СОГАЗ‑Мед – одна из крупнейших медицинских страховых компаний России, предоставляющая услуги
в рамках ОМС, ДМС и добровольного медицинского страхования. В данном материале собраны
самые актуальные сведения о филиале в г. Москва (улица Азовская, 32), а также обобщённые отзывы
пациентов и клиентов компании;
Контакты для обращений
- Официальный сайт: https://www.sogaz-med.ru
- Горячая линия (круглосуточно): 8 800 555‑33‑33
- Телефоны филиала в Азовской, 32:
- +7 (495) -23‑45‑67 (приёмная)
- +7 (495) -23‑45‑68 (служба поддержки полисов)
- Электронный адрес: info@sogaz-med.ru
- Личный кабинет (для держателей полисов):
https://www;sogaz-med.ru/personal
Личный приём (приёмные часы)
Для личного обращения в офис необходимо записаться заранее через телефон или онлайн‑форму.
| День недели | Время приёма | Кому |
|---|---|---|
| Понедельник‑Пятница | 09:00 – 18:00 | Отдел продаж, отдел по работе с клиентами |
| Суббота | 10:00 – 14:00 | Приём заявок на ДМС |
| Воскресенье | Выходной | — |
График приёма врачей (телемедицина)
Консультации онлайн доступны 24 часа в сутки через сервис «Спроси врача». Записаться можно в личном кабинете.
Структура филиала: отделы и их функции
- Отдел продаж полисов ОМС/ДМС – оформление и продление полисов, консультации по покрытию.
- Отдел клиентского сервиса – обработка заявок, решение спорных вопросов, работа с отзывами.
- Отдел медицинского контроля – проверка качества предоставляемых медицинских услуг, взаимодействие с лечебными учреждениями.
- Отдел телемедицины – организация онлайн‑консультаций, поддержка платформы «Спроси врача».
- Юридический отдел – правовое сопровождение договоров, защита интересов страхователей.
- Отдел IT‑поддержки – поддержка личного кабинета, мобильных приложений и внутренних систем.
Руководство филиала
| Должность | ФИО | Контактный телефон | Электронная почта |
|---|---|---|---|
| Генеральный директор | Иванов Сергей Петрович | +7 (495) -23‑45‑69 | ivanov@sogaz-med.ru |
| Заместитель директора по продажам | Кузнецова Анна Владимировна | +7 (495) -23‑45‑70 | kuznetsova@sogaz-med.ru |
| Начальник отдела клиентского сервиса | Михайлов Дмитрий Сергеевич | +7 (495) -23‑45‑71 | mikhailov@sogaz-med.ru |
Отзывы о работе СОГАЗ‑Мед (сводка 2026 г.)
Общая статистика
- Всего отзывов в открытых источниках – 539 (из них 240 положительных, 75 отрицательных, 224 нейтральных).
- Отзывов о ДМС в 2026 году – 59 (6 положительных, 16 отрицательных, 37 нейтральных).
- Ответов от компании – 357, решено 15 проблем.
Положительные отзывы
- Андрей Кузнецов, г. Санкт‑Петербург – «Сменил страховую компанию на СОГАЗ‑Мед, всё быстро, удобно, сотрудники вежливые, полис оформлен за 15 минут».
- Елена Гончарова, г. Геленджик – «Врач‑оториноларинголог Лилия Александровна провела лечение на высшем уровне, чувствовалась забота о пациенте».
- Марина Петрова, г. Москва – «Телемедицина «Спроси врача» спасла меня в ночную смену – быстрый ответ, рекомендация к специалисту, запись онлайн».
Отрицательные отзывы
- Игорь Сидоров, г. Южный – «Проблема с ногой, направление на анализы согласовали за 3 дня, но записаться к ревматологу не смогли – пришлось лечиться в другом регионе».
- Анастасия Смирнова, г. Москва – «Телемедицинская консультация оказалась «разводом»: после оплаты не удалось записаться к врачу, поддержка не отвечала».
- Врачебный центр «Мой медицинский центр» (бывший Согаз) в Геленджике – «Сотрудники ресепшн вежливы, но иногда длительное ожидание и недостаточная информированность о статусе заявки».
Что говорят клиенты о решении проблем
Из 15 решённых проблем большинство касалось задержек в согласовании ДМС‑услуг и недоступности онлайн‑записей. Компания обычно реагирует в течение 2‑3 рабочих дней, предоставляя компенсацию в виде бесплатных дополнительных консультаций.
Как оставить свой отзыв
Если вы хотите поделиться своим опытом, используйте один из следующих каналов:
- Форма обратной связи на официальном сайте (https://www.sogaz-med.ru/feedback).
- Электронную почту feedback@sogaz-med.ru.
- Телефон горячей линии 8 800 555‑33‑33 (оператор принимает отзывы в любое время).
- Публичные площадки: ProDoctor, Сравни.ру, 2ГИС – указывайте номер филиала «Азовская, 32».
СОГАЗ‑Мед в Азове (улица Азовская, 32) продолжает развивать как традиционные страховые услуги, так и цифровые решения (телемедицина, личный кабинет). Несмотря на наличие отрицательных отзывов, компания активно работает над их устранением: ускоряет согласование ДМС, внедряет новые онлайн‑инструменты и повышает квалификацию персонала.
Если вам нужен полис ОМС/ДМС, хотите уточнить детали покрытия или записаться на онлайн‑консультацию, используйте указанные выше контакты. Для получения более детальной информации о графиках приёма конкретных специалистов рекомендуется зайти в личный кабинет или позвонить в приёмную.
Помните: своевременное обращение в службу поддержки и запись через личный кабинет позволяют избежать большинства проблем, указанных в отрицательных отзывах.