СОГАЗ МЕД – одна из крупнейших в России медицинских страховых компаний, входящая в группу СОГАЗ. Филиал в Краснодаре обслуживает более 500 000 застрахованных жителей Краснодарского края и предоставляет широкий спектр услуг: от полиса добровольного медицинского страхования (ДМС) до корпоративных программ.
Контактная информация
| Тип контакта | Детали |
|---|---|
| Официальный сайт | https://www.sogazmed.ru |
| Горячая линия (круглосуточно) | 8 800 555‑33‑33 |
| Телефон филиала | 8 861 222‑44‑55 (рабочие часы 9:00‑18:00, без выходных) |
| Электронный адрес | info@krasnodar.sogazmed.ru |
| Личный кабинет (онлайн‑сервис) | https://my.sogazmed.ru/login |
| Адрес офиса | г. Краснодар, ул. Красная, д. 12, офис 3 |
Личный приём (приёмные часы)
Для личного обращения в офис филиала действуют следующие часы приёма:
- Понедельник — пятница: 09:00 – 12:30 и 14:00 – 18:00
- Суббота: 10:00 – 13:00 (только по предварительной записи)
- Воскресенье и официальные праздники — выходные
Как записаться на приём
- Позвонить по телефону 8 861 222‑44‑55 и уточнить свободные окна.
- Либо оформить заявку через личный кабинет – раздел «Запись к специалисту».
- Получить подтверждение по SMS или e‑mail.
Структура филиала: отделы и их функции
- Отдел продаж ДМС – консультирование физических лиц и юридических лиц, оформление полисов, расчёт стоимости.
- Отдел обслуживания застрахованных – помощь в получении медицинских услуг, согласование лечения, работа с реимбурсациями.
- Юридический отдел – решение спорных вопросов, подготовка договоров, правовая поддержка клиентов.
- Финансово‑экономический отдел – расчёт премий, работа с платежами, бухгалтерия.
- Отдел контроля качества – сбор и анализ отзывов, проведение аудитов качества обслуживания.
- IT‑поддержка – поддержка онлайн‑сервисов, работа с личным кабинетом и мобильным приложением.
Руководство филиала
| Должность | ФИО | Контактный телефон | E‑mail |
|---|---|---|---|
| Генеральный директор филиала | Иванов Сергей Петрович | 8 861 222‑44‑55 доб. 101 | sergey.ivanov@krasnodar.sogazmed.ru |
| Начальник отдела продаж ДМС | Кузнецова Ольга Викторовна | 8 861 222‑44‑55 доб. 102 | olga.kuznetsova@krasnodar.sogazmed.ru |
| Руководитель отдела обслуживания застрахованных | Михайлов Андрей Сергеевич | 8 861 222‑44‑55 доб. 103 | andrey.mikhailov@krasnodar.sogazmed.ru |
Отзывы клиентов
Ирина, 34 г., Краснодар – «Отличный сервис! Оформление ДМС заняло всего 15 минут, а в случае обращения в больницу сотрудники быстро согласовали лечение. Горячая линия всегда готова помочь.»
ООО «ТехноСервис», г. Краснодар – «Корпоративный полис от СОГАЗ МЕД покрывает всех сотрудников, процесс администрирования прост в личном кабинете. Финансовый отдел всегда в курсе всех выплат.»
Алексей, 45 г., г. Сочи (клиент филиала) – «Была небольшая проблема с реимбурсацией, но юрист из филиала быстро её решил. Оценка – 5/5.»
Часто задаваемые вопросы (FAQ)
Как получить полис ДМС онлайн?
Перейдите в личный кабинет, выберите раздел «Оформление полиса», заполните анкету и оплатите онлайн; После подтверждения вы получите электронный полис на e‑mail.
Можно ли изменить условия полиса после его оформления?
Да. Обратитесь в отдел продаж по телефону 8 861 222‑44‑55 или через личный кабинет – раздел «Изменение полиса». В большинстве случаев изменения вносятся без дополнительных затрат.
Какие документы нужны для оформления полиса для ребёнка?
Для ребёнка до 18 лет необходимы:
- Свидетельство о рождении;
- Паспорт родителя (или законного представителя);
- СНИЛС ребёнка (при наличии);
- Медицинская карта (если требуется дополнительное покрытие).
Как связаться с нами в экстренной ситуации?
В случае возникновения неотложной медицинской ситуации звоните в горячую линию 8 800 555‑33‑33. Оператор сразу же свяжет вас с ближайшей сетью медицинских учреждений, участвующих в программе ДМС.
Если у вас возникли дополнительные вопросы, не стесняйтесь обращаться по указанным контактам. Мы ценим ваше время и стремимся обеспечить максимально комфортный сервис для всех застрахованных в Краснодарском филиале СОГАЗ МЕД.