СОГАЗ‑Мед – одна из крупнейших страховых медицинских организаций‚ предоставляющих услуги обязательного медицинского страхования (ОМС) в Краснодарском крае. Ниже собраны все необходимые сведения для обращения в офисы компании‚ получения полиса‚ подачи заявлений и получения консультаций.
Официальный сайт и личный кабинет
- Сайт компании: www.sogaz-med.ru
- Личный кабинет застрахованного: sogaz‑med.ru/cabinet – онлайн‑оформление полисов‚ просмотр истории обращений‚ загрузка сканов документов.
Горячая линия и телефонные контакты
Все вопросы по ОМС‚ оформлению полисов и защите прав застрахованных решаются круглосуточно через единый контакт‑центр:
- Горячая линия: 8‑800‑100‑07‑02
- Контакт‑центр АльфаСтрахование‑ОМС (филиал СОГАЗ‑Мед): 8‑800‑555‑10‑01 (также указано как 8 (800) -55 10 01)
- Для вопросов отдела защиты прав застрахованных: 8‑800‑555‑10‑01
Электронная почта
- E‑mail отдела защиты прав застрахованных: krasnodarZPZ@alfastrah.ru
- Общий корпоративный домен: krasnodarsogaz-med.ru (для официальных писем используйте адреса вида info@krasnodarsogaz-med.ru)
Адреса офисов и пунктов выдачи полисов в Краснодаре
| № | Адрес | Телефон | Время работы | Услуги |
|---|---|---|---|---|
| 1 | ул. Красная‚ 33‚ г. Краснодар | 8‑800‑100‑07‑02 | Пн‑Пт: 08:00‑14:30 (перерыв 12:00‑12:30) | Оформление и замена полисов ОМС‚ консультации‚ личный приём |
| 2 | ул. Ставропольская‚ д. 142‚ г. Краснодар | 8‑800‑100‑07‑02 | Пн‑Пт: 08:00‑14:30 (перерыв 12:00‑12:30) | Пункт выдачи полисов‚ курьерская доставка для льготных категорий |
| 3 | БЦ Iq‚ Путевая улица‚ 1‚ г. Краснодар | 8‑800‑555‑10‑01 | Пн‑Пт: 09:00‑18:00 | Продажа страховых продуктов (КАСКО‚ ОСАГО‚ ДМС и др.) |
Все адреса и актуальное расписание можно уточнить на странице контактов или построить маршрут через 2ГИС.
Личный приём (офисные часы)
Для получения полиса ОМС‚ подачи заявлений и решения спорных вопросов рекомендуется записываться заранее через личный кабинет или по телефону.
- Пн‑Пт: 08:00‑12:00 и 12:30‑14:30
- Приём без записи возможен только в случае экстренной необходимости (например‚ утеря полиса).
- Для инвалидов‚ пожилых людей и многодетных матерей предусмотрена курьерская доставка полисов по предварительному заявлению.
Структура и отделы
- Отдел защиты прав застрахованных лиц – телефон 8‑800‑555‑10‑01‚ e‑mail krasnodarZPZ@alfastrah.ru.
- Бухгалтерия – ул. Красная‚ 33‚ кабинет 2.
- Отдел выдачи полисов ОМС – пункты по ул. Красной‚ 33 и ул. Ставропольской‚ 142.
- Отдел продаж страховых продуктов – БЦ Iq‚ Путевая улица‚ 1.
- Сервисный центр – помощь в работе личного кабинета‚ техническая поддержка.
Руководство
Шелякин Валерий Валерьевич – руководитель Краснодарского филиала АО «Страховая компания СОГАЗ‑Мед». Контактные данные руководства обычно предоставляются только по запросу в официальных письмах.
Отзывы клиентов
Согласно данным порталов 2ГИС‚ Online‑Osago.org и отзывам в Google Maps‚ большинство клиентов отмечают:
- Быстрое оформление полисов (в среднем 15‑30 минут).
- Доступность офисов и наличие пандусов‚ лифтов и автоматических дверей для людей с ограниченными возможностями.
- Положительные оценки работы отдела защиты прав застрахованных – 4‚5 из 5.
- Некоторые замечания касаются длительности ожидания в часы пик (до 30‑40 минут).
Для оставления собственного отзыва рекомендуется воспользоваться формой на официальном сайте sogaz‑med.ru/feedback или написать в приложение «Google Maps».
Краткая справка
- Код СМО: 23607
- КПП: 230843001
- Лицензия: Федеральный закон «Об обязательном медицинском страховании».
- Регион: Краснодарский край
Если вам нужна помощь в оформлении полиса ОМС‚ уточнении перечня необходимых документов (паспорт‚ СНИЛС) или вы хотите подать жалобу‚ используйте любой из указанных выше каналов связи – телефон‚ электронную почту‚ личный кабинет или посетите ближайший офис.
Помните: все обращения в страховую компанию «СОГАЗ‑Мед» в Краснодаре бесплатны‚ а персональные данные защищаются в соответствии с ФЗ‑152 «О персональных данных». Оперативные ответы вы получите в течение 1‑2 рабочих дней.