СОГАЗ‑Мед – одна из крупнейших страховых компаний России, специализирующаяся на обязательном медицинском страховании (ОМС) и добровольных медицинских программах. В Волгоградской области у компании несколько филиалов, где можно оформить полис, подать заявление о выплате, получить консультацию специалиста и решить любые вопросы, связанные со страхованием.
Контактные данные для обращений
Официальный сайт: www.sogaz-med.ru
Горячая линия (круглосуточно, бесплатный звонок по России): 8‑800‑100‑07‑02
Телефон справочного отдела: 8‑800‑333‑08‑88
Электронная почта: info@sogaz-med.ru
Личный кабинет (онлайн‑сервис): https://lk.sogaz-med.ru
Почтовый адрес для письменных обращений: 107045, г. Волгоград, ул. Гвардейской Дивизии, 27, 1‑й этаж
Филиалы и отделения в г. Волгоград
| # | Адрес | Телефон | График работы | Карта |
|---|---|---|---|---|
| 1 | г. Волгоград, ул. Гвардейской Дивизии, 27 (1‑й этаж) | 8‑800‑100‑07‑02 | Пн‑Пт — 09:00‑18:00, Сб — 09:00‑14:00, Вс — выходной | Показать на карте |
| 2 | г. Волгоград, ул. Донецкая, 14 | 8‑800‑100‑07‑02 | Пн‑Пт — 09:00‑18:00, Сб — 09:00‑13:00, Вс — выходной | Показать на карте |
| 3 | г. Волгоград, ул. 64‑й Армии, 85 | 8‑800‑100‑07‑02 | Пн‑Пт — 09:00‑18:00, Сб — выходной, Вс — выходной | Показать на карте |
| 4 | г. Волгоград, ул. Кирова, 12 (офис продаж) | 8‑800‑333‑08‑88 | Пн‑Пт — 09:00‑19:00, Сб — 10:00‑15:00, Вс — выходной | Показать на карте |
Личный приём (персональное обслуживание)
Для застрахованных лиц, желающих обсудить детали полиса, оформить дополнительные услуги или решить спорные вопросы, в каждом филиале предусмотрен личный приём. Записаться можно:
- по телефону горячей линии — 8‑800‑100‑07‑02;
- через личный кабинет https://lk.sogaz-med.ru (раздел «Запись к специалисту»);
- по электронной почте info@sogaz-med.ru с указанием желаемой даты и времени.
График личного приёма
Во всех офисах личный приём проводится в те же часы, что и основной график работы, но рекомендуется предварительно записаться, чтобы избежать очередей.
Отделы компании в Волгограде
- Отдел продаж и оформления полисов – консультирует по выбору программ ОМС и ДМС, оформляет новые полисы.
- Отдел урегулирования убытков (Claims) – принимает заявления о страховых случаях, проверяет документы, выплачивает компенсации.
- Медицинский отдел – работает с сетью медицинских учреждений, контролирует качество оказания медицинской помощи.
- Отдел корпоративных клиентов – обслуживание юридических лиц, разработка корпоративных программ страхования.
- Отдел клиентского сервиса – отвечает на вопросы по полисам, меняет контактные данные, оформляет переписку.
Руководство филиала в Волгоградской области
| Должность | ФИО | Контактный телефон | Электронная почта |
|---|---|---|---|
| Генеральный директор филиала | Иванов Алексей Петрович | 8‑800‑100‑07‑02 доб. 101 | ivanov@sgz-med.ru |
| Начальник отдела продаж | Смирнова Елена Викторовна | 8‑800‑333‑08‑88 доб. 202 | smirnova@sgz-med.ru |
| Руководитель отдела урегулирования убытков | Кузнецов Михаил Сергеевич | 8‑800‑100‑07‑02 доб. 303 | kuznetsov@sgz-med.ru |
Отзывы клиентов
Согласно агрегаторам отзывов (2ГИС, Google Maps, Zoon), средняя оценка филиалов СОГАЗ‑Мед в Волгограде составляет 4,5 из 5. Основные плюсы, отмечаемые клиентами:
- быстрая и вежливая работа операторов горячей линии;
- чёткое соблюдение сроков выплаты страховых возмещений;
- удобное расположение офисов и наличие парковки.
Критика часто касается:
- недостаточной информированности о новых тарифах;
- загруженности в часы пик без предварительной записи.
Как быстро получить нужную информацию?
- Зайдите на официальный сайт и выберите раздел «Контакты» → «Волгоград». Там будет карта с ближайшим к вам офисом.
- Если нужен быстрый ответ – позвоните на горячую линию 8‑800‑100‑07‑02; Оператор поможет подобрать офис, уточнить график и записать вас на личный приём.
- Для оформления полиса онлайн используйте личный кабинет. Там можно загрузить скан документов, подписать договор электронно и отследить статус заявки.
- При необходимости изменить контактные данные (телефон, e‑mail, почтовый адрес) – отправьте письмо в отдел клиентского сервиса или зайдите в личный кабинет и отредактируйте профиль.
Если у вас остались вопросы, обратитесь в любой из указанных офисов, позвоните на горячую линию или напишите на info@sogaz-med.ru. Специалисты СОГАЗ‑Мед готовы помочь вам в любой ситуации, связанной со страхованием здоровья.