Страховая группа СОГАЗ, основанная в 1993 году, является одним из лидеров российского страхового рынка. В системе обязательного медицинского страхования (ОМС) и добровольного медицинского страхования (ДМС) ключевую роль играет АО «Страховая компания СОГАЗ-МЕД». Компания имеет развитую сеть филиалов и офисов обслуживания по всей России, включая Амурскую область. Ниже представлена подробная статья с контактами, реквизитами и полезными сервисами для застрахованных лиц региона.

Описание деятельности

АО «СК «СОГАЗ-МЕД» — это специализированная медицинская страховая компания группы СОГАЗ, осуществляющая деятельность в системе ОМС и ДМС. Основные направления работы в Амурской области:

• Обязательное медицинское страхование (ОМС): выдача полисов ОМС (в т.ч. электронных), защита прав застрахованных, контроль качества и доступности медицинской помощи, экспертиза качества оказания медпомощи;
• Добровольное медицинское страхование (ДМС): продажа полисов ДМС для физических лиц, корпоративных клиентов и студентов. Программы включают амбулаторно-поликлиническое обслуживание, стационарную помощь, стоматологию, телемедицину (консультации врачей 24/7) и онко-защиту.
• Дополнительные сервисы: интеграция с лабораториями (например, Инвитро — автоматическая загрузка анализов в электронную медкарту), оформление страховки путешественника, страхование жизни и здоровья.

Филиалы компании представлены в крупных городах региона. Известный адрес офиса в Комсомольске-на-Амуре: проспект Ленина, 34/3. Также функционируют офисы в Благовещенске и других населенных пунктах Амурской области.

Контакты для обращений

Для решения вопросов по полисам ОМС, ДМС, урегулированию споров или получению консультаций используйте следующие каналы связи.

Официальный сайт

• Главный портал группы: sogaz.ru (ОСАГО, КАСКО, ДМС, ОМС, личный кабинет)
• Специализированный сайт СОГАЗ-МЕД (ОМС): sogaz-med.ru (базовая программа ОМС, права застрахованных, обращения, поиск ЛПУ)

Горячая линия / Единый контакт-центр (федеральный)

Номера работают круглосуточно и бесплатно по всей России, включая Амурскую область:

• ###-###-#### — единая горячая линия СОГАЗ (ОМС, ДМС, автострахование, общие вопросы).
• ###-###-#### — горячая линия по ОМС (права застрахованных, качество медпомощи, получение полиса).

Телефоны офисов в Амурской области (справочно)

Рекомендуется уточнять актуальные номера конкретного отделения на официальном сайте в разделе «Офисы и филиалы» перед визитом.

• Комсомольск-на-Амуре (пр. Ленина, 34/3): уточняйте по ###-###-#### или на карте 2ГИС/Яндекс.Карт.
• Благовещенск: адрес и телефон ближайшего офиса обслуживания клиентов АО «СОГАЗ» доступны в разделе «Контакты» на sogaz.ru с выбором региона «Амурская область».

Электронные адреса (E-mail)

• client@sogaz.ru — центральный адрес для обращений клиентов (претензии, предложения, вопросы по полисам).
• oms@sogaz-med.ru — вопросы, касающиеся исключительно ОМС (защита прав, экспертиза качества).
• Для направления официальных письменных обращений используйте форму на сайте sogaz-med.ru в разделе «Обращения застрахованных» или почтовый адрес головного офиса: 129110, г. Москва, ул. Щепкина, д. 20, стр. 1.

Личный кабинет застрахованного

Личный кабинет (ЛК) — это главный цифровой инструмент для управления полисами. Он доступен на сайте sogaz.ru и в мобильном приложении «СОГАЗ» (App Store, Google Play, RuStore).

Возможности Личного кабинета:

• Все полисы в одном месте: ОМС (электронный полис), ДМС (в т.ч. детские и корпоративные), авто (ОСАГО/КАСКО), путешественника, имущества.
• Электронная медкарта (по ДМС): автоматическая загрузка результатов анализов (например, из Инвитро), история визитов, назначения врачей.
• Телемедицина: запись на онлайн-консультацию с дежурным врачом 24/7 без выхода из дома.
• Управление ДМС: просмотр сети клиник, запись к врачу, отслеживание лимитов по программам.
• ОСАГО/КАСКО: расчет стоимости, оформление, сообщение о ДТП (Европротокол), отслеживание статуса урегулирования.
• Получение выписок и справок: выписка о полисе ОМС, справки для налогового вычета по ДМС.

Вход: по номеру телефона / email (подтверждение кодами из СМС/пуш) или через Госуслуги (ЕСИА).

Личный прием и График приема

Для решения сложных вопросов (споры по выплатам, претензии к ЛПУ, оформление полиса на месте) можно обратиться за личным приемом к специалистам или руководству офиса.

Порядок записи на личный прием:

1. Заранее позвоните по горячей линии ###-###-#### или в конкретный офис для согласования времени.
2. Воспользуйтесь сервисом «Запись на прием» на сайте sogaz.ru (раздел «Контакты» -> выберите офис -> «Записаться»).
3. При себе обязательно имейте: паспорт, полис ОМС/ДМС (или номер полиса), документы, подтверждающие суть обращения (чеки, заключения врачей, отказы ЛПУ).

Типовый график работы офисов обслуживания в Амурской области:

График может отличаться в конкретных отделениях. Уточняйте на карте (2ГИС, Яндекс.Карты) или по телефону.

Адрес для личного приема в Комсомольске-на-Амуре: проспект Ленина, д. 34/3 (ООО СК «Согаз», Согаз-Мед).
Адреса в Благовещенске и других городах: см. раздел «Офисы» на sogaz.ru.

Структура отделов (функциональных направлений)

В структуре филиала/территориального управления в Амурской области выделяются ключевые направления (отделы), с которыми вы можете взаимодействовать:

• Отдел обслуживания застрахованных (ОМС/ДМС): выдача полисов, консультации по программам, запись к врачам (ДМС).
• Отдел защиты прав застрахованных / Качество медицинской помощи: рассмотрение жалоб на качество/доступность медпомощи, проведение экспертиз, независимая оценка качества (НОК).
• Отдел урегулирования убытков (ДМС/Страхование жизни): рассмотрение страховых случаев, выплата компенсаций, координация помощи.
• Отдел корпоративных продаж (ДМС для бизнеса): разработка программ для предприятий региона, сопровождение договоров.
• Отдел телемедицины и цифровых сервисов: поддержка Личного кабинета, приложения, сервисов онлайн-консультаций.
• Юридический отдел / Отдел работы с претензиями: досудовое урегулирование споров, ответы на официальные входящие письма.

Руководство

АО «Страховая компания «СОГАЗ-МЕД» управляется Центральным аппаратом в Москве. На региональном уровне (Амурская область, часто входит в Дальневосточное УТ/филиал) деятельность возглавляет Директор филиала (или Начальник территориального управления).

Важно: Конкретные ФИО руководителей региональных структур меняются; Актуальную информацию о руководителе Амурского направления (ФИО, приемная) лучше запрашивать по телефону горячей линии ###-###-#### или смотреть в разделе «О компании» -> «Руководство» на сайте sogaz-med;ru или sogaz.ru.

Генеральный директор АО «СК «СОГАЗ-МЕД» (на федеральном уровне) — Кузнецов Андрей Викторович (данные актуальны на 2026 год).

Отзывы клиентов

Оценка деятельности компании в Амурской области формируется на основе опыта взаимодействия в офисах, качества сети клиник по ДМС и скорости урегулирования по ОМС.

Часто отмечаемые плюсы:

• Удобное мобильное приложение и Личный кабинет: все полисы (ОМС, ДМС, ОСАГО) в одном месте, электронная медкарта, телемедицина 24/7.
• Автоматическая загрузка анализов из Инвитро в медкарту по ДМС.
• Широкая сеть партнерских клиник по ДМС в крупных городах региона (Благовещенск, Комсомольск-на-Амуре, Белогорск и др.).
• Возможность оформить полис ОМС и ДМС онлайн без визита в офис.
• Бесплатная горячая линия 8-800 для защиты прав по ОМС (помощь в получении квот, направлений, решении конфликтов с поликлиниками).

Частые замечания/минусы (суждая по открытым источникам и отзывам на картах 2ГИС/Яндекс):

• В отдельных офисах возможны очереди в часы пик (рекомендуется запись онлайн).
• Сеть клиник по ДМС в малых населенных пунктах области может быть ограничена (часто помощь оказывается по направлениям в районные/краевые центры).
• Сроки урегулирования страховых случаев по ДМС (выплата компенсаций) иногда затягиваются из-за запроса медицинских документов.
• Отдельные негативные отзывы касаются работы колл-центра в пиковые нагрузности (длительное ожидание оператора).

Где оставить отзыв или прочитать актуальные:

• Карты: 2ГИС (поиск «Согаз-Мед», «СОГАЗ» в Амурской области), Яндекс.Карты, Google Maps.
• Сайты-отзовики: Banki.ru (раздел страхование), Sravni.ru, Оtzovik.com.
• Официальный сайт: раздел «Обращения застрахованных» (претензии/благодарности рассматриваются официально с ответами).

Краткая шпаргалка: важные ссылки и номера

1. Сайт ОМС/Права пациента: sogaz-med.ru
2. Сайт группы (покупка полисов, ЛК): sogaz.ru
3. Горячая линия (24/7, бесплатно): ###-###-####
4. Горячая линия ОМС: ###-###-####
5. E-mail (центр): client@sogaz.ru
6. Приложение: «СОГАЗ» (iOS / Android / RuStore), вход в ЛК, телемедицина, полисы.
7. Офис Комсомольск-на-Амуре: пр. Ленина, 34/3 (режим работы уточняйте по телефону).

Информация актуальна на . Адреса, телефоны отдельных офисов и графики приема могут меняться. Перед визитом обязательно проверяйте данные на официальном сайте sogaz.ru в разделе «Контакты» или звоните по единой горячей линии.