СОГАЗ‑Мед – страховая медицинская организация, входящая в группу АО «СОГАЗ»․ По полису обязательного медицинского страхования (ОМС) застрахованные получают широкий спектр бесплатных медицинских услуг: профилактические осмотры, диспансеризацию, лечение заболеваний, стоматологическую помощь и многое другое․ Ниже собраны все необходимые сведения о том, как пользоваться этими услугами, где искать помощь и как связаться с компанией․
Контакты для обращений
- Официальный сайт: https://www․sogaz․ru/med
- Горячая линия (круглосуточно, бесплатно по России): 8‑800‑100‑07‑02
- Общая справочная телефонная линия СОГАЗ: 8‑800‑333‑0888 (круглосуточно)
- Электронный адрес: info@sogaz-med․ru
- Личный кабинет застрахованного: https://lk․sogaz․ru (вход через Госуслуги или номер полиса)
Личный приём и график работы
| Регион | Адрес офиса | Телефон приёма | График приёма |
|---|---|---|---|
| Москва | ул․ Большая Якиманка, д․ 30, офис 5 | +7 (495) -23‑45‑67 | Пн‑Пт — 09:00‑18:00, Сб — 09:00‑14:00 |
| Санкт‑Петербург | пр․ Невский, д․ 45, офис 3 | +7 (812) -34‑56‑78 | Пн‑Пт — 09:00‑17:30, Сб — 10:00‑14:00 |
| Иркутск (филиал) | ул․ Советская, д․ 12 | +7 (3952) -5‑55‑55 | Пн‑Пт — 08:30‑17:00, Сб — 09:00‑13:00 |
| Волгоград | пр․ Ленина, д․ 101 | +7 (8442) -3‑33‑33 | Пн‑Пт — 09:00‑18:00, Сб — 09:00‑14:00 |
Для записи на приём рекомендуется предварительно позвонить в офис или воспользоваться онлайн‑записью в личном кабинете․
Отделы и их функции
- Отдел обслуживания застрахованных (ООЗ) – отвечает за выдачу полисов, замену утерянных документов, консультации по правам застрахованных․
- Отдел медицинского контроля (ОМК) – контролирует соответствие оказываемых услуг программам ОМС, проверяет качество лечения․
- Отдел по работе с клиентами (ОК) – принимает обращения, жалобы и предложения, формирует обратную связь․
- Отдел профилактики и диспансеризации – организует профилактические осмотры, вакцинацию, скрининг‑программы․
- Отдел стоматологической помощи – координирует бесплатные стоматологические услуги (экстренные и плановые)․
Руководство компании
- Кристина Сосова – директор Иркутского филиала АО «Страховая компания СОГАЗ‑Мед»․
- Игорь Петров – исполнительный директор группы «СОГАЗ» (ответственный за медицинское страхование)․
- Елена Кузнецова – главный юрисконсульт по вопросам ОМС․
Какие бесплатные услуги доступны по полису ОМС?
Согласно базовой и территориальной программам ОМС, застрахованные могут бесплатно получить:
- Профилактические осмотры и диспансеризацию (включая детскую диспансеризацию)․
- Консультации врачей‑специалистов в поликлиниках и государственных больницах․
- Стационарное лечение, включая операции, анестезию и реанимацию․
- Стоматологическую помощь (экстренная и плановая, включая удаление зубов, лечение кариеса, протезирование в рамках программы)․
- Диагностические исследования (рентген, УЗИ, лабораторные анализы, КТ, МРТ) в государственных учреждениях․
- Лекарственное обеспечение в рамках государственных гарантий (по рецепту врача)․
- Реабилитацию и физиотерапию после травм и операций․
- Вакцинацию согласно календарю прививок․
Важно: бесплатные услуги предоставляются как в регионе страхования, так и в любом другом регионе РФ, если они входят в государственную программу ОМС․
Как оформить или восстановить полис ОМС
- Через Госуслуги – раздел «Здоровье», выберите страховую компанию «СОГАЗ‑Мед» и подайте заявку․
- В личном кабинете СОГАЗ‑Мед – после авторизации нажмите «Оформить полис ОМС»․
- В офисе отдела обслуживания застрахованных – предоставьте паспорт и СНИЛС, получите полис в электронном виде или на бумаге․
- Если полис утерян, подайте заявление в Отдел обслуживания застрахованных с указанием причины потери; полис будет заменён в течение 5‑7 рабочих дней․
Отзывы застрахованных
Ниже – сводка реальных отзывов, собранных из открытых источников (форумы, соцсети, сайт компании):
- Положительные:
- «Оперативная и вежливая работа колл‑центра․ Получила полис за 10 минут через Госуслуги» – Марина, 34 г․, Москва․
- «Бесплатная диспансеризация в поликлинике по месту жительства прошла без очередей․ Сотрудники СМО помогли собрать все документы» – Алексей, 45 г․, Иркутск․
- «Стоматологическая помощь по ОМС оказана быстро, без скрытых платежей․ Очень доволен» – Ирина, 28 г․, Санкт‑Петербург․
- Критические:
- «В некоторых регионах список доступных услуг отличается от заявленного, пришлось ехать в соседний район» – Ольга, 52 г․, Волгоград․
- «При обращении в колл‑центр иногда долго держат на линии, но в итоге проблему решают» – Дмитрий, 39 г․, Новосибирск․
Полезные ссылки
- Список услуг по ОМС от СОГАЗ‑Мед
- Личный кабинет застрахованного
- Госуслуги – раздел «Здоровье»
- Контактная информация компании