АО «Страховая компания СОГАЗ-Мед» — один из крупнейших страховщиков в системе обязательного медицинского страхования (ОМС) в России. Компания входит в страховую группу СОГАЗ (основана в 1993 году) и обеспечивает защиту прав застрахованных в 56 регионах страны, включая Ленинградскую область и город Гатчина. В данной статье собрана актуальная на 07 марта 2026 года информация об адресах офисов, телефонах, режиме работы, личном кабинете и способах обращения за помощью.

Официальный сайт и онлайн-сервисы

Главный информационный ресурс компании — это официальный портал, где можно найти полную базу знаний, оформить полис онлайн, найти ближайший офис и обратиться в техподдержку.

• Официальный сайт: www.sogaz-med.ru
• Альтернативный адрес (корпоративный портал группы СОГАЗ): www.sogaz.ru

Личный кабинет застрахованного

Через личный кабинет на сайте sogaz-med.ru доступны следующие функции:

1. Проверка статуса и срока действия полиса ОМС.
2. Заказ дубликата полиса или смены страховой медицинской организации (СМО).
3. Запись на прием к врачу (интеграция с ЕМИАС/Госуслугами).
4. Отслеживание статуса обращений и жалоб.
5. Получение консультаций по вопросам ОМС и ДМС.

Вход в личный кабинет осуществляется через ЕСИА (Госуслуги) или по СМС-коду на телефон, указанный в полисе.

Контакты для обращений: Горячая линия и телефоны

Единый бесплатный номер работает круглосуточно для консультаций по полису ОМС, качеству медицинской помощи и действиям медицинских организаций.

Электронные адреса (E-mail)

Для письменных обращений, отправки сканов документов и официальных запросов используйте следующие контакты (актуальные адреса всегда публикуются в разделе «Контакты» на sogaz-med.ru):

• Центральный аппарат (Москва): info@sogaz-med.ru (общие вопросы)
• Филиал Ленинградской области / Гатчина: Обычно формируется как lo@sogaz-med.ru или gatchina@sogaz-med.ru — обязательно проверяйте актуальный адрес на сайте в карточке отделения.
• Прием обращений граждан (интернет-приемная): Через форму на сайте sogaz-med.ru/feedback/

Адреса офисов в Гатчине (на 2026 год)

По данным на , в Гатчине функционировало 3 офиса страховой компании. Внимание: адреса и режимы работы могут меняться. Перед визитом обязательно подтверждайте информацию на официальном сайте в разделе «Офисы обслуживания клиентов» или по телефону 8 (800) -00-07-02.

Основные известные адреса:

• Офис 1: ул. Карла Маркса, д. 49/51 (Центр, рядом с администрацией).
• Офис 2: ул. Карла Маркса, д. 40А/19.
• Офис 3: бульвар Авиаторов, д. 4.
• Возможный адрес: ул. Соборная, д. 12 (указан в исторических справочниках, требует проверки актуальности).

Как найти актуальный адрес прямо сейчас:

1. Перейдите на sogaz-med.ru/offices/.
2. Выберите регион: «Ленинградская область».
3. Выберите населенный пункт: «Гатчина».
4. Система покажет карту с входами, фото зданий, точный график и возможность построить маршрут.

График работы и личный прием

Стандартный график работы офисов СОГАЗ-Мед в регионах (подлежит уточнению для конкретного отделения):

• Понедельник – Пятница: 09:00 – 18:00 (часто с перерывом 13:00 – 14:00).
• Суббота: 09:00 – 14:00 (не во всех офисах).
• Воскресенье: Выходной.

Личный прием руководства и специалистов

Для решения сложных вопросов (отказ в оплате, экспертиза качества, споры с медорганизациями) предусмотрен личный прием:

• Руководитель филиала Ленинградской области: Прием по предварительной записи через горячую линию 8 (800) -00-07-02 или через интернет-приемную на сайте.
• Специалисты по работе с обращениями граждан: Принимают в дни приема населения (обычно 1-2 раза в неделю, уточняйте в конкретном офисе).
• Необходимые документы: Паспорт, полис ОМС, документы, подтверждающие суть обращения (выписки, чеки, направления).

Структура отделов (функциональные направления)

В офисах Гатчины представлены следующие функциональные зоны/отделы:

• Отдел выдачи и регистрации полисов ОМС: Оформление первичных полисов, замена утерянных/истекших, смена СМО, внесение изменений в данные.
• Отдел защиты прав застрахованных (Экспертиза качества): Рассмотрение жалоб на качество/доступность медпомощи, независимая экспертиза медицинской документации.
• Отдел работы с обращениями граждан: Прием письменных и устных обращений, консультации по телефону/лично.
• Отдел корпоративных продаж / ДМС: Оформление программ добровольного медицинского страхования для предприятий и физлиц.
• Юридический отдел / Отдел урегулирования споров: Работа с претензиями, судебными исками, взаимодействие с ТФОМС.

Руководство компании

АО «Страховая компания СОГАЗ-Мед» (Головной офис: 107045, г. Москва, пер. Уланский, д. 26, помещ. 3.01).

• Генеральный директор: Информация актуализируется на сайте в разделе «О компании» -> «Руководство».
• Директор филиала по Ленинградской области: ФИО руководителя регионального филиала указывается в реестре ЦБ РФ и на сайте филиала. Для контакта с руководством филиала используйте горячую линию или интернет-приемную.

Лицензия ЦБ РФ: № 3230 от (действующая).

Отзывы клиентов и репутация

На популярных картах (2ГИС, Яндекс Карты, Cataloxy) и отзовиках к офисам в Гатчине накоплен массив отзывов. Обобщенная картина на начало 2026 года:

Положительные моменты:

• Бесплатная и быстрая выдача полиса ОМС (часто за 10-15 минут).
• Вежливые сотрудники на горячей линии 8 (800) -00-07-02, помогают разобраться в правах.
• Эффективная помощь в конфликтах с поликлиниками (направление на КТ/МРТ, получение квот, смена врача/поликлиники).
• Наличие доступной среды (пандусы) в офисах на ул. Карла Маркса и бульваре Авиаторов.

Типичные жалобы / Нюансы:

• Очереди в часы пик (утро, обед, суббота) — рекомендуется записываться заранее через сайт или приходить за 30 мин до открытия.
• Несовпадение графика на картах с реальным — всегда звоните перед визитом.
• Сложность дозвониться до конкретного офиса Гатчины по городскому номеру (лучше использовать федеральную 8-800).
• Долгое рассмотрение письменных жалоб (юридически до 30 дней).

Часто задаваемые вопросы (FAQ)

Резюме: Ключевые контакты для жителя Гатчины

Данная статья составлена на основе открытых данных интернета на . Страховая компания имеет право менять адреса, телефоны и графики работы. Окончательно достоверная информация всегда доступна на официальном сайте www.sogaz-med.ru или по единой горячей линии.