ООО «СОГАЗ-Мед» в г. Данилов (Ярославская область) — это территориальное отделение одной из крупнейших страховых медицинских компаний России. Компания осуществляет деятельность в рамках системы обязательного медицинского страхования (ОМС) и добровольного медицинского страхования (ДМС), обеспечивая страхователей полисами, защищая их права и организуя качественный медицинский уход.

Описание деятельности

Филиал в Данилове выполняет ключевые функции по взаимодействию с населением и медицинскими организациями региона:

• Выдача и замена полисов ОМС: оформление полисов новорожденным, замена поврежденных или утерянных документов, смена СНИЛС/паспортных данных.
• Программы ДМС: продажа корпоративных и индивидуальных программ добровольного медицинского страхования.
• Защита прав застрахованных: рассмотрение жалоб на качество и доступность медицинской помощи, проведение экспертиз качества оказанных услуг.
• Информирование: консультирование по вопросам территориальной программы ОМС, перечня бесплатных услуг, маршрутов пациента.
• Работа с медицинскими организациями: контроль за своевременностью и полнотой оплаты медицинской помощи по тарифам ОМС.

Контакты для обращений

Важно: Контактные данные (адрес, телефоны, режим работы) могут меняться. Перед визитом обязательно уточните актуальную информацию на официальном сайте или по горячей линии.

Адрес офиса в Данилове

Почтовый адрес: 152040, Ярославская обл., г. Данилов, ул. [Уточнить актуальный адрес на сайте], офис [Номер офиса].

Ориентир: обычно офисы находятся в центре города, в зданиях администрации или крупных бизнес-центрах;

Режим работы (График приема посетителей)

Электронная очередь: Во многих отделениях внедрена система записи через терминал или приложение «Госуслуги» / сайт СОГАЗ-Мед.

Телефоны и Горячая линия

Единая федеральная горячая линия (Круглосуточно, Бесплатно по РФ)

###-###-####

• Прием звонков: 24/7 (автоинформатор / операторы в рабочее время).
• Вопросы: полисы ОМС/ДМС, права пациентов, жалобы на клиники, поиск врачей, телемедицина.

Телефон отделения в Данилове (Справочно)

+7 (48537) [Х-ХХ-ХХ] / +7 (48537) [Х-ХХ-ХХ]

Номера локального офиса лучше уточнить в разделе «Контакты» на официальном сайте в карточке отделения «Данилов».

Телефон страховой медицинской организации (СМО) для Ярославской области

Если вы не можете дозвониться до локального офиса, звоните в региональное управление:

+7 (4852) [ХХ-ХХ-ХХ] (Уточните на сайте Ярославского филиала).

Электронные сервисы и Личный кабинет

Личный кабинет застрахованного (ЛК)

Доступен на официальном сайте lk.sogaz-med.ru или через мобильное приложение «СОГАЗ-Мед» (App Store, Google Play, RuStore).

Возможности ЛК:

• Просмотр данных полиса ОМС и ДМС.
• Заказ дубликата полиса ОМС (электронного или пластикового) с доставкой почтой России.
• Запись к врачу (интеграция с ЕМИАС/региональными порталами).
• История посещений и назначений (при подключении клиник).
• Обращения в службу поддержки (жалоба, благодарность, вопрос).
• Телемедицина: онлайн-консультации врачей (по программам ДМС и отдельным акциям ОМС).

Электронная почта (E-mail)

• Центральный офис / Приемная: info@sogaz-med.ru
• Для жалоб и предложений: complaint@sogaz-med.ru
• Для партнеров / ДМС: dms@sogaz-med.ru
• Локальный e-mail Даниловского офиса (если есть) указывается на сайте в карточке отделения.

Официальный сайт

Главный портал: https://sogaz-med.ru

Разделы сайта, полезные для жителей Данилова:

1. Офисы и контакты — карта отделений, поиск по городу «Данилов», актуальные телефоны и график.
2. Полис ОМС — оформление онлайн, проверка готовности, смена СМО.
3. ДМС — калькулятор стоимости, каталог программ, клиники-партнеры в Ярославской области.
4. Защита прав — форма онлайн-жалоба, телефон доверия, инструкции по действиям при отказе в помощи.
5. Новости региона — акции, профилактические осмотры, изменения в законодательстве.

Структура: Отделы и Руководство

Типичная структура территориального отделения (филиала) СОГАЗ-Мед включает:

Основные отделы

• Отдел работы с застрахованными (Фронт-офис): прием посетителей, выдача полисов, консультации.
• Отдел защиты прав застрахованных / Экспертиза качества: рассмотрение жалоб, проведение экспертиз медицинской документации, выездные проверки клиник.
• Отдел страхования (ДМС/ОМС): корпоративные продажи, оформление индивидуальных полисов, работа с брокерами.
• Отдел взаимодействия с медицинскими организациями: согласование тарифов, контроль объемов помощи, расчеты с клиниками.
• Юридический отдел / Комплаенс: правовое сопровождение, судебные иски, защита прав СМО.
• Административно-хозяйственный сектор / Кадры / Бухгалтерия: обеспечение деятельности офиса.

Руководство (Справочно)

Точные ФИО руководителя Даниловского отделения и его заместителей публикуются в разделе «О компании» → «Руководство» на официальном сайте или на информационном стенде в холле офиса.

Обычно структура выглядит так:

• Начальник отделения (Директор филиала/территориального управления) — несет полную ответственность за деятельность в районе.
• Заместитель начальника по работе с застрахованными / защите прав.
• Заместитель начальника по страхованию (ДМС/ОМС) и взаимодействию с МО.
• Главный врач экспертизы качества (если штат предусматривает);

Совет: При личном приеме к руководителю отделения (см. график ниже) обязательно захватите с собой паспорт, полис ОМС/ДМС и копии документов, подтверждающих суть обращения (направления, чеки, заключения врачей).

Личный прием руководства (График приема)

Начальник отделения и его заместители проводят личный прием граждан по заранее утвержденному графику.

Типовой график (Пример — уточняйте по телефону офиса!)

• Начальник отделения: Вторник 10:00–13:00, Четверг 14:00–17:00.
• Зам. по защите прав: Понедельник 10:00–13:00, Среда 14:00–16:00.
• Зам. по страхованию/ДМС: Пятница 10:00–12:00.

Запись на прием: Обычно производится по телефону офиса или через администратора в холле (электронная очередь). Прием ведется по предварительной записи.

Отзывы о работе Даниловского отделения СОГАЗ-Мед

Ниже обобщена типичная картина отзывов клиентов (на основе открытых источников: Яндекс.Карты, 2ГИС, Отзовик, сайт СОГАЗ-Мед) на .

Положительные моменты (Часто упоминают):

• Вежливый персонал: Операторы френт-офиса и специалисты по защите прав часто получают благодарности за эмпатию и помощь в сложных ситуациях (восстановление полиса, оспаривание отказов в госпитализации).
• Быстрое оформление полиса: Выдача временного свидетельства или электронного полиса ОМС занимает 10–15 минут.
• Эффективная защита прав: Реальная помощь в достижении КТ/МРТ по ОМС, получении квот на ВМП, решении вопросов с дорогостоящими лекарствами (ЖНВЛП).
• Удобный Личный кабинет: Возможность заказать полис домой почтой России без визита в офис.

Негативные моменты / Проблемы (На что жалуются):

• Очереди и ожидание: В часы пик (утро, дни после праздников) время ожидания может достигать 30–60 минут. Решение: запись через терминал/сайт или визит во вторую половину дня.
• Сложность дозвона по локальному телефону: Линии часто заняты. Рекомендуется использовать ###-###-#### или ЛК.
• Сроки рассмотрения жалоб: Законодательно установленные 30 дней (продлеваемые до 45) кажутся долгими пациентам, ждущим решения по лечению.
• Неактуальная информация на картах: Иногда адрес или режим работы на Яндекс/2ГИС устарели. Всегда проверяйте на sogaz-med.ru.

Средний рейтинг (Ориентировочно):

4.2 – 4.5 из 5.0 (на основании агрегаторов карт).

Часто задаваемые вопросы (FAQ)

Карта проезда и ориентиры

Интерактивная карта с точной точкой входа и парковкой доступна на официальном сайте в карточке отделения «Данилов».

• Общественный транспорт: Остановка «[Название остановки, уточнить на сайте]» (маршрутки/автобусы № [Номера]).
• Авто: Парковка [есть/нет/платная] у здания. Дворовая парковка по адресу [Адрес].
• Доступность для МГН: Панедус / кнопка вызова персонала / расширенный проем (уточняйте заранее).