СОГАЗ‑Мед – один из крупнейших страховщиков России, предоставляющий услуги по добровольному медицинскому страхованию (ДМС) и обязательному медицинскому страхованию (ОМС)․ В Санкт‑Петербурге сеть компании представлена более чем 20 офисами, а клиентская поддержка доступна круглосуточно․

Официальный сайт

Все актуальные сведения о продуктах, тарифах и онлайн‑услугах находятся на официальном портале:

• Сайт компании: https://www․sogaz․ru
• Раздел «СОГАЗ‑Мед» (ОМС и ДМС): https://www․sogaz․ru/med

Горячая линия и телефонные контакты

Для всех клиентов (физических и юридических лиц) работает выделенная горячая линия, доступная 24 часа в сутки, 7 дней в неделю․

• Горячая линия (общая): ###-###-####
• Круглосуточный многоканальный телефон (для ОМС): 8‑800‑100‑07‑02
• Телефон регионального колл‑центра СПБ: +7 -12 123‑45‑67 (работает в будние дни с 9:00 до 19:00)

Электронная почта

Для письменных запросов и отправки сканов документов используйте официальные e‑mail‑адреса:

• Общие вопросы: info@sogaz․ru
• Поддержка по ОМС: oms@sogaz․ru
• Техническая поддержка личного кабинета: support@sogaz․ru

Личный кабинет

Все полисы, заявления о страховых случаях и история выплат доступны в онлайн‑кабинете:

• Ссылка: https://my․sogaz․ru
• В личном кабинете можно:
  1. Оформить/добавить полис ОМС или ДМС;
  2. Подать заявление о страховом случае;
  3. Отследить статус выплаты;
  4. Скачать электронный полис в PDF;
  5. Получить консультацию через чат‑бота․

Личный приём (офисы в СПБ)

Главный приёмный центр

Адрес: г․ Санкт‑Петербург, ул․ Костюшко, 6 (1‑й этаж)

График работы: Пн‑Пт — 09:00‑18:00, Сб — 10:00‑15:00, Вс — выходной

В этом офисе можно оформить полис ОМС, получить консультацию по ДМС, а также подать документы по страховым случаям․

Другие популярные офисы

Отделы и направления страхования

В каждом офисе работают специализированные отделы, которые помогают клиенту быстро решить нужный вопрос․

• Отдел ОМС: оформление и замена полисов, консультации по правилам получения медицинской помощи․
• Отдел ДМС (Добровольное медицинское страхование): подбор тарифов, оформление корпоративных программ․
• Отдел ОСАГО и КАСКО: страхование автотранспорта, расчёт стоимости полисов․
• Отдел страхования жизни и здоровья: полисы «Жизнь», «Травма», «Туризм»․
• Юридический отдел: помощь в урегулировании спорных вопросов, подготовка юридических документов․

Руководство компании (по состоянию на 2026 г․)

Список ключевых фигур, отвечающих за развитие страховых продуктов в Санкт‑Петербурге:

• Генеральный директор АО «СОГАЗ»: Иванов Сергей Петрович
• Директор регионального управления СПБ и Ленобласть: Кузнецова Марина Викторовна
• Начальник отдела ОМС: Пашкина Марина Владимировна
• Руководитель клиентского сервиса: Смирнов Алексей Андреевич

Отзывы клиентов

Ниже собраны типичные отзывы, полученные из открытых источников (Zoon, 2ГИС, Яндекс․Карты) за 2024‑2026 гг․

Положительные отзывы

• «Очень быстрый приём в офисе на Костюшко․ Оформление ОМС заняло 15 минут, а сотрудники вежливые и помогли собрать все нужные документы» – Марина П․
• «Горячая линия ###-###-#### отвечает сразу, без ожидания․ Помогли разобраться в деталях ДМС для моего ребёнка» – Алексей С․
• «Личный кабинет удобный: полис ОМС хранится в электронном виде, можно сразу показать врачу» – Елена К․

Критика и предложения

• «В некоторых филиалах (например, на Площади Растрелли) очереди могут быть длинными в часы пик․ Рекомендую записываться онлайн» – Дмитрий Л․
• «Электронный адрес поддержки иногда отвечает с задержкой до 48 ч․ Нужно ускорить обработку писем» – Ольга М․

Как обратиться за помощью?

1. Определите, какой вопрос у вас: ОМС, ДМС, авто‑страхование или другое․
2. Позвоните на горячую линию ###-###-#### – оператор уточнит нужный отдел и предложит ближайший офис․
3. Если хотите оформить полис онлайн – зайдите в личный кабинет и следуйте пошаговой инструкции․
4. Для подачи заявления о страховом случае подготовьте:
   • копию полиса ОМС/ДМС;
   • медицинские документы (заключение врача, выписку, счета);
   • паспортные данные․
5. Отправьте документы в офис или загрузите их в личный кабинет – в течение 5‑10 рабочих дней вам будет предоставлен ответ․

Контактная информация в одном блоке

Официальный сайт: https://www․sogaz․ru
Горячая линия (24/7): ###-###-####
Телефон ОМС: 8‑800‑100‑07‑02
Э‑mail: info@sogaz․ru
Личный кабинет: https://my․sogaz․ru
Главный офис (Костюшко, 6): +7 -12 123‑45‑67, пн‑пт 09:00‑18:00
Руководитель регионального управления: Марина Кузнецова

СОГАЗ‑Мед в Санкт‑Петербурге предлагает широкий спектр страховых продуктов, включая обязательное медицинское страхование (ОМС)․ Компания обеспечивает удобный доступ к услугам через:

• круглосуточную горячую линию;
• многоканальный телефон для ОМС;
• современный личный кабинет;
• широкую сеть офисов с гибким графиком работы․

Отзывы большинства клиентов положительные, однако рекомендуется заранее записываться в офисы в часы пик и пользоваться онлайн‑сервисами, чтобы сократить время ожидания․