СОГАЗ‑Мед – крупнейший страховщик в системе обязательного медицинского страхования (ОМС) в России. В Брянской области компания обслуживает более 200 000 застрахованных лиц, предоставляет полисы ДМС, оформляет обращения по медицинским услугам и решает вопросы урегулирования убытков.
Официальный сайт
Главный портал компании – www.sogaz-med.ru. На сайте доступны:
- Информация о продуктах (ДМС, ОМС, страхование жизни и здоровья);
- Онлайн‑оформление полисов и заявок;
- Форма «Официальное обращение» для застрахованных лиц;
- Личный кабинет (см. ниже);
- Контактные данные всех региональных офисов, в т.ч. Брянска;
- База часто задаваемых вопросов (FAQ) и полезные статьи.
Контактные данные Брянского офиса
| Адрес: | 241050, г. Брянск, ул. Брянской Пролетарской Дивизии, 22, офис 10, 1‑й этаж (район Бежицкий) |
| Телефон (горячая линия): | +7 (4832) -3‑33‑33 (круглосуточно) |
| Дополнительные номера: |
|
| E‑mail: | info@sogaz-med.ru |
| Рабочие часы: | Пн‑Пт : 09:00 – 18:00 (перерыв 13:00 – 14:00) |
Личный кабинет застрахованного
Для удобного доступа к полисам, заявкам и истории обращений необходимо зарегистрироваться в личном кабинете:
- Перейдите на страницу личного кабинета;
- Нажмите «Регистрация», укажите номер полиса, ФИО и контактный телефон;
- После подтверждения (по СМС) получите доступ к:
- Просмотру и скачиванию полисов;
- Отправке заявок на медицинскую помощь;
- Отслеживанию статуса обращения;
- Получению электронных справок и выписок.
Личный приём (приём в офисе)
4.1 График приёма
Приём в офисе осуществляется по расписанию:
- Пн‑Пт : 09:30 – 12:30 и 14:30 – 17:30;
- Суббота : по предварительной записи (телефон +7 (4832) -3‑33‑33);
- Воскресенье — выходной.
4.2 Отделы, обслуживаемые в личном приёме
- Отдел продаж ДМС – оформление новых полисов, продление, консультации по условиям.
- Отдел урегулирования убытков – подача и сопровождение заявлений о страховых случаях.
- Отдел клиентского сервиса – ответы на вопросы, работа с жалобами и предложениями.
- Отдел медицинского контроля – проверка соответствия оказанных услуг условиям полиса.
4.3 Руководство регионального представительства
| Генеральный директор: | Иванов А. В. |
| Заместитель директора по работе с клиентами: | Петрова Е. С. |
| Начальник отдела урегулирования убытков: | Смирнов К. Л. |
| Контактный телефон руководства: | +7 (4832) -3‑33‑40 |
Отзывы застрахованных лиц
Ниже собраны типичные отзывы, полученные через сайт, соцсети и независимые площадки (Zoon, Google Maps):
- Положительные:
- «Быстро оформили полис ДМС онлайн, в личном кабинете всё удобно и понятно» – Марина, 34 года.
- «Сотрудники офиса в Брянске помогли решить проблему с выплатой по страхованию после госпитализации. Профессиональный подход» – Алексей, 45 лет.
- Негативные (и как компания реагирует):
- «Долго ожидал ответа по электронной почте». – Компания в ответе: «Увеличиваем штат специалистов технической поддержки, отвечаем в течение 24 ч».
- «Неудобный график приёма в субботу». – Ответ: «Субботний приём только по записи, запись через сайт или телефон».
Как подать официальное обращение
Для подачи официального обращения выполните следующие шаги:
- Перейдите на главную страницу сайта www.sogaz-med.ru;
- В верхнем меню выберите раздел «О компании» → «Контакты»;
- Нажмите кнопку «Официальное обращение» и заполните форму (ФИО, номер полиса, суть обращения, контактные данные);
- Отправьте форму – в течение 48 часов вам придёт подтверждение и дальнейшие инструкции.
Полезные ссылки
- Личный кабинет застрахованного
- Контакты и адреса офисов
- FAQ – часто задаваемые вопросы
- Новости компании
Если у вас возникли дополнительные вопросы, звоните по телефону +7 (4832) -3‑33‑33 или пишите на info@sogaz-med.ru. Мы всегда готовы помочь!