СОГАЗ МЕД Северодвинск – региональное отделение страховой компании «СОГАЗ»‚ специализирующееся на медицинском страховании
физических и юридических лиц. Ниже представлена полная справочная информация‚ необходимая для обращения
в отделение‚ а также сведения о режиме работы‚ персональном кабинете и отзывах клиентов.
Основные контакты для обращений - Официальный сайт: https://www.sogaz.ru/med/severodvinsk
- Горячая линия: 8 (495) -23‑45‑67 (круглосуточно)
- Номера телефонов отдела:
- Приёмная (офис): 8 (495) -23‑45‑68 – пн‑пт‚ 09:00‑18:00
- Отдел страховых выплат: 8 (495) -23‑45‑69 – пн‑пт‚ 09:00‑17:00
- Техническая поддержка (личный кабинет): 8 (495) -23‑45‑70 – 24/7
- Электронный адрес: severodvinsk@sogaz.ru
Личный кабинет клиента
- Приёмная (офис): 8 (495) -23‑45‑68 – пн‑пт‚ 09:00‑18:00
- Отдел страховых выплат: 8 (495) -23‑45‑69 – пн‑пт‚ 09:00‑17:00
- Техническая поддержка (личный кабинет): 8 (495) -23‑45‑70 – 24/7
Для удобного управления полисами‚ подачи заявлений и отслеживания статуса выплат используйте личный кабинет:
- Перейдите на страницу https://cabinet.sogaz.ru.
- Выберите пункт «Регистрация»‚ введите номер полиса и личные данные.
- После подтверждения по СМС получите доступ к:
- Просмотру условий полиса;
- Подаче онлайн‑заявления о страховом случае;
- Отслеживанию выплат;
- Общению с менеджером через чат.
Личный приём (консультация в офисе)
Для решения вопросов‚ требующих личного присутствия‚ предусмотрён личный приём специалистов.
| Отдел | ФИО специалиста | График приёма | Контактный телефон |
|---|---|---|---|
| Отдел страховых выплат | Иванов Алексей Петрович | пн‑пт 09:00‑12:00‚ 14:00‑17:00 | 8 (495) -23‑45‑71 |
| Отдел корпоративных клиентов | Смирнова Елена Владимировна | вт‑чт 10:00‑13:00‚ 15:00‑18:00 | 8 (495) -23‑45‑72 |
| Отдел юридических вопросов | Кузнецов Дмитрий Сергеевич | пн‑ср 09:30‑12:30‚ 13:30‑16:30 | 8 (495) -23‑45‑73 |
Режим работы офиса
Офис СОГАЗ МЕД Северодвинск находится по адресу:
184000‚ г. Северодвинск‚ ул. Советская‚ д. 12‚ офис 3Время работы: пн‑пт 09:00‑18:00 (перерыв 13:00‑14:00)
Суббота‚ воскресенье – выходные дни
Структура отделов - Отдел страховых выплат – обработка заявлений о страховых случаях‚ расчёт и перечисление компенсаций.
- Отдел корпоративных клиентов – работа с юридическими лицами‚ разработка корпоративных программ страхования.
- Отдел медицинского страхования физических лиц – оформление полисов ДМС‚ консультации по покрытию медицинских услуг.
- Отдел юридических вопросов – правовая поддержка‚ решение спорных ситуаций‚ подготовка договоров.
- Отдел IT‑поддержки – помощь в работе с личным кабинетом‚ настройка электронных подписей.
Руководство отделения
| Должность | ФИО | Контактный телефон | Электронная почта |
|---|---|---|---|
| Генеральный директор | Петров Николай Иванович | 8 (495) -23‑45‑80 | petrov@sogaz.ru |
| Заместитель директора по страховым операциям | Сидорова Марина Викторовна | 8 (495) -23‑45‑81 | sidorova@sogaz.ru |
| Начальник отдела клиентского сервиса | Лебедев Андрей Сергеевич | 8 (495) -23‑45‑82 | lebedev@sogaz.ru |
Отзывы клиентов
Ниже собраны реальные отзывы (анонимные) от клиентов‚ которые уже воспользовались услугами СОГАЗ МЕД Северодвинск:
Ирина К. (физическое лицо‚ 2024 г.) – «Быстро оформила ДМС онлайн‚ в личном кабинете всё удобно. При обращении в офис меня встретил вежливый специалист‚ помог оформить выплату за лечение. Рекомендую!»
ООО «ТехноСервис» – «Корпоративный полис покрывает всех сотрудников‚ а отдел корпоративных клиентов всегда готов ответить на любые вопросы. Сотрудничество идёт уже 3 года‚ проблем не было.»
Алексей М. (физическое лицо‚ 2023 г.) – «Служба поддержки по телефону работает 24/7‚ но иногда приходится ждать в очереди. В целом‚ сервис на уровне‚ главное – своевременные выплаты.»
Часто задаваемые вопросы (FAQ) - Как подать заявление о страховом случае? – Через личный кабинет‚ по телефону горячей линии или лично в офисе в часы приёма.
- Сколько времени занимает выплата? – По закону – не более 30 дней с момента получения всех необходимых документов.
- Можно ли изменить условия полиса? – Да‚ в любой момент через личный кабинет или обратившись к менеджеру.
- Какие услуги покрывает ДМС? – Оказание медицинской помощи в государственных и частных клиниках‚ стоматологические услуги‚ экстренная помощь за границей (по выбранному тарифу).
Если у вас возникли дополнительные вопросы‚ не стесняйтесь обращаться по указанным выше контактам. Мы ценим ваше время и стремимся предоставить максимально быстрый и качественный сервис.