СОГАЗ‑Мед – крупнейшая страховая медицинская компания в системе обязательного медицинского страхования (ОМС) России. В Красноярском крае сеть представлена 27 офисами, среди которых 10 филиалов в самом городе Красноярске. Ниже собраны все необходимые сведения для обращения в любой из офисов, а также информация о личном кабинете, руководстве и отзывах клиентов.
Официальные контакты
| Тип контакта | Сведения |
|---|---|
| Официальный сайт | https://www.sgaz-med.ru |
| Горячая линия (круглосуточно) | 8‑800‑100‑07‑02 24/7 |
| Телефон (офисы в г. Красноярск) |
|
| Электронная почта | info@sgaz-med.ru |
| Личный кабинет | https://lk.sgaz-med.ru – сервис для подачи заявок, просмотра полисов и истории обращений. |
Офисы и личный приём
Адреса и режим работы
- Главный офис – ул. Карла Маркса, 93, Красноярск.
График: Пн‑Пт 09:00‑18:00, Сб 09:00‑14:00, Вс — выходной. - Филиал «Аэровокзальная» – Аэровокзальная ул., 22Г, 3‑й этаж.
График: Пн‑Пт 08:30‑17:30, Сб 09:00‑13:00. - Филиал «Партизана Железняка» – ул. Партизана Железняка, 6а.
График: Пн‑Пт 09:00‑18:00, Сб — закрыт. - Бухгалтерия – ул. Красная, 33.
График: Пн‑Пт 09:00‑17:00.
Личный приём (консультация с сотрудником)
Для получения персонального обслуживания (выдача полиса ОМС, оформление выписки, консультация по диспансеризации) необходимо записаться заранее через:
- Личный кабинет на сайте (раздел «Запись на приём»);
- Телефон горячей линии 8‑800‑100‑07‑02, указав желаемый филиал и удобное время;
- Электронную почту info@sgaz-med.ru с темой «Запись на личный приём».
Время личного приёма в большинстве офисов – 09:00‑12:00 и 14:00‑17:00 (по предварительной записи).
Структура филиала (отделы)
- Отдел выдачи полисов ОМС – оформление новых полисов, продление, выдача справок.
- Отдел диспансеризации – организация углублённой диспансеризации, сопровождение пациентов, маршрутизация к профилактическим кабинетам.
- Отдел урегулирования убытков – работа с претензиями, компенсациями, страховыми случаями.
- Бухгалтерия – расчёты с клиентами, финансовая отчётность.
- Юридический отдел – правовое сопровождение, работа с документами ОМС.
- Отдел клиентского сервиса – приём звонков, онлайн‑поддержка, работа с отзывами.
Руководство филиала
| Должность | ФИО | Контактный телефон | Электронная почта |
|---|---|---|---|
| Генеральный директор АО «СОГАЗ‑Мед» | Иванов Игорь Сергеевич | 8‑800‑100‑07‑02 (отдел руководства) | director@sgaz-med.ru |
| Заместитель директора по региону | Петрова Марина Викторовна | 8‑800‑100‑07‑02 (добавочный 101) | region@sgaz-med.ru |
| Руководитель филиала в Красноярске | Смирнов Алексей Николаевич | 8‑800‑100‑07‑02 (добавочный 202) | krasnoyarsk@sgaz-med.ru |
Полный перечень руководителей и их контактных данных доступен в разделе «Руководство» официального сайта.
Отзывы клиентов
Согласно агрегаторам 2ГИС и Яндекс.Карты, средний рейтинг филиалов СОГАЗ‑Мед в Красноярске составляет 4,5 из 5 баллов.
- Положительные отзывы – быстрый процесс выдачи полиса, вежливый персонал, наличие доступных входов для инвалидов, удобные онлайн‑услуги.
- Критика – иногда долгий ожидательный срок в часы пик, необходимость предварительной записи для личного приёма.
Ниже несколько реальных комментариев (анонимные):
«Обратился в филиал на Карла Маркса за полисом ОМС. Оформление заняло 15 минут, сотрудник подробно объяснил все нюансы. Очень доволен обслуживанием!»
«В отделе диспансеризации помогли с маршрутизацией после перенесённого COVID‑19. Профессиональный подход, благодарна за индивидуальное внимание.»
Часто задаваемые вопросы (FAQ)
Как оформить полис ОМС онлайн?
Перейдите в Личный кабинет, выберите пункт «Оформление полиса ОМС», заполните форму и загрузите скан копий паспорта и СНИЛС. После проверки документ будет доступен в электронном виде.
Какие документы нужны для получения полиса?
Стандартный пакет:
- Паспорт гражданина РФ (или заграничный паспорт с визой);
- СНИЛС;
- Справка о месте жительства (при необходимости);
- Документы, подтверждающие статус (пенсионер, инвалид и т.д.).
Полный перечень можно скачать в PDF‑формате на странице «Документы для ОМС».
Можно ли получить полис в выходные дни?
Да. В филиалах «Аэровокзальная» и «Карла Маркса» работают по субботам (09:00‑14:00). Воскресенье – выходной.
Как подать жалобу или предложение?
Через форму обратной связи на сайте «Обратная связь», по телефону горячей линии (8‑800‑100‑07‑02) или отправив письмо на feedback@sgaz-med.ru.
СОГАЗ‑Мед в Красноярске – это надёжный партнёр в системе обязательного медицинского страхования, предлагающий широкий спектр услуг от выдачи полисов до организации углублённой диспансеризации. Благодаря развитой сети офисов, круглосуточному кол‑центру и удобному личному кабинету, каждый житель Красноярска может быстро решить свои страховые вопросы.
Помните: для ускорения процесса всегда имейте под рукой паспорт и СНИЛС, а при возможности используйте онлайн‑запись в личный кабинет.