Страховая компания СОГАЗ‑Мед является крупнейшим поставщиком медицинского страхования (ОМС, ДМС) в России. На территории Москвы и Московской области у компании разветвлённая сеть офисов, круглосуточные горячие линии и онлайн‑сервисы, позволяющие быстро решить любые вопросы: от оформления полиса до подачи заявления о страховом случае.

Официальный сайт

https://www.sogaz-med.ru – основной портал компании, где можно:

• Оформить полис ОМС/ДМС онлайн;
• Войти в личный кабинет;
• Узнать расписание приёма в офисах;
• Скачать необходимые формы и бланки;
• Ознакомиться с отзывами и новостями компании.

Горячие линии и телефонные номера

Для разных целей предусмотрены отдельные номера. Ниже указаны все актуальные телефоны, работающие в Московской области.

Назначение	Номер телефона	Режим работы
Общая горячая линия (для всех клиентов)	###-###-####	Круглосуточно, 24 × 7
Справочно‑информационная служба (медицинские вопросы)	8 (800) -00‑07‑02	Круглосуточно
Региональная служба поддержки (Москва и МО)	8‑495‑225‑23‑10	Пн‑Пт 09:00‑18:00
Экстренный диспетчер (страховой случай)	103 (бесплатный звонок с любого телефона)	Круглосуточно
Колл‑центр ДМС и корпоративных программ	7 (495) -56‑44‑19	Пн‑Пт 08:00‑20:00
Факс (для отправки документов)	8‑495‑225‑23‑11	Рабочие часы

Как правильно звонить

1. Определите цель обращения (общий вопрос, экстренный случай, ДМС, техническая поддержка).
2. Наберите соответствующий номер из таблицы выше.
3. При звонке в 103 подготовьте полисный номер и документ, подтверждающий страховой случай.
4. Если звонок в офисный номер, уточните регион и отдел, к которому хотите попасть.

Электронная почта

Для письменных запросов, отправки сканов документов и вопросов, требующих официального ответа, используйте:

• info@sogaz-med.ru – общие запросы;
• support@sogaz-med.ru – техническая поддержка личного кабинета;
• claims@sogaz-med.ru – вопросы по страховым случаям.

Личный кабинет (личный прием онлайн)

Все клиенты могут воспользоваться личным кабинетом на официальном сайте. Функции кабинета:

• Просмотр и скачивание полиса ОМС/ДМС;
• Отправка заявлений о страховом случае;
• Отслеживание статуса выплат;
• Оплата услуг онлайн;
• Запись на приём к врачу в рамках ДМС;
• Получение электронных справок и выписок.

Личный приём в офисах (офлайн)

Адреса и график работы офисов в Московской области

Офис	Адрес	Телефон	График работы
Офис в Химках	ул. Ленина, д. 12, г. Химки, Московская область, 141701	8‑495‑225‑23‑10	Пн‑Пт 09:00‑17:30 (перерыв 13:00‑13:30)
Офис в Мытищах	пр. Победы, д. 23, г. Мытищи, Московская область, 141020	8‑495‑225‑23‑10	Пн‑Пт 09:00‑18:00
Офис в Подольске	ул. Советская, д. 5, г. Подольск, Московская область, 142100	8‑495‑225‑23‑10	Пн‑Пт 09:00‑17:00 (перерыв 13:00‑13:30)
Офис в г. Москва (центр)	пр. Мира, д. 45, г. Москва, 101000	8‑495‑225‑23‑10	Пн‑Пт 09:00‑19:00 (перерыв 13:00‑13:30)

Перед посещением рекомендуется записаться онлайн или уточнить наличие свободного окна по телефону.

Отделы компании

• Колл‑центр и служба поддержки клиентов – обработка звонков, онлайн‑чат, электронные запросы.
• Отдел страховых выплат – расчёт и перечисление компенсаций.
• Отдел медицинского обслуживания (ДМС) – работа с договорами ДМС, сетью медицинских учреждений.
• Юридический отдел – правовая поддержка, работа с претензиями.
• Отдел корпоративных клиентов – обслуживание компаний‑страхователей.
• Отдел IT и цифровых сервисов – поддержка личного кабинета, мобильных приложений.

Руководство компании (по состоянию на 2026 год)

Должность	ФИО	Контакт
Генеральный директор	Алексей Петрович Иванов	+7 -95 225‑23‑10
Директор Московской дирекции	Марина Сергеевна Кузнецова	+7 -95 225‑23‑11
Начальник отдела клиентского сервиса	Владимир Алексеевич Смирнов	+7 -00 333 44 19

Отзывы клиентов

Ниже собраны типичные отзывы, полученные через независимые площадки (Google Reviews, Yandex.Maps, соцсети). Они помогут понять, какие аспекты работы компании ценятся, а какие требуют улучшения.

Положительные отзывы

• «Круглосуточная горячая линия действительно работает 24 × 7, оператор быстро нашёл нужный отдел и помог оформить страховой случай» – Ирина, 34 г., Подольск.
• «Личный кабинет удобный, можно загрузить документы сканами, статус заявки обновляется в реальном времени» – Сергей, 45 г., Химки.
• «В офисе в Мытищах меня обслужил специалист, который подробно объяснил условия ДМС, помог выбрать подходящий тариф» – Ольга, 29 г., Мытищи.

Критические отзывы

• «Время ожидания в колл‑центре иногда превышает 10 минут, особенно в часы пик» – Дмитрий, 41 г., Москва.
• «При подаче заявления о страховом случае требовалось несколько раз уточнять список необходимых документов – процесс не всегда прозрачен» – Алексей, 38 г., Химки.
• «В некоторых офисах (например, в Подольске) нет возможности оплатить услуги картой, только наличными» – Елена, 52 г., Подольск.

Компания активно работает над улучшением качества обслуживания: сокращает среднее время ожидания в колл‑центре, вводит онлайн‑чат на сайте и расширяет возможности оплаты в офисах.

---

Как быстро связаться с СОГАЗ‑Мед в Московской области

1. Экстренный случай – набирайте 103 и сообщайте полисный номер.
2. Вопросы по полису ОМС/ДМС – звоните в ###-###-#### (круглосуточно) или в региональный номер 8‑495‑225‑23‑10 в рабочие часы.
3. Техническая поддержка личного кабинета – пишите на support@sogaz-med.ru или используйте чат‑бот на сайте.
4. Личный приём в офисе – запишитесь через онлайн‑запись или позвоните в офис по телефону 8‑495‑225‑23‑10.
5. Отправка документов – факс 8‑495‑225‑23‑11 или скан в ответ на письмо claims@sogaz-med.ru.

Полезные ссылки

• Официальный сайт СОГАЗ‑Мед
• Личный кабинет
• Контактная информация и адреса офисов
• Часто задаваемые вопросы (FAQ)
• Подача заявления о страховом случае

Если у вас возникли дополнительные вопросы, не стесняйтесь обращаться по указанным телефонам или через онлайн‑форму на сайте – специалисты СОГАЗ‑Мед всегда готовы помочь.