СОГАЗ МЕД – крупный региональный филиал страховой компании «СОГАЗ»‚ предоставляющий медицинские страховые услуги жителям Ставропольского края. В статье собраны все необходимые сведения о том‚ как связаться с филиалом‚ где находится личный кабинет‚ какие отделы работают в филиале‚ а также расписание приёма и отзывы пациентов.
Официальный сайт
Для получения полной информации о продуктах‚ услугах и онлайн‑сервисах используйте официальный сайт:
- https://www.sogaz.ru/med
Горячая линия
Если вам нужен быстрый ответ по страховым случаям‚ полисам или рекомендациям по лечению‚ звоните на горячую линию:
- 8 (800) -55‑33‑33 – круглосуточно (24/7)
Номера телефонов филиала в Ставрополе
- +7 (8652) -5‑55‑55 – основной телефон приёма в офисе (рабочие часы).
- +7 (8652) -5‑55‑56 – телефон отдела страховых выплат.
- +7 (8652) -5‑55‑57 – телефон отдела корпоративных клиентов.
Электронный адрес
Для письменных запросов‚ отправки сканов документов или вопросов по полисам используйте e‑mail:
- info.stavropol@sogaz.ru
Личный кабинет
Все полисодержатели могут управлять своими полисами онлайн:
- Перейдите на личный кабинет СОГАЗ.
- Войдите‚ используя номер полиса и пароль‚ полученный при оформлении.
- В кабинете доступны: просмотр полиса‚ подача заявлений о страховых случаях‚ оплата‚ история выплат.
Личный приём (приём в офисе)
Для решения вопросов‚ требующих личного присутствия‚ предусмотрён приём в офисе по записи.
График приёма в офисе
| День недели | Время приёма | Примечание |
|---|---|---|
| Понедельник | 09:00 – 18:00 | Приём всех отделов |
| Вторник | 09:00 – 18:00 | Приём в отделе страховых выплат |
| Среда | 09:00 – 18:00 | Приём в отделе корпоративных клиентов |
| Четверг | 09:00 – 18:00 | Приём в отделе медицинского страхования |
| Пятница | 09:00 – 17:00 | Приём в отделе клиентского сервиса |
| Суббота | 10:00 – 14:00 | Приём в отделе страховых выплат (по предварительной записи) |
| Воскресенье | — | Выходной |
Для записи на приём необходимо позвонить по телефону +7 (8652) -5‑55‑55 или оставить заявку в личном кабинете.
Отделы филиала
- Отдел страховых выплат – обработка заявлений о страховых случаях‚ расчёт компенсаций.
- Отдел медицинского страхования – оформление полисов ДМС‚ консультации по покрытию услуг.
- Отдел корпоративных клиентов – работа с компаниями‚ групповые полисы.
- Отдел клиентского сервиса – ответы на общие вопросы‚ работа с обратной связью.
- Отдел IT‑поддержки – помощь в работе с личным кабинетом и онлайн‑сервисами.
Руководство филиала
Контактные данные руководителей отделов (для деловых запросов):
- Иванов Сергей Петрович – Директор филиала
Тел.: +7 (8652) -5‑55‑50
E‑mail: director.stavropol@sogaz.ru - Кузнецова Мария Владимировна – Руководитель отдела страховых выплат
Тел.: +7 (8652) -5‑55‑51
E‑mail: claims.stavropol@sogaz.ru - Смирнов Алексей Николаевич – Руководитель отдела медицинского страхования
Тел.: +7 (8652) -5‑55‑52
E‑mail: med.insurance@sogaz.ru
Отзывы клиентов
Ниже собраны типичные отзывы‚ оставленные клиентами на официальных площадках и в социальных сетях:
- Ирина К. (5/5) – «Отличный сервис! Быстро оформила ДМС онлайн‚ а в случае обращения к врачу всё покрывается без лишних вопросов.»
- Андрей Л. (4/5) – «Горячая линия работает круглосуточно‚ но иногда приходится ждать в очереди. В офисе в будние дни всё решается быстро.»
- Ольга М. (3/5) – «Была небольшая задержка с выплатой по страховому случаю‚ но после обращения в отдел выплат всё уладилось. Спасибо за помощь!»
- Дмитрий С. (5/5) – «Личный кабинет удобный‚ все документы можно загрузить в один клик. Рекомендую всем коллегам!»
Как записаться на приём
Для записи на личный приём выполните один из следующих способов:
- Позвоните по телефону +7 (8652) -5‑55‑55 и уточните удобное время.
- Оставьте заявку в личном кабинете в разделе «Запись на приём».
- Отправьте электронное письмо на info.stavropol@sogaz.ru с темой «Запись на приём»‚ указав ФИО‚ номер полиса и желаемый день.
Краткая справка
Адрес филиала: г. Ставрополь‚ ул. Пушкинская‚ 12‚ офис 3.
Часы работы (без приёма): Пн‑Пт 09:00‑18:00‚ Сб 10:00‑14:00.
Парковка: бесплатная парковка для посетителей рядом с офисом.
Если у вас остались вопросы‚ не стесняйтесь обращаться по указанным контактам. Команда СОГАЗ МЕД Ставрополь всегда готова помочь вам в решении вопросов‚ связанных со здоровьем и страхованием.