СОГАЗ‑Мед – один из крупнейших операторов добровольного медицинского страхования (ДМС) в России. Компания входит в страховую группу СОГАЗ и обслуживает более 5 млн застрахованных по всей стране. Ниже собрана вся необходимая информация о работе филиалов, способах связи и отзывах клиентов.
Контактные данные для обращений
- Официальный сайт: https://med.sogaz.ru
- Горячая линия (круглосуточно): +7 (495) -23‑45‑67
- Телефон справочного отдела (Москва): +7 (495) -23‑45‑68
- Электронный адрес: info@med.sogaz.ru
- Личный кабинет застрахованного: https://med.sogaz.ru/lk
Личный приём (приём в офисе)
Для получения полиса, консультации по условиям ДМС или решения вопросов по уже оформленным полисам рекомендуется записаться на личный приём. Записаться можно:
- Через личный кабинет на сайте;
- По телефону горячей линии, указав желаемую дату и время;
- Через мобильное приложение «СОГАЗ‑Мед» (доступно в Google Play и App Store).
График работы филиалов «СОГАЗ‑Мед»
Все офисы компании работают по единому расписанию, однако в некоторых регионах могут быть небольшие отклонения (например, в праздничные дни). Основной график:
| День недели | Время работы | Обеденный перерыв |
|---|---|---|
| Понедельник – Пятница | 10:00 – 19:00 | 14:00 – 15:00 |
| Суббота | Выходной | — |
| Воскресенье | Выходной | — |
Важно: перед визитом уточняйте наличие свободных мест для приёма в выбранном офисе – это можно сделать на сайте в разделе «Записаться на приём».
Отделы и их функции
- Отдел продаж ДМС – оформление новых полисов, расчёт стоимости, подбор оптимального пакета услуг.
- Отдел клиентского сервиса – ответы на вопросы страхователей, обработка заявок на изменение условий полиса.
- Отдел урегулирования страховых случаев – прием и экспертиза заявлений о страховых случаях, взаимодействие с медицинскими учреждениями.
- Отдел IT‑поддержки – техническая поддержка личного кабинета и мобильного приложения.
- Бухгалтерия и финансовый отдел – расчёт страховых выплат, работа с платежами.
Руководство компании
| Должность | ФИО | Контакт |
|---|---|---|
| Генеральный директор | Иванов Сергей Петрович | ivanov@med.sogaz.ru |
| Заместитель директора по развитию | Кузнецова Елена Владимировна | kuznetsova@med.sogaz.ru |
| Директор отдела продаж | Михайлов Андрей Сергеевич | mihaylov@med.sogaz.ru |
| Директор клиентского сервиса | Смирнова Ольга Николаевна | smirnova@med.sogaz.ru |
Отзывы клиентов
Ниже представлены типичные отзывы, собранные из открытых источников (форумы, соцсети, сервисы отзывов). Они помогут составить объективное представление о работе компании.
- Положительный отзыв (5/5): «Отличный сервис! Оформил ДМС онлайн за 15 минут, в личном кабинете всё удобно, а при обращении в офис меня приняли без очереди. Рекомендую!» – Алексей, 34 г., г. Москва
- Нейтральный отзыв (3/5): «Горячая линия отвечает быстро, но в офисе иногда приходится ждать из‑за обеденного перерыва. В целом, всё устраивает.» – Марина, 28 г., г. Санкт‑Петербург
- Отрицательный отзыв (2/5): «При попытке изменить условия полиса меня перенаправляли от отдела к отделу, решение заняло более недели. Надо улучшить внутреннюю коммуникацию.» – Игорь, 45 г., г. Новосибирск
Как быстро найти ближайший офис?
- Перейдите на страницу «Офисы» официального сайта.
- Введите название вашего города или индекс в поле поиска.
- Система покажет список ближайших филиалов, их адреса, телефоны и режим работы.
- Нажмите кнопку «Записаться на приём», чтобы оформить запись онлайн.
Полезные ссылки
- Оформление ДМС онлайн
- Часто задаваемые вопросы
- Контактная информация всех региональных офисов
- Личный кабинет застрахованного
Если у вас остались вопросы, звоните по горячей линии +7 (495) -23‑45‑67 или пишите на info@med.sogaz.ru. Мы работаем для вашего здоровья!