СОГАЗ‑Мед – медицинская страховая компания‚ входящая в страховую группу СОГАЗ․
Филиал в Саратове‚ Заводской район‚ обслуживает более 30 000 застрахованных лиц и предоставляет
более 100 видов страховых услуг в рамках ОМС и ДМС․
Контактные данные
- Официальный сайт: www․sogaz-med․ru
- Горячая линия: 8‑800‑555‑33‑33 (круглосуточно)
- Телефоны филиала:
- Основной: +7 (8452) -5‑33‑44
- Приём заявок: +7 (8452) -5‑33‑45
- Служба поддержки: +7 (8452) -5‑33‑46
- Электронный адрес: info@sogaz-med-saratov․ru
- Адрес: 410056‚ г․ Саратов‚ Заводской район‚ ул; Ленина‚ д․ 12‚ офис 3
Личный кабинет
Для удобного управления полисами и обращения в страховую компанию предусмотрен личный кабинет
на официальном сайте:
- Перейдите на страницу https://lk․sogaz-med․ru․
- Нажмите кнопку «Регистрация» и введите номер полиса‚ ФИО и контактный телефон․
- Подтвердите регистрацию через SMS‑код․
- После входа в кабинет вы сможете:
- просматривать статус полиса;
- оформлять новые полисы и продлевать действующие;
- подавать заявления о страховых случаях;
- отслеживать выплаты и получать электронные справки;
- общаться с оператором в онлайн‑чате․
Личный приём (офисные услуги)
Для решения вопросов‚ требующих личного присутствия‚ предусмотрён личный приём
в филиале․ Приём осуществляется без предварительной записи‚ однако рекомендуется
записаться онлайн через личный кабинет или по телефону․
- Контактное лицо: старший менеджер по работе с клиентами Иванов Сергей Петрович
- Телефон для записи: +7 (8452) -5‑33‑45
- Электронная форма записи: https://www․sogaz-med․ru/appointment
График работы
| День недели | Время работы |
|---|---|
| Понедельник | 09:00 – 18:00 |
| Вторник | 09:00 – 18:00 |
| Среда | 09:00 – 18:00 |
| Четверг | 09:00 – 18:00 |
| Пятница | 09:00 – 18:00 |
| Суббота | 10:00 – 14:00 (приём только по записи) |
| Воскресенье | Выходной |
Отделы филиала
- Отдел продаж и оформления полисов – работа с новыми клиентами‚ оформление ДМС и ОМС․
- Отдел урегулирования убытков – рассмотрение заявлений о страховых случаях‚ расчёт выплат․
- Отдел клиентского сервиса – работа с обращениями‚ консультации‚ поддержка в личном кабинете․
- Отдел бухгалтерии и финансов – расчёт премий‚ контроль финансовых потоков․
- Отдел юридической поддержки – правовое сопровождение договоров и претензий․
Руководство филиала
| Должность | ФИО | Контактный телефон | Электронная почта |
|---|---|---|---|
| Генеральный директор филиала | Петрова Марина Викторовна | +7 (8452) -5‑33‑47 | marina․petrovna@sogaz-med․ru |
| Начальник отдела продаж | Смирнов Алексей Николаевич | +7 (8452) -5‑33‑48 | alexey․smirnov@sogaz-med․ru |
| Руководитель отдела урегулирования убытков | Кузнецова Ольга Сергеевна | +7 (8452) -5‑33‑49 | olga․kuznetsova@sogaz-med․ru |
Отзывы клиентов
Ниже приведены типичные отзывы‚ собранные из официального сайта и независимых площадок:
- Ирина‚ 34 года‚ сотрудник ТЭК – «Оформление ДМС заняло всего 15 минут в личном кабинете․ При обращении в отдел урегулирования меня быстро проконсультировали‚ выплата прошла в течение 3 дней;»
- Владимир‚ 45 лет‚ предприниматель – «Горячая линия всегда отвечает в течение минуты‚ а сотрудники филиала в Заводском районе вежливы и компетентны․ Единственное‚ хотелось бы более гибкого графика приёма в субботу․»
- Елена‚ 28 лет‚ студентка – «Сайт удобный‚ но иногда возникают проблемы с загрузкой документов․ Техподдержка помогла решить вопрос в течение часа․»
- Алексей‚ 52 года‚ водитель – «После ДТП быстро получил консультацию‚ но процесс урегулирования занял 12 дней‚ что дольше‚ чем обещали․ В целом‚ компания надёжная‚ но есть над чем работать․»
Общий рейтинг филиала на независимых порталах – 4‚3 из 5 (на основе более 500 отзывов)․
Как связаться при экстренной ситуации
В случае возникновения страхового случая‚ требующего немедленного вмешательства‚ используйте:
- Экстренный номер 8‑800‑555‑33‑33 (круглосуточно‚ бесплатный звонок)․
- Мобильное приложение «СОГАЗ‑Мед» – раздел «Срочный вызов» с возможностью отправки фото‑документов․
- Электронную почту emergency@sogaz-med-saratov․ru (ответ в течение 30 минут)․
Если у вас возникли дополнительные вопросы‚ вы всегда можете воспользоваться формой обратной связи
на странице контактов или зайти в личный кабинет․