Страховая компания АО «СОГАЗ-Мед» является одним из крупнейших страховщиков в системе обязательного медицинского страхования (ОМС) и добровольного медицинского страхования (ДМС) в России. В Дзержинске Нижегородской области компания представлена сетью офисов, предоставляющих полный спектр услуг: от оформления полисов ОМС и ДМС до помощи в получении медицинской помощи и рассмотрения претензий. Ниже представлена актуальная на структурированная информация для застрахованных.

Описание и адреса офисов в Дзержинске

По данным открытых источников и картографических сервисов, в Дзержинске зафиксировано несколько адресов, связанных с «СОГАЗ-Мед». Внимание: некоторые точки могли изменить статус (например, закрыться или переехать), поэтому рекомендуется уточнять работоспособность офиса по телефону перед визитом.

Основные известные адреса:

• Бульвар Мира, 33 (Дзержинск, 606023) — указан как адрес с 3 филиалами/подразделениями (ОСАГО, КАСКО, ДМС, Страхование жизни).
• Проспект Ленина, 62 — адрес, встречающийся в справочниках с многоканальным телефоном.
• Проспект Циолковского, 55 (122 кабинет, 1 этаж, левое крыло), конкретный адрес офиса страховой компании.
• Улица Дзержинского, 17 — ПОСТОЯННО ЗАКРЫТО (согласно данным Яндекс.Карт).
• Улица Ленина, 161 к1 — адрес в соседнем городе Бор (часто попадает в выдачу для Дзержинского района).

Рекомендация: Для личного обращения наиболее актуальными выглядят офисы на Бульваре Мира, 33 и Проспекте Циолковского, 55.

---

Контакты для обращений: Телефоны и Горячая линия

Компания использует единые федеральные номера (бесплатные для звонков по России) и локальные городские линии.

Федеральные номера (Единая справочная / Горячая линия):

• 8 (800) -33-08-88, Единая справочно-информационная служба / Горячая линия СОГАЗ (работает пн-пт 9:00–18:00 по московскому времени).
• 8 (800) -00-07-02 — Горячая линия / Контакт-центр для клиентов (часто указан для Дзержинска и Нижегородской области).

Локальные телефоны Дзержинска:

• 7 (8313) -6-53-93, Многоканальный телефон офиса (код региона 8313).
• ###-###-#### — Указан как «Горячая линия» в некоторых местных справочниках (возможно, номер ответственного сотрудника или регионального управления).

---

Официальный сайт и Личный кабинет

Основной ресурс для удаленного обслуживания — официальный сайт группы СОГАЗ.

• Официальный сайт: www.sogaz.ru (раздел «СОГАЗ-Мед» / ОМС / ДМС).
• Сайт для застрахованных ОМС: oms.sogaz.ru — здесь доступен Личный кабинет застрахованного.

Возможности Личного кабинета (oms.sogaz.ru):

1. Проверка статуса полиса ОМС (действует/не действует).
2. Заявка на оформление/замену полиса ОМС (включая электронный полис).
3. Запись к врачу (интеграция с ЕРАИ/Госуслугами).
4. Просмотр истории обращений и направлений на ВМП/ВМС.
5. Обращение в службу защиты прав застрахованных (жалоба на качество/доступность медпомощи).
6. Расчет стоимости и оформление ДМС полиса онлайн.

Вход в ЛК осуществляется через ЕСИА (Госуслуги) или по СМС-коду на телефон, указанный в полисе.

---

Электронные адреса (E-mail)

Для письменных обращений, отправки сканов документов и претензий используются следующие адреса:

• bsmpdzer@bsmp.ru — адрес, встречающийся в локальных справочниках Дзержинска (вероятно, привязан к региональному управлению или взаимодействию с БСМП).
• oms@sogaz.ru — федеральный ящик для вопросов ОМС.
• dms@sogaz.ru — федеральный ящик для вопросов ДМС.
• info@sogaz.ru — общий информационный ящик.

Важно: В теме письма обязательно укажите ФИО, номер полиса, контактный телефон и суть обращения.

---

Личный прием и График приема

Личный прием застрахованных осуществляется в офисах компании. Поскольку в Дзержинске несколько адресов, график может незначительно отличаться.

Типовой график работы офисов (необходимо подтверждать по телефону конкретного отделения):

• Понедельник – Пятница: 09:00 – 18:00 (часто с перерывом на обед 13:00 – 14:00).
• Суббота: 09:00 – 14:00 (не во всех офисах, уточняйте).
• Воскресенье: Выходной.

Особенности личного приема:

• Для оформления полиса ОМС необходимы: Паспорт РФ, СНИЛС, старый полис (если есть).
• Для вопросов по ДМС/ОСАГО/КАСКО — паспорт и договор/полис.
• Рекомендуется предварительно записаться на прием через сайт sogaz.ru или по телефону 8 (800) -33-08-88, чтобы избежать очереди.

---

Структура отделов (Функциональные направления)

В офисах Дзержинска (или через контакт-центр) доступны следующие направления деятельности:

• Отдел ОМС (Обязательное медицинское страхование): оформление полисов, защита прав застрахованных, экспертиза качества/объема/сроков медпомощи, работа с претензиями к СМО/ЛПУ.
• Отдел ДМС (Добровольное медицинское страхование): корпоративные и индивидуальные программы, сопровождение клиентов, оплата счетов клиник-партнеров.
• Отдел страхования жизни и накоплений: программы НСЖ, ИИС, риск-страхование.
• Отдел имущественного страхования (ОСАГО, КАСКО, недвижимость): оформление полисов, расчет ущерба, выплаты.
• Служба защиты прав застрахованных / Качество обслуживания: рассмотрение жалоб, апелляции решений экспертиз.

---

Руководство

Информация о руководителях конкретного отделения в Дзержинске (Начальник офиса / Директор филиала) в открытых источниках не публикуется статично из-за кадровой ротации.

• Генеральный директор АО «СОГАЗ-Мед» (федеральный уровень): Кузьмин Андрей Владимирович (данные актуальны на 2024-2025 гг.).
• Руководитель Нижегородского регионального отделения: Для получения актуальных ФИО руководителя Дзержинского офиса/территориального управления рекомендуется звонить по телефону 8 (800) -33-08-88 или запрашивать справку в офисе на Бульваре Мира, 33.

---

Отзывы застрахованных (Обобщенная картина)

На основании агрегированных данных карт (Яндекс.Карты, 2ГИС) и отзывов в сети (рейтинг ~3.7 из 5 на 100+ оценках):

Положительные моменты:

• Возможность быстро оформить электронный полис ОМС через сайт/Госуслуги без визита в офис.
• Компетентные специалисты по защите прав: помогают добиться направления на ВМП/ВМС, оформить реабилитацию, обжаловать отказ в госпитализации.
• Удобное расположение офиса на Бульваре Мира (ТЦ/административные здания).
• Работа горячей линии 8-800: операторы отвечают быстро, помогают найти врача/больницу.

Негативные моменты / На что жалуются:

• Долгие очереди в часы пик (утро, обед) в физических офисах.
• Неактуальные адреса на картах (офис на ул. Дзержинского, 17 закрыт, но висит на картах).
• Сложности с дозвоном до локального многоканального номера (8313) -6-53-93.
• Бюрократия при рассмотрении претензий по ДМС (требование больших пакетов документов).

Совет:

Для решения 90% вопросов (проверка полиса, запись к врачу, жалоба на больницу, заказ полиса) не нужно идти в офис — используйте Личный кабинет на oms.sogaz.ru или звоните на 8 (800) -33-08-88.

---

Краткая шпаргалка: Куда звонить и куда писать

Вопрос	Канал связи	Детали
Общая консультация, запись к врачу, статус полиса	8 (800) -33-08-88	Пн-Пт 9:00-18:00 (Мск), бесплатно по РФ
Оформление полиса ОМС (в т.ч. электронного)	oms.sogaz.ru / Госуслуги	Круглосуточно онлайн
Жалоба на качество медпомощи / защита прав	ЛК на oms.sogaz.ru / 8 (800) -33-08-88	Срок рассмотрения до 30 дней
ДМС (корп. клиенты, оплата счетов)	8 (800) -00-07-02 / dms@sogaz.ru	Специализированная линия
Личный прием в Дзержинске	Бульвар Мира, 33 или пр. Циолковского, 55 (к. 122)	Уточняйте график по тел. 8 (800) -33-08-88

---

Данные актуальны на . Адреса и телефоны филиалов могут меняться. Перед визитом обязательно подтверждайте информацию по федеральной горячей линии 8 (800) -33-08-88.