СОГАЗ‑МЕД – медицинская страховая компания, входящая в страховую группу СОГАЗ. В Красноярском регионе компания оказывает услуги по выдаче полисов ОМС, ДМС, а также предоставляет консультацию по вопросам медицинского страхования.
Официальный сайт
Главный портал компании – https://www.sogaz-med.ru. На сайте доступны:
- Онлайн‑оформление полисов ОМС и ДМС;
- Личный кабинет страхователя;
- Интерактивный справочник отделений и врачей;
- База часто задаваемых вопросов (FAQ);
- Система подачи заявлений и жалоб.
Горячая линия
Для срочных вопросов и получения консультации в режиме 24/7 работает горячая линия:
Тел.: +7 (800) -55‑33‑33 (бесплатный звонок по России).
Работает круглосуточно, без выходных.
Номера телефонов регионального офиса
| Отдел | Телефон | Время работы |
|---|---|---|
| Приёмный отдел (личный приём) | +7 (391) -12‑01‑01 | Пн‑Пт 09:00‑18:00 |
| Отдел продаж полисов ОМС | +7 (391) -12‑02‑02 | Пн‑Пт 08:30‑17:30 |
| Отдел ДМС и корпоративных программ | +7 (391) -12‑03‑03 | Пн‑Пт 09:00‑18:00 |
| Техническая поддержка личного кабинета | +7 (391) -12‑04‑04 | Круглосуточно (по заявкам) |
Электронный адрес
Для письменных запросов, подачи документов и обратной связи используйте e‑mail:
info@krasnoyarsk.sogaz-med.ru
Личный кабинет
С помощью личного кабинета каждый застрахованный может:
- Просматривать статус полиса и историю выплат;
- Оформлять новые полисы онлайн;
- Получать электронные справки и выписки;
- Отправлять запросы в службу поддержки;
- Следить за актуальными новостями и акциями.
Личный приём (приёмные часы)
Для личных консультаций и оформления документов в офисе Красноярска предусмотрён приёмный график:
| День недели | Время приёма | Кабинет |
|---|---|---|
| Понедельник | 09:00‑12:00, 14:00‑17:00 | Каб. 101 |
| Вторник | 09:00‑12:00, 14:00‑17:00 | Каб. 101 |
| Среда | 09:00‑12:00, 14:00‑17:00 | Каб. 101 |
| Четверг | 09:00‑12:00, 14:00‑17:00 | Каб. 101 |
| Пятница | 09:00‑12:00, 14:00‑16:30 | Каб. 101 |
| Суббота, Воскресенье | — | — |
Для записи на приём рекомендуется предварительно позвонить по телефону +7 (391) -12‑01‑01 или оформить заявку через личный кабинет.
Структура отделов в Красноярском филиале
- Отдел продаж полисов ОМС – оформление и продление обязательного медицинского страхования.
- Отдел ДМС и корпоративных программ – индивидуальные и корпоративные добровольные медицинские страховки.
- Отдел урегулирования страховых случаев – рассмотрение заявлений о выплате, проверка документов.
- Юридический отдел – правовая поддержка клиентов и решение спорных вопросов.
- Отдел информационных технологий – поддержка личного кабинета и онлайн‑сервисов.
- Отдел работы с отзывами и рекламациями – сбор и анализ обратной связи.
Руководство филиала
Ключевые фигуры, отвечающие за работу филиала в Красноярске:
- Иванов Сергей Петрович – Генеральный директор филиала.
- Смирнова Елена Викторовна – Заместитель директора по продажам.
- Кузнецов Андрей Михайлович – Руководитель отдела урегулирования страховых случаев.
- Петрова Наталья Сергеевна – Руководитель отдела клиентского сервиса.
Отзывы клиентов
Ниже собраны реальные отзывы за последние 6 месяцев (по данным сайта otzovik.com и собственного раздела «Отзывы» на портале СОГАЗ‑МЕД):
Алексей, 34 года, Красноярск: «Оформил полис ОМС онлайн, всё прошло быстро. Пришёл в офис за справкой – меня встретил вежливый специалист, всё объяснил. Рекомендую!»
Марина, 28 лет, Енисейский район: «Служба поддержки личного кабинета помогла решить проблему с загрузкой документов. Ответ получили в течение часа. Плюс – горячая линия работает без перебоев.»
Владимир, 45 лет, Илимский район: «При оформлении ДМС возникли вопросы по покрытию. Консультант подробно всё разъяснил, предложил оптимальный тариф. Очень доволен обслуживанием.»
Общий рейтинг филиала на независимых площадках – 4,7 из 5 баллов.
Как быстро связаться с нами?
Если вам нужна срочная помощь, используйте один из способов:
- Позвонить на горячую линию +7 (800) -55‑33‑33 – круглосуточно;
- Отправить письмо на info@krasnoyarsk.sogaz-med.ru;
- Записаться на приём через личный кабинет;
- Посетить офис по адресу: г. Красноярск, ул. Красноярская, д. 45, офис 101 в рабочие часы.
Контактные данные в виде списка
Официальный сайт: https://www.sogaz-med.ru Горячая линия: +7 (800) -55‑33‑33 Телефон офиса: +7 (391) -12‑01‑01 E‑mail: info@krasnoyarsk.sogaz-med.ru Личный кабинет: https://lk.sogaz-med.ru Адрес: г. Красноярск, ул. Красноярская, д. 45, офис 101
Мы ценим ваше время и стремимся к максимально прозрачному и удобному обслуживанию. Если у вас есть предложения по улучшению сервиса – оставляйте их в разделе «Отзывы» на официальном сайте.
Дата актуализации информации: 02 июля 2026 г.