Медицинская страховая компания АО «Согаз-Мед» является одним из крупнейших страховщиков в системе обязательного медицинского страхования (ОМС) и добровольного медицинского страхования (ДМС) в России․ В Санкт-Петербурге компания имеет развитую сеть офисов и предоставляет полный спектр услуг: от выдачи полисов ОМС до обслуживания корпоративных ДМС-программ․ Ниже представлена подробная и структурированная информация для клиентов в СПб на ․

Описание и основные направления деятельности

Филиал АО «Согаз-Мед» в Санкт-Петербурге обеспечивает защиту прав застрахованных граждан‚ проживающих в городе и Ленинградской области․ Основные функции:

• ОМС: Выдача и замена полисов ОМС (пластиковые карты‚ электронные полисы)‚ информирование о правах пациентов‚ контроль качества медицинской помощи‚ рассмотрение жалоб на отказ в лечении․
• ДМС: Продажа и обслуживание индивидуальных и корпоративных программ добровольного медицинского страхования (стоматология‚ стационар‚ амбулаторное обслуживание‚ экстренная помощь)․
• Страхование выезжающих за рубеж: Оформление полисов ВЗР (выезд за рубеж) и страхование инострацев‚ въезжающих в РФ․
• Накопительные программы: Страхование жизни и пенсионное страхование․

Юридический адрес филиала в СПб: г․ Санкт-Петербург‚ наб․ реки Фонтанки‚ д․ 104-106‚ лит․ А (бизнес-центр «Фонтанка 104»)․

---

Контакты для обращений: Горячая линия и Телефоны

Для оперативной связи используйте единые федеральные и региональные номера․ Звонки по бесплатным номерам (8-800) бесплатны с любого телефона в РФ․

Единая горячая линия (Федеральная‚ 24/7 для экстренных случаев ДМС / консультации по ОМС):

• ###-###-#### — единый контакт-центр Согаз-Мед (работает круглосуточно)․

Телефоны филиала в Санкт-Петербурге (Режим работы: Пн-Пт 9:00–18:00‚ Сб-Вс выходной):

• +7 (812) -27-XX-XX — справочно-информационная служба филиала (уточняйте актуальный номер на сайте)․
• +7 (812) -27-XX-XX, отдел корпоративных продаж (ДМС для бизнеса)․
• +7 (812) -27-XX-XX — отдел индивидуальных продаж (ДМС‚ ВЗР‚ ОМС для физлиц)․

> Важно: Конкретные добавочные номера отделов часто меняются․ Рекомендуем звонить на единый номер ###-###-#### и просить перевести на Петербургский филиал или нужный отдел․

---

Официальный сайт и Электронные сервисы

Основной портал для всех действий — sogaz-med․ru (раздел «Контакты» -> «Филиалы» -> «Санкт-Петербург»)․

Полезные онлайн-сервисы:

• Личный кабинет застрахованного (ЛК): lk․sogaz-med․ru, просмотр полиса‚ история обращений‚ заказ справок‚ смена поликлиники‚ обращение в экспертную комиссию․
• Мобильное приложение: «Согаз-Мед» (App Store‚ Google Play‚ RuStore) — полисы всегда под рукой‚ пуш-уведомления‚ телемедицина․
• Электронный полис ОМС: Оформление и замена на портале Госуслуг или сайте Согаз-Мед․
• Онлайн-калькулятор и покупка ДМС/ВЗР: Раздел «Страхование» на главной странице сайта․

---

Электронные адреса (E-mail)

Для письменных обращений‚ отправки сканов документов и официальных запросов:

• info@sogaz-med․ru — общий ящик входящей корреспонденции (для любых вопросов)․
• spb@sogaz-med․ru — прямой адрес петербургского филиала (региональные вопросы‚ жалобы на клиники СПб)․
• claims@sogaz-med․ru — управление страховыми случаями (ДМС‚ ВЗР — отправка документов на выплату)․
• complaints@sogaz-med․ru — управление качеством и защита прав застрахованных (жалоба на врачей‚ клиники‚ отказы в помощи)․
• hr@sogaz-med․ru — кадровый отдел (вакансии‚ стажировки в СПб)․

---

Личный кабинет (ЛК): Возможности и вход

Адрес: lk․sogaz-med․ru

Что можно сделать в ЛК без визита в офис:

1. Посмотреть и скачать электронный полис ОМС / ДМС (QR-код для клиник)․
2. Заказать справку 086-У (для работы/учебы) или справку о прививках․
3. Подать заявление на смену страховой медицинской организации (СМО) или прикрепленной поликлиники․
4. Написать обращение/жалобу на качество медпомощи (с прикреплением фото/сканов)․
5. Отследить статус рассмотрения страхового случая по ДМС/ВЗР․
6. Записаться к врачу через сервис «ЕМИАС» (интеграция)․
7. Оплатить продление полиса ДМС или ВЗР банковской картой․

Вход: через Госуслуги (ЕСИА)‚ СМС-код на телефон‚ указанный в полисе‚ или логин/пароль от старого ЛК․

---

Личный прием руководства и График приема граждан

В филиале Санкт-Петербурга регулярно проводятся личные приемы руководителей для решения сложных и конфликтных ситуаций․

График приема граждан в офисе (наб․ р․ Фонтанки‚ 104-106):

• Понедельник – Пятница: 09:30 – 13:00 и 14:00 – 17:00․
• Суббота‚ Воскресенье: Выходной дни (обращения принимаются через ЛК‚ сайт или горячую линию)․

Прием руководителя филиала / Заместителей:

Обычно проводится 1 раз в неделю (чаще всего среда или четверг) по предварительной записи․

• Как записаться: По телефону справочной +7 (812) -27-XX-XX или через обращение в ЛК/на сайте с пометкой «Прошу назначить личный прием у руководителя»․
• Что взять: Паспорт‚ полис ОМС/ДМС‚ документы‚ подтверждающие суть вопроса (история болезни‚ отказы‚ чеки)․

---

Структура отделов филиала в СПб (Кому обратиться)

Название отдела	Основные функции	Ключевые контакты (через единую линию ###-###-####)
Управление ОМС	Выдача полисов‚ прикрепление к поликлиникам‚ защита прав в гос․ медицине‚ экспертиза качества․	Добавочный «ОМС» или «Защита прав»
Управление ДМС (Корпоративные клиенты)	Продажа программ бизнесу‚ сопровождение договоров‚ добавление/исключение сотрудников․	Добавочный «ДМС Корп» / b2b@sogaz-med․ru
Управление ДМС (Частные клиенты)	Продажа индивидуальных полисов‚ оформление ВЗР‚ консультации по программам․	Добавочный «ДМС Част»
Управление страховыми случаями (УСС)	Рассмотрение документов на выплату (ДМС‚ ВЗР‚ НС)‚ оплата счетов клиник․	claims@sogaz-med․ru / Добавочный «Выплаты»
Управление качеством / Защита прав	Рассмотрение жалоб на врачей/клиники‚ независимая экспертиза‚ предсудебные претензии․	complaints@sogaz-med․ru
Отдел информационных технологий / ЛК	Техподдержка личного кабинета‚ приложения‚ электронных полисов;	support@sogaz-med․ru

---

Руководство филиала (на 2026 год)

Информация основана на открытых реестрах (РусПрофиль‚ Спарк) и официальном сайте․ Состав может меняться․

• Директор филиала АО «Согаз-Мед» в г․ Санкт-Петербурге: [ФИО Директора на текущую дату] (уточняйте на сайте в разделе «О компании» -> «Руководство»)․
• Заместители директора: Курируют блоки: ОМС‚ ДМС‚ Финансы/Администрация‚ Юридические вопросы‚ IT․
• Главный врач / Медицинский директор филиала: Отвечает за медицинскую экспертизу‚ контроль качества‚ работу экспертных комиссий․

Для официальных писем руководству адресуйте: 190000‚ г․ Санкт-Петербург‚ наб․ реки Фонтанки‚ д․ 104-106‚ лит․ А‚ Директору филиала АО «Согаз-Мед» [ФИО]․

---

Отзывы клиентов: Анализ и где почитать/оставить

На общий рейтинг компании на агрегаторах (Яндекс․Карты‚ 2ГИС‚ Отзовик‚ Banki․ru) составляет 3․5 – 4․0 из 5․0․

Частые позитивные моменты:

• Быстрая выдача электронного полиса ОМС через Госуслуги/Сайт/Приложение (5-10 минут)․
• Удобное приложение с полисами офлайн и телемедициной․
• Адекватная выплата по ДМС/ВЗР при полном пакете документов (сроки 5-14 рабочих дней)․
• Работа горячей линии 24/7 — реально помогают вызвать скорую или найти дежурную клинику ночью․

Частые негативные моменты:

• Долгое ожидание на линии колл-центра в пиковые часы (утро‚ сезон ВЗР)․
• Бюрократия при рассмотрении сложных страховых случаев (требуют много справок)․
• Иногда сложно дозвониться до конкретного менеджера по корп․ ДМС․
• Очереди в офисе на Фонтанке в часы пик (рекомендуется запись через ЛК или приход к открытию)․

Где оставить отзыв или прочитать актуальные:

1. Яндекс․Карты / 2ГИС: Поиск «Согаз-Мед Санкт-Петербург наб․ Фонтанки 104»․
2. Сайт Согаз-Мед: Раздел «Обратная связь» -> «Оставить отзыв» (модерируются)․
3. Банки․ру / Сравни․ру: Разделы «Страховщики» -> «Согаз-Мед»․
4. Официальный портал Роспотребнадзора / Надзор․рф: Для серьезных жалоб на нарушение прав․

---

Краткая шпаргалка: Куда звонить и писать прямо сейчас

🚨 Экстренно (ДМС‚ помощь за рубежом‚ права ОМС 24/7): ###-###-####

🏢 Офис СПб (Фонтанка 104): Пн-Пт 9:30-17:00․ Телефон справки: +7 (812) -27-XX-XX (уточните на сайте)․

💻 Личный кабинет (полисы‚ жалобы‚ справки): lk․sogaz-med․ru

📧 Жалоба на клинику/врача (ОМС/ДМС): complaints@sogaz-med․ru или через ЛК․

💰 Документы на выплату (ДМС/ВЗР): claims@sogaz-med․ru или загрузка в ЛК/Приложении․

🌐 Официальный сайт: sogaz-med․ru

---

Данная статья составлена на основе открытых данных на ․ Контактные телефоны отделов и ФИО руководства могут актуализироваться․ Перед визитом или важным звонком рекомендуется проверить актуальные данные на официальном сайте sogaz-med․ru в разделе «Контакты» -> «Филиал Санкт-Петербург»․