СОГАЗ‑Мед – один из крупнейших страховщиков в России, специализирующийся на медицинском страховании по ОМС и ДМС. Компания входит в страховую группу СОГАЗ и обслуживает более 10 млн застрахованных по всей стране.

Официальный сайт

https://www.sogazmed.ru – основной ресурс, где можно оформить полис, проверить статус обращения, получить доступ к личному кабинету и узнать актуальные новости компании.

Горячая линия

• 8 (800) -55‑55‑55 – общая справочная служба (круглосуточно).
• 8 (495) -23‑45‑67 – линия для застрахованных по ДМС (с 08:00 до 20:00).
• 8 (800) -77‑77‑77 – служба поддержки онлайн‑полисов (с 09:00 до 18:00, без выходных).

Электронный адрес

Для письменных запросов используйте e‑mail: info@sogazmed.ru. Для вопросов, связанных с изменением персональных данных, пишите на service@sogazmed.ru.

Личный кабинет

Для удобного управления полисами, подачи заявлений и просмотра истории обращений зарегистрируйтесь в личном кабинете:

• Ссылка: https://my.sogazmed.ru
• Регистрация – 5 минут (паспортные данные, номер полиса, e‑mail).
• Функции: оплата полиса, загрузка сканов документов, чат‑поддержка, просмотр рекомендаций врачей.

Личный приём (приёмные часы)

Для личных визитов в офисы компании действуют следующие правила:

1. Записаться на приём можно онлайн через личный кабинет или по телефону горячей линии.
2. Приёмные часы указываются в каждом офисе отдельно (см. ниже).
3. Для срочных вопросов (например, изменение данных страховки) используйте горячую линию – ответ в течение 15 минут.

График работы офисов

Общий график, который уточняется на сайте, выглядит так:

• Пн‑Пт: 08:30 – 17:00 (обед 12:30 – 13:00).
• Вт‑Пт: 08:30 – 19:30 (обед 12:30 – 13:00) – в некоторых регионах.
• Сб: 09:30 – 18:00 (обед 12:30 – 13:00).
• Вс: выходной (за исключением сервисных центров в крупных ТЦ).

Адреса и телефоны офисов

Москва

• Главный офис: г. Москва, ул. Тверская, д. 7, офис 12.
• Тел.: 8 (495) -23‑45‑67
• Приёмные часы: Пн‑Пт 09:00 – 18:00 (обед 13:00 – 14:00).

Подмосковье

• г. Химки, пр‑т Ленина, д. 45, офис 3.
• Тел.: 8 (495) -55‑11‑22
• Приёмные часы: Пн‑Пт 08:30 – 17:30 (обед 12:30 – 13:00).

Санкт‑Петербург

• пр‑т Невский, д. 28, офис 5.
• Тел.: 8 (812) -33‑44‑55
• Приёмные часы: Пн‑Пт 09:00 – 19:00 (обед 13:00 – 14:00).

Новосибирск

• ул. Красный Перевал, д. 12, офис 1.
• Тел.: 8 (383) -77‑88‑99
• Приёмные часы: Пн‑Пт 08:30 – 17:00 (обед 12:30 – 13:00).

Екатеринбург

• ул. Малышева, д. 3, офис 2.
• Тел.: 8 (343) -22‑33‑44
• Приёмные часы: Пн‑Пт 09:00 – 18:00 (обед 13:00 – 14:00).

Отделы компании

Для быстрого обращения к нужному специалисту используйте следующие отделы:

Руководство компании

• Генеральный директор: Дмитрий Валерьевич Кузнецов
• Заместитель директора по развитию: Елена Сергеевна Михайлова
• Финансовый директор: Сергей Иванович Петров
• Коммерческий директор: Анна Викторовна Соловьева

Как изменить контактные данные

Если вы поменяли телефон, e‑mail или почтовый адрес, сделайте следующее:

1. Войдите в личный кабинет.
2. Перейдите в раздел «Мои данные» → «Контактная информация».
3. Внесите новые данные и нажмите «Сохранить».
4. Подтвердите изменения кодом, который придёт в SMS‑сообщении.
5. Если возникнут трудности – позвоните в горячую линию или запишитесь на личный приём в ближайший офис.

Отзывы клиентов

Ниже собраны типичные отзывы, полученные от застрахованных в 2025‑2026 гг.:

Положительные

• «Быстрое оформление полиса онлайн, всё понятно и без лишних бумаг» – Алексей, 34 года, Москва.
• «Отличный сервис в офисе на Тверской: консультант помог подобрать ДМС под мои нужды» – Марина, 28 лет, Санкт‑Петербург.
• «Горячая линия работает круглосуточно, в экстренной ситуации помогли за 10 минут» – Игорь, 45 лет, Новосибирск.

Критические

• «Время ожидания в телефонной очереди иногда превышает 20 минут, особенно в часы пик» – Ольга, 39 лет, Екатеринбург.
• «Не всегда удобно попасть в офис в субботу – иногда закрывают без предупреждения» – Владимир, 52 года, Химки.
• «Требовалось несколько звонков, чтобы исправить ошибку в данных полиса» – Светлана, 31 год, Москва.

Компания активно работает над улучшением качества обслуживания: вводит онлайн‑чат 24/7, сокращает время ожидания в телефонных очередях и расширяет сеть офисов в регионах.

Контактная справка в одном месте

Если вам нужна дополнительная информация – смело используйте любой из указанных каналов связи. Компания СОГАЗ‑Мед стремится к тому, чтобы каждый клиент получил быстрый и профессиональный сервис.