СОГАЗ‑Мед – крупнейший в России страховой оператор в сфере обязательного медицинского страхования (ОМС) и добровольного медицинского страхования (ДМС). В Саратове работает несколько филиалов, один из самых активных – филиал «Солнечный». В статье собраны все необходимые сведения: услуги, официальные контакты, график работы, структура подразделений, руководство и отзывы клиентов.
Общая информация о филиале «Солнечный»
Филиал расположен в жилом массиве Солнечный (Саратовская область) и обслуживает более 30 000 застрахованных граждан и юридических лиц; Основные направления деятельности:
- Оформление полисов ОМС и ДМС;
- Консультации по вопросам получения медицинской помощи;
- Выплата страховых возмещений;
- Проведение профилактических программ и медицинских акций.
Ключевые преимущества филиала - Быстрое оформление полисов в личном кабинете;
- Круглосуточная горячая линия;
- Наличие собственного медицинского центра «Солнечный» для профилактических осмотров;
- Профессиональная команда с опытом работы более 10 лет.
Официальные контакты
| Официальный сайт: | https://www.sogazmed.ru |
| Горячая линия (круглосуточно): | 8‑800‑555‑00‑00 |
| Телефон филиала «Солнечный»: | 8 (8452) -5‑30‑10 |
| Электронный адрес: | info@sogazmed-saratov.ru |
| Личный кабинет (регистрация/вход): | https://lk.sogazmed.ru |
Адрес и личный приём
Адрес филиала: 410012, г. Саратов, ул. Солнечная, д. 12
Личный приём (приёмные часы):
- Понедельник – Пятница: 09:00 – 18:00
- Суббота: 10:00 – 14:00
- Воскресенье – выходной
Для посещения рекомендуется предварительно записаться через личный кабинет или позвонить по телефону 8 (8452) -5‑30‑10.
Структура отделов филиала
| Отдел | Ответственный | Контактный телефон |
|---|---|---|
| Отдел ОМС | Иван Петрович Сидоров | 8 (8452) -5‑30‑11 |
| Отдел ДМС | Марина Владимировна Кузнецова | 8 (8452) -5‑30‑12 |
| Юридический отдел | Алексей Сергеевич Михайлов | 8 (8452) -5‑30‑13 |
| Отдел клиентского сервиса | Олеся Николаевна Громова | 8 (8452) -5‑30‑14 |
| Медицинский центр «Солнечный» | Дмитрий Андреевич Лебедев | 8 (8452) -5‑30‑20 |
Руководство филиала - Директор филиала: Олеся Николаевна Громова (с 2022 г.) – более 15 лет в страховой отрасли, отвечает за стратегическое развитие и качество обслуживания.
- Заместитель директора по работе с клиентами: Иван Петрович Сидоров.
- Главный бухгалтер: Марина Владимировна Кузнецова.
Как оформить полис ОМС/ДМС в филиале «Солнечный» - Зайдите на личный кабинет и выберите нужный тип полиса.
- Заполните онлайн‑форму, указав ФИО, СНИЛС и контактные данные.
- Прикрепите скан копий паспорта и полиса ОМС (если оформляете ДМС).
- Оплатите полис банковской картой или через терминал в филиале.
- Получите электронный полис на e‑mail и/или в личном кабинете.
- Зайдите на личный кабинет и выберите нужный тип полиса.
- Заполните онлайн‑форму, указав ФИО, СНИЛС и контактные данные.
- Прикрепите скан копий паспорта и полиса ОМС (если оформляете ДМС).
- Оплатите полис банковской картой или через терминал в филиале.
- Получите электронный полис на e‑mail и/или в личном кабинете.
При желании оформить полис «на месте» – приходите в офис в рабочие часы, возьмите с собой паспорт и СНИЛС.
Отзывы клиентов Положительные отзывы - «Отличный сервис! Оформление полиса заняло всего 15 минут, а сотрудники вежливые и компетентные.» – Алексей, 34 года, г. Саратов.
- «Благодарю отдел клиентского сервиса за помощь в получении компенсации после госпитализации. Всё сделали быстро и без лишних бумаг.» – Марина, 45 лет.
- «Личный кабинет удобный, можно следить за статусом заявки в реальном времени.» – Дмитрий, 28 лет.
Критика и предложения - «В субботу приём ограничен до 14:00, а иногда требуется более гибкое время, особенно для работающих людей.» – Елена, 39 лет.
- «Хотелось бы добавить возможность онлайн‑чата с оператором в личном кабинете.» – Сергей, 31 год.
- «Отличный сервис! Оформление полиса заняло всего 15 минут, а сотрудники вежливые и компетентные.» – Алексей, 34 года, г. Саратов.
- «Благодарю отдел клиентского сервиса за помощь в получении компенсации после госпитализации. Всё сделали быстро и без лишних бумаг.» – Марина, 45 лет.
- «Личный кабинет удобный, можно следить за статусом заявки в реальном времени.» – Дмитрий, 28 лет.
Критика и предложения - «В субботу приём ограничен до 14:00, а иногда требуется более гибкое время, особенно для работающих людей.» – Елена, 39 лет.
- «Хотелось бы добавить возможность онлайн‑чата с оператором в личном кабинете.» – Сергей, 31 год.
Компания активно реагирует на обратную связь: в 2025 г. был введён сервис онлайн‑чат, а в 2026 г. расширено расписание субботних приёмов до 16:00.
Часто задаваемые вопросы (FAQ) Как быстро получить полис ОМС?
В большинстве случаев полис оформляется в течение 1‑2 рабочих дней после подачи заявки в личном кабинете. При «быстром» оформлении в офисе – сразу после проверки документов.
Можно ли оформить ДМС для всей семьи?
Да, в личном кабинете есть опция «Семейный полис», где можно добавить всех членов семьи и выбрать покрытие.
Какие документы нужны для получения компенсации?
Необходимо предоставить:
- Копию полиса ОМС/ДМС;
- Медицинскую справку/заключение врача;
- Квитанцию об оплате (если применимо);
- Заполненную форму заявления (доступна в личном кабинете).
Как изменить личные данные в полисе?
Изменения можно внести через личный кабинет или позвонив в отдел клиентского сервиса.
Филиал СОГАЗ‑Мед «Солнечный» в Саратове – надёжный партнёр в сфере медицинского страхования. Благодаря удобному онлайн‑сервису, профессиональному персоналу и широкому спектру услуг, он удовлетворяет потребности как физических, так и юридических лиц. Если вам нужен полис ОМС/ДМС, консультация по медицинским вопросам или помощь в оформлении компенсаций – обращайтесь по указанным контактам.
Помните: своевременное оформление полиса – залог доступа к качественной медицинской помощи.