СОГАЗ‑Мед – одна из крупнейших медицинских страховых компаний России,
предоставляющая полисы обязательного медицинского страхования (ОМС) в более чем 50 регионах страны.
В Москве у компании несколько клиентских центров, где можно оформить полис, получить консультацию
по выплатам и решить спорные вопросы.
Официальный сайт и личный кабинет
- Сайт компании: https://www.sogaz.ru/med
- Личный кабинет клиента: https://lk.sogaz.ru/med –
онлайн‑оформление полисов, просмотр истории выплат, загрузка документов.
Горячая линия и телефонные контакты
Для обращения по вопросам ОМС работают несколько телефонных линий:
- Горячая линия (круглосуточно): 8‑800‑555‑00‑00
- Телефон клиентского сервиса (Москва): +7 (495) -23‑45‑67
- Телефон отдела выплат: +7 (495) -87‑65‑43
Электронная почта
Для письменных запросов используйте официальный e‑mail:
- Общий запрос: info@sogaz-med.ru
- Отдел выплат: payments@sogaz-med.ru
- Техническая поддержка личного кабинета: support@sogaz-med.ru
Офисы в Москве и график работы
Ниже перечислены основные клиентские центры СОГАЗ‑Мед в столице, их адреса и режим работы.
| № | Адрес | Телефон | График работы |
|---|---|---|---|
| 1 | БЦ «Южный порт», 2‑й Южнопортовый проезд, 16, стр. 1, Москва | +7 (495) -23‑00‑01 | Пн‑Пт — 09:00‑18:00 (обед 13:00‑14:00) |
| 2 | Илимская улица, 3 г, Москва | +7 (495) -23‑00‑02 | Пн‑Пт — 08:30‑17:30 |
| 3 | Уланский переулок, 26, Москва (рядом с метро Таганская) | +7 (495) -23‑00‑03 | Пн‑Сб — 09:00‑19:00 (обед 13:30‑14:30) |
| 4 | Осенний бульвар, 6, Москва | +7 (495) -23‑00‑04 | Пн‑Пт — 10:00‑18:00 |
| 5 | Ак. Янгеля, 3, Москва (офис закрыт в 2021‑м, но в базе сайта указано как резервный) | +7 (495) -23‑00‑05 | — (временно закрыт) |
Личный приём (приёмные часы) и отделы
В каждом клиентском центре работают специализированные отделы. Ниже – типовой список отделов и их часы приёма:
- Отдел оформления полисов ОМС, Пн‑Пт 08:30‑17:30
- Отдел выплат и возмещения расходов — Пн‑Пт 09:00‑18:00
- Отдел работы с жалобами и претензиями — Пн‑Пт 10:00‑16:00
- Отдел корпоративных клиентов — Пн‑Пт 09:00‑17:00
- Консультационный пункт для инвалидов, Пн‑Пт 09:00‑15:00 (доступный вход)
Руководство компании (Москва)
На региональном уровне в Москве отвечает следующая управленческая команда (по данным официального сайта):
- Игорь Петрович Соколов — Директор регионального представительства
- Елена Владимировна Кузнецова — Заместитель директора по работе с клиентами
- Алексей Сергеевич Михайлов — Руководитель отдела выплат
- Татьяна Алексеевна Романова — Руководитель отдела корпоративных клиентов
Отзывы клиентов о Согаз‑Мед ОМС в Москве
На популярных площадках (2ГИС, Сравни.ру, «Народный топ», специализированные форумы) за 2026 год было собрано 59 отзывов – как положительных, так и отрицательных. Ниже – их основные темы.
Положительные отзывы
- «Быстро, удобно, просто! Полис ОМС оформил онлайн, а в случае проблем в поликлинике сотрудники Согаз‑Мед быстро помогли разобраться. Всем советую» – Андрей, 2026‑02‑06.
- «Очень понравилась организация предоставления услуг. Горячая линия отвечала в течение 2‑х минут, гарантийное письмо получили в тот же день» – Марина, 2025‑11‑12.
- «Согаз‑Мед помог в получении срочного обследования, несмотря на ограничения в поликлинике. Профессионалы своего дела» – Иван, 2025‑09‑30.
Отрицательные отзывы
- «Некомпетентные сотрудники. Пришли в офис на Янгеля, 3, но он был закрыт, а об этом не было указано на сайте. Потребовалось несколько звонков, чтобы перенаправить меня в другой центр» – Ольга, 2021‑07‑14.
- «Отказали гарантировать обследование (ревматоидный фактор, реактивный белок), хотя они входят в клинические рекомендации РФ. Пришлось платить из собственного кармана» – Лора, 2024‑05‑22.
- «Длительные очереди в отделе выплат, иногда требуется несколько визитов, чтобы решить вопрос» – Сергей, 2023‑12‑08.
В среднем рейтинг компании в Москве составляет 3,5 из 5 (по агрегированным данным 2ГИС). Основные плюсы отмечаются в скорости реагирования и удобстве онлайн‑сервисов, минусы – в работе некоторых офисов и недостаточной компетентности отдельных сотрудников.
Как оформить полис ОМС через Согаз‑Мед (пошагово)
- Перейдите на официальный сайт и нажмите «Оформить полис ОМС».
- В личном кабинете (или как гость) заполните форму: ФИО, СНИЛС, пол, дата рождения, адрес проживания.
- Выберите тип полиса (индивидуальный, семейный) и способ получения (электронный PDF или бумажный в офисе).
- Оплатите полис (если требуется доплата) банковской картой или через онлайн‑банк.
- Получите подтверждение на e‑mail и/или в личном кабинете. При необходимости распечатайте документ и предъявите в поликлинике.
Что делать, если возник спор с Согаз‑Мед
В случае отказа в выплате или несогласия с решением:
- Сначала обратитесь в отдел работы с жалобами (тел.: +7 (495) -23‑00‑06).
- Подайте официальную претензию в письменной форме через личный кабинет или по e‑mail complaints@sogaz-med.ru.
- Если вопрос не решён, подайте жалобу в Росздравнадзор или в суд в соответствии с законодательством РФ.
Краткая справка
- Полис ОМС – документ, позволяющий получать бесплатную медицинскую помощь в государственных и частных учреждениях.
- СОГАЗ‑Мед обслуживает более 5 млн застрахованных по всей России.
- В Москве компания работает более 7 филиалов, покрывающих все районы города.
Если вам нужен быстрый и надёжный способ оформить полис ОМС, а также получить поддержку в случае проблем со страховыми выплатами, СОГАЗ‑Мед остаётся одной из самых популярных компаний в столице. Оцените отзывы, выберите удобный офис и оформляйте полис онлайн – это экономит время и избавляет от лишних походов.