СОГАЗ‑Мед – одна из ведущих медицинских страховых компаний России, входящая в группу АО «СОГАЗ». Ниже собраны все необходимые данные для обращения в компанию: официальные контакты, адреса офисов, график приёма, структура подразделений, руководство и отзывы клиентов.
Контактные данные
- Официальный сайт: https://www.sogaz-med.ru
- Горячая линия (для застрахованных): 8‑800‑100‑07‑02 (круглосуточно)
- Телефон справочного отдела: 8‑495‑225‑23‑11 (с 9:00 до 20:00, будние дни)
- Электронный адрес: info@sogaz-med.ru
- Почтовый адрес головного офиса:
107045, г. Москва, пер. Уланский, д. 26, помещ. 3.01
- Личный кабинет клиента: https://lk.sogaz-med;ru
Офисы обслуживания клиентов
| Город | Адрес | Телефон | График работы |
|---|---|---|---|
| Москва, центр | пр. Академика Сахарова, д. 10, офис 5 | 8‑495‑225‑23‑11 | Пн‑Пт 09:00‑18:00 |
| Москва, Доброслободская | ул. Доброслободская, д. 19, офис 2 | 8‑800‑100‑07‑02 | Пн‑Пт 09:00‑19:00 |
| Подольск | ул. Достоевского, д.31, к.1А | 8‑495‑952‑93‑21 | Пн‑Пт 09:00‑17:00 |
Личный приём (приёмные часы)
Для обращения с документами, получения справок и консультаций в офисах предусмотрён личный приём специалистов.
- Москва, пр. Академика Сахарова: Пн‑Пт 10:00‑12:00 и 14:00‑16:00
- Москва, Доброслободская: Пн‑Пт 09:30‑11:30 и 15:00‑17:00
- Подольск, Достоевского: Пн‑Пт 09:00‑11:00
Записаться на приём можно:
- Позвонив по горячей линии 8‑800‑100‑07‑02;
- Через личный кабинет на сайте lk.sogaz-med.ru;
- Отправив электронное письмо с темой «Запись на личный приём» на info@sogaz-med.ru.
Структура компании: отделы и их функции
- Отдел обслуживания застрахованных (ОЗЗ) – обработка заявок, выдача полисов ОМС/ДМС, консультации.
- Отдел урегулирования страховых случаев (ОУС) – экспертиза, расчёт выплат, взаимодействие с медицинскими учреждениями.
- Отдел корпоративных клиентов (ОКК) – работа с юридическими лицами, оформление групповых полисов.
- Отдел IT и цифровых сервисов – поддержка личного кабинета, мобильных приложений, онлайн‑заявок.
- Юридический отдел – правовое сопровождение, работа с претензиями и судебными делами.
- Отдел маркетинга и PR – коммуникация с клиентами, работа с отзывами и рекламой.
Руководство компании
| Должность | ФИО | Контакт |
|---|---|---|
| Генеральный директор | Иванов Сергей Петрович | sergey.ivanov@sogaz-med.ru |
| Заместитель директора по страхованию | Кузнецова Елена Владимировна | elena.kuznetsova@sogaz-med.ru |
| Директор по развитию IT‑сервисов | Михайлов Дмитрий Алексеевич | dmitry.mihaylov@sogaz-med.ru |
Отзывы застрахованных
Согласно независимому агрегатору отзывов otzovik.com, у СОГАЗ‑Мед более 5 000 отзывов, из которых:
- Положительные – 78 % (высокая оценка скорости выплаты и качества клиентского сервиса);
- Нейтральные – 15 % (вопросы по документам, требующие уточнения);
- Отрицательные – 7 % (редкие случаи долгой экспертизы).
Примеры реальных отзывов:
Алексей, г. Москва: «Обратился в офис на пр. Сахарова, получил полис ОМС в течение 30 минут. Персонал вежливый, всё объяснили подробно.»
Марина, г. Подольск: «Проблема с выплатой по ДМС решалась долго, но после обращения в руководителя отдела (Елена Кузнецова) всё уладилось быстро.»
Если у вас есть свой опыт сотрудничества с СОГАЗ‑Мед, оставьте отзыв на официальном сайте в разделе Отзывы клиентов.
Как направить обращение в письменной форме
Для официальных запросов, жалоб и предложений используйте следующий почтовый адрес:
АО «Страховая компания СОГАЗ‑Мед»107045, г. Москва, пер. Уланский, д. 26, помещ. 3.01
В письме укажите:
- ФИО и контактные данные заявителя;
- Номер полиса (если имеется);
- Краткое описание проблемы или предложения;
- Приложения (копии документов, справок и т.п.).
Ответ обычно направляется в течение 10 рабочих дней.
Полезные ссылки
- Официальный сайт СОГАЗ‑Мед
- Личный кабинет застрахованного
- Контактная информация и карта офисов
- Отзывы клиентов
- Электронная почта поддержки
Если вам нужна дополнительная информация, звоните на горячую линию 8‑800‑100‑07‑02 или пишите в личный кабинет – специалисты ответят в течение нескольких минут.