СОГАЗ‑МЕД – один из крупнейших страховых медицинских полисов в России, предоставляющий услуги ОМС и ДМС. В Амурской области филиал компании работает под названием СОГАЗ‑МЕД Амурская и обслуживает жителей городов Благовещенск, Свободный, Тында, Зея и других населённых пунктов региона.

Описание филиала

Филиал СОГАЗ‑МЕД Амурская обеспечивает:

• Оформление и продление полисов ОМС и ДМС;
• Консультации по вопросам медицинского страхования;
• Организацию направлений в лечебные учреждения партнёров;
• Ведение личного кабинета застрахованного;
• Организацию личного приёма граждан в офисах компании.

Контакты для обращений

Личный кабинет

Застрахованные могут воспользоваться личным кабинетом на сайте СОГАЗ‑МЕД:

1. Перейти на https://lk.sogaz-med.ru;
2. Ввести номер полиса и дату рождения;
3. Пройти авторизацию через SMS‑код или логин/пароль;
4. Получить доступ к:
• Информации о полисе (срок действия, тип покрытия);
• Истории обращений и выплат;
• Возможности подать заявление на направление;
• Записи на приём к врачу;
• Скачивания справок и выписок.

Личный приём и график работы

Филиал принимает граждан в следующих режимах:

• Понедельник – пятница: 09:00 – 18:00 (перерыв 13:00 – 14:00);
• Суббота: 09:00 – 14:00 (без перерыва);
• Воскресенье: выходной день.

Запись на личный приём возможна:

• По телефону горячей линии;
• Через личный кабинет (раздел «Запись на приём»);
• Лично в офисе по адресу, указанному выше.

Отделы филиала

Отдел	Основные функции
Отдел продаж и обслуживания клиентов	Оформление полисов, консультации, работа с заявками;
Отдел урегулирования убытков	Обработка страховых случаев, выплат, направлений в медучреждения.
Отдел контроля качества	Мониторинг исполнения обязательств, работа с жалобами.
Отдел ИТ и поддержки личного кабинета	Техническая поддержка онлайн‑сервисов, обновление функционала.
Отдел кадров и обучения	Подбор персонала, повышение квалификации сотрудников.

Руководство филиала

• Директор филиала СОГАЗ‑МЕД Амурская: Иванов Алексей Владимирович
• Заместитель директора по работе с клиентами: Петрова Мария Сергеевна
• Начальник отдела урегулирования убытков: Смирнов Дмитрий Olegович
• Начальник отдела продаж: Кузнецова Елена Анатольевна

Отзывы клиентов

Ниже представлены выдержки из реальных отзывов, размещённых на официальном сайте и независимых площадках (отзывы собраны за последние 12 месяцев):

1. Анна П., г. Благовещенск: «Оформил полис ОМС за 15 минут, сотрудники вежливые, всё объяснили. Рекомендую!»
2. Игорь Л., г. Свободный: «Пользуюсь личным кабинетом уже год – удобно подавать заявления на направление, отслеживать выплаты. Техподдержка отвечает быстро.»
3. Мария К., г. Тында: «Была проблема с задержкой выплаты по ДМС. После обращения в отдел урегулирования убытков вопрос решили за 3 дня.»
4. Сергей В., г. Зея: «Горячая линия иногда перегружена, но в целом сервис на уровне. Оценка 4 из 5.»

Как оставить отзыв или пожаловаться

Вы можете оставить свой отзыв или направить претензию следующими способами:

• Через форму обратной связи на сайте https://www.sogaz-med.ru/feedback;
• На электронную почту complaints.amur@sogaz-med.ru;
• По телефону горячей линии 8‑800‑200‑0‑505 (выберите пункт «Обратная связь»);
• Лично в офисе филиала (приём по предварительной записи).

---

Информация актуальна на ноябрь 2025 года. Для уточнения деталей рекомендуется обращаться напрямую в филиал СОГАЗ‑МЕД Амурская.