med.ru с указанием номера полиса и кратким описанием вопроса.
- Зайти в личный кабинет и воспользоваться формой «Обратная связь».
- Записаться на личный приём через онлайн‑запись и прийти в офис по адресу ул. Полярные Зори, д; 47.
Важно помнить
Контактные данные могут изменяться. Перед посещением офиса рекомендуется уточнить актуальный телефон и часы работы на официальном сайте sogaz‑med.ru или позвонить в горячую линию.
Если у вас возникли сложности с оформлением полиса ОМС, вы можете воспользоваться сервисом «Заявка на оформление полиса ОМС» прямо на сайте – заявка будет обработана в течение 3‑5 рабочих дней.