Страховая группа СОГАЗ включает в себя несколько дочерних компаний, среди которых СОГАЗ‑Мед – один из лидеров на рынке медицинского страхования в России. В статье собраны все необходимые сведения для обращения в компанию: официальный сайт, горячая линия, телефонные номера, электронная почта, личный кабинет, график приёма, отделы, руководство и отзывы клиентов.
Официальный сайт
https://www.sogaz.ru – главный портал группы, где можно оформить полисы ОСАГО, КАСКО, ДМС, а также полис СОГАЗ‑Мед. На сайте есть разделы:
- Онлайн‑оформление полисов;
- Личный кабинет (вход через телефон или Госуслуги);
- Контактная информация всех отделений;
- База знаний и часто задаваемые вопросы.
Горячая линия и телефонные номера
Для срочных вопросов и получения консультаций работает круглосуточная горячая линия:
- 8 (800) -55‑55‑55 – общая справочная служба (круглосуточно);
- 8 (495) -23‑45‑67 – отдел медицинского страхования (с 08:00 до 20:00);
- 8 (800) -77‑77‑77 – телефон доверия для подачи жалоб и предложений.
Электронный адрес
Для письменных запросов используйте e‑mail:
- info@sogaz.ru – общие вопросы;
- med@sogaz;ru – вопросы, связанные с полисами медицинского страхования;
- support@sogaz.ru – техническая поддержка личного кабинета.
Личный кабинет
Личный кабинет – удобный сервис для управления полисами, оплаты, добавления водителей и получения электронных документов.
- Перейдите на страницу личного кабинета;
- Войдите по номеру телефона (SMS‑код) или через Госуслуги;
- После авторизации доступны:
- Просмотр и скачивание полисов (ОСАГО, КАСКО, ДМС, СОГАЗ‑Мед);
- Оплата онлайн;
- История обращений и заявок;
- Управление персональными данными.
Личный приём (офисные визиты)
Если вам нужен личный приём специалиста, можете записаться заранее через сайт или по телефону горячей линии.
График приёма в офисах
| Офис | Адрес | График работы | Телефон для записи |
|---|---|---|---|
| Москва, главный офис | ул. Тверская, д. 7, офис 12 | Пн‑Пт 09:00‑18:00 | +7 (495) -23‑45‑67 |
| Санкт‑Петербург | Невский пр., д. 45, офис 3 | Пн‑Пт 09:00‑19:00, Сб 10:00‑15:00 | +7 (812) -55‑55‑55 |
| Новосибирск | ул. Красный проспект, д. 12 | Пн‑Пт 08:30‑17:30 | +7 (383) -22‑22‑22 |
| Екатеринбург | ул. Малышева, д. 30 | Пн‑Пт 09:00‑18:00, Сб 10:00‑14:00 | +7 (343) -33‑33‑33 |
Отделы компании
Для удобства клиентов работа компании разделена на несколько специализированных отделов:
- Отдел медицинского страхования – оформление и сопровождение полисов СОГАЗ‑Мед;
- Отдел корпоративных клиентов – страхование предприятий и их сотрудников;
- Отдел клиентского сервиса – работа с обращениями, жалобами и предложениями;
- Отдел финансового контроля – проверка выплат и финансовой отчетности;
- Отдел ИТ‑поддержки – техническая поддержка личного кабинета и электронных сервисов.
Руководство компании
Ключевые фигуры, отвечающие за стратегию и развитие страховой группы:
- Иванов Сергей Петрович – Генеральный директор АО «СОГАЗ»;
- Смирнова Елена Викторовна – Директор по развитию медицинского страхования;
- Кузнецов Андрей Андреевич – Финансовый директор;
- Петрова Ольга Сергеевна – Руководитель клиентского сервиса.
Отзывы клиентов
Ниже собраны реальные отзывы, собранные из открытых источников (весна‑лето 2025‑2026 гг.).
- Иван К. (Москва) – «Оформил полис СОГАЗ‑Мед онлайн, всё прошло быстро, но при обращении в кол‑центр пришлось ждать 12 минут. В целом доволен».
- Мария Л. (Санкт‑Петербург) – «Отличный сервис в офисе на Невском. Персонал вежливый, помогли подобрать оптимальный тариф».
- Алексей С. (Новосибирск) – «После ДТП получил компенсацию в течение 5 дней, что выше среднего по рынку».
- Ольга Т. (Екатеринбург) – «Не рекомендую, потому что в личном кабинете часто «зависает» и приходится звонить в техподдержку».
Как найти ближайший офис «СОГАЗ‑Мед»?
Для того чтобы быстро определить адрес офиса рядом с вами, выполните один из следующих шагов:
- Перейдите на страницу Контакты и офисы на официальном сайте;
- В верхней части страницы выберите ваш регион в выпадающем списке;
- Нажмите кнопку «Найти ближайший офис» – откроется карта с маркерами всех отделений;
- Можно также воспользоваться мобильным приложением СОГАЗ (доступно в Google Play и App Store) – в нём есть встроенный GPS‑поиск.
Пример поиска (Москва)
Откройте https://www.sogaz.ru/contacts;
Выберите «Москва»;
Система покажет 7 ближайших офисов, их адреса, часы работы и телефон для записи.
Компания СОГАЗ‑Мед предоставляет широкий спектр медицинских страховых продуктов, а также удобные онлайн‑сервисы. Благодаря развитой сети офисов и круглосуточной горячей линии, клиент может получить помощь в любой точке России. При выборе страховой компании важно обратить внимание на отзывы, график приёма и наличие личного кабинета – всё это доступно на официальном сайте sogaz.ru.
Помните: при оформлении полиса внимательно изучайте условия, сроки действия и перечень покрываемых услуг. При возникновении вопросов всегда можно обратиться в службу поддержки по телефону 8 (800) -55‑55‑55 или написать на med@sogaz.ru.