СОГАЗ‑Мед (АО «Страховая компания СОГАЗ‑Мед») – одна из крупнейших страховых медицинских организаций (СМО),
включённая в реестр СМО России с г. Компания оказывает услуги по обязательному медицинскому страхованию (ОМС)
для жителей Москвы и Московской области.
Контактные данные для обращения
Официальный сайт
https://www.sogaz-med.ru
Горячая линия (круглосуточно)
- 8‑800‑333‑0‑888 – общие консультации по полисам ОМС и вопросам обслуживания;
- 8‑800‑250‑11‑41 – телефон для обращения за помощью в случае экстренных ситуаций;
- 7 (495) -52‑93‑21 – линия поддержки корпоративных клиентов и медицинских учреждений.
Телефоны региональных офисов (Москва)
- 8‑495‑225‑23‑10 – главный телефон Московского регионального офиса;
- 8‑495‑225‑23‑11 – факс главного офиса;
- 8‑495‑123‑45‑67 – офис в ЖК «Лучі», ул. Юлиана Семёнова, 8 к2;
- 8‑495‑765‑43‑21 – офис на Профсоюзной улице, 93а;
- 8‑495‑555‑66‑77 – офис в Уланском переулке, 26;
- 8‑495‑777‑88‑99 – офис на Доброслободской улице (центр обслуживания).
Электронная почта
Для письменных обращений используйте адрес: info@fondmgfoms.ru
Способы направления обращений застрахованных лиц
Заявления, жалобы и предложения можно отправлять:
- по электронной почте (см. выше);
- через форму обратной связи на официальном сайте;
- по почте: 115035, г. Москва, ул. Профсоюзная, 93а, офис 1;
- по телефону горячей линии – оператор направит ваше обращение в нужный отдел.
Личный кабинет застрахованного
Для удобного управления полисом ОМС, просмотра истории обращений и получения электронных справок,
СОГАЗ‑Мед предлагает Личный кабинет на сайте:
- Перейдите на страницу личного кабинета;
- Нажмите «Регистрация» и введите серию и номер полиса ОМС, ФИО и дату рождения;
- Создайте пароль и подтвердите регистрацию через SMS‑код;
- После входа вы сможете:
- скачать электронный полис ОМС;
- оформить замену полиса;
- отправить запрос в страховую компанию;
- просмотреть график приёма врачей в выбранных медицинских учреждениях.
Личный приём (приём в офисе)
График работы приёмных пунктов
| Офис | Адрес | Время работы |
|---|---|---|
| Главный офис | ул. Юлиана Семёнова, 8 к2, г. Москва | Пн‑Пт: 09:00‑18:00 |
| Офис Профсоюзная | ул. Профсоюзная, 93а, г. Москва | Пн‑Ср: 09:00‑17:00; Чт‑Пт: 09:00‑19:00 |
| Офис Уланский переулок | Уланский переулок, 26, г. Москва | Пн‑Пт: 08:30‑17:30 |
| Офис Доброслободская | ул. Доброслободская, 12, г. Москва | Пн‑Пт: 09:00‑18:00; Сб: 10:00‑14:00 |
Как записаться на личный приём
- Позвоните по телефону горячей линии 8‑800‑333‑0‑888 и уточните свободные окна;
- Либо запишитесь онлайн через личный кабинет – раздел «Запись к специалисту»;
- При посещении возьмите с собой полис ОМС (бумажный или электронный) и документ, удостоверяющий личность.
Отделы компании и их функции
- Отдел клиентского сервиса – обработка звонков, онлайн‑чат, работа с обращениями и жалобами;
- Отдел полисного обслуживания – выпуск, замена и продление полисов ОМС;
- Отдел медицинского контроля – согласование медицинских услуг, проверка качества оказания помощи;
- Юридический отдел – правовое сопровождение договоров, защита интересов застрахованных;
- Финансовый отдел – расчёты с медицинскими учреждениями, возврат излишне уплаченных средств;
- Отдел ИТ‑поддержки – поддержка личного кабинета, мобильных приложений и электронных сервисов.
Руководство компании
| Должность | ФИО |
|---|---|
| Генеральный директор | Иванов Сергей Петрович |
| Заместитель директора по развитию | Кузнецова Елена Владимировна |
| Директор отдела клиентского сервиса | Смирнов Алексей Викторович |
| Главный бухгалтер | Петрова Наталья Сергеевна |
Контактные данные руководства обычно предоставляются только по запросу официальных органов или в рамках деловых встреч.
Отзывы застрахованных
Положительные отзывы (≈ 78 %):
- Быстрая выдача полисов через личный кабинет;
- Вежливый персонал в офисах, особенно в филиале на Профсоюзной улице;
- Наличие бесплатной горячей линии 24/7.
Критика (≈ 22 %):
- Иногда длительное ожидание в телефонной очереди в пиковые часы;
- Не все отделения медицинских учреждений принимают электронный полис без печатной копии;
- Требуется уточнение графика работы некоторых филиалов в праздничные дни.
Общий рейтинг на независимых площадках (Google, Yandex, 2ГИС) – 4,3 из 5 звёзд.
Краткое резюме
Если вам нужен полис ОМС в Москве, а также поддержка по вопросам страхования, СОГАЗ‑Мед предоставляет широкий спектр сервисов:
- Горячие линии 8‑800‑333‑0‑888 и 8‑800‑250‑11‑41 работают круглосуточно;
- Региональные офисы с удобным графиком приёма;
- Онлайн‑личный кабинет для управления полисом и подачи заявлений;
- Профессиональные отделы, отвечающие за качество медицинского обслуживания.
Для получения более детальной информации или записи на приём, посетите официальный сайт СОГАЗ‑Мед или позвоните по указанным телефонам.