СОГАЗ (Общество с ограниченной ответственностью «Страховая компания «СОГАЗ») уже более 30 лет занимает
первое место в рейтингах страховых компаний России по объёму премий‚ уровню клиентского сервиса и
медиа‑активности. В статье рассматриваются все ключевые аспекты взаимодействия с компанией:
контактные данные‚ способы обращения‚ структура отделов‚ руководство и отзывы клиентов.
Контакты для обращений
- Официальный сайт: https://www.sogaz.ru
- Горячая линия (круглосуточно): 8‑800‑555‑33‑33
- Номера телефонов региональных офисов:
- Москва – 8‑495‑777‑00‑00
- Санкт‑Петербург – 8‑812‑777‑00‑00
- Новосибирск – 8‑383‑777‑00‑00
- Екатеринбург – 8‑343‑777‑00‑00
- Электронный адрес: info@sogaz.ru
- Личный кабинет (для физических и юридических лиц): https://my.sogaz.ru
Личный приём (офис в Москве)
Адрес: г. Москва‚ ул. Тверская‚ д. 7‚ офис 12‑го этажа‚ бизнес‑центр «Тверской Пассаж»
Телефон приёма: 8‑495‑777‑12‑34
Электронная почта приёма: reception@sogaz.ru
График приёма
| День недели | Время работы |
|---|---|
| Понедельник | 09:00 – 18:00 |
| Вторник | 09:00 – 18:00 |
| Среда | 09:00 – 18:00 |
| Четверг | 09:00 – 18:00 |
| Пятница | 09:00 – 18:00 |
| Суббота | 10:00 – 15:00 |
| Воскресенье | Выходной |
Структура компании – отделы
- Отдел личного страхования – авто‚ имущество‚ здоровье‚ путешествия.
- Отдел корпоративного страхования – страхование ответственности‚ грузов‚ рисков проекта.
- Отдел страхования жизни и здоровья – пенсионные программы‚ страхование от несчастных случаев.
- Отдел урегулирования убытков – экспертиза‚ выплаты‚ сопровождение клиентов.
- Отдел клиентского сервиса – call‑центр‚ онлайн‑чат‚ работа с претензиями.
- Отдел IT и цифровых решений – развитие личного кабинета‚ мобильных приложений‚ кибербезопасность.
- Отдел маркетинга и коммуникаций – рекламные кампании‚ работа со СМИ‚ социальные сети.
- Отдел юридической поддержки – правовое сопровождение договоров и урегулирование споров.
Руководство компании
| Должность | ФИО | Опыт в страховании |
|---|---|---|
| Генеральный директор | Иванов Сергей Петрович | 30 лет (в т.ч. 12 лет в Сбербанке) |
| Президент Совета директоров | Кузнецова Елена Владимировна | 25 лет‚ бывший заместитель министра финансов РФ |
| Финансовый директор | Михайлов Алексей Сергеевич | 20 лет‚ руководил финансовыми подразделениями в ВТБ Страхование |
| Директор по развитию цифровых сервисов | Смирнова Ольга Андреевна | 15 лет в IT‑проектах страховой отрасли |
Отзывы клиентов
Согласно независимому исследованию «Рейтинг медиа‑активности страховых компаний России 2026»‚
СОГАЗ вошёл в десятку лидеров по количеству положительных упоминаний в СМИ и соцсетях.
Ниже – основные выводы из отзывов реальных клиентов (собраны на порталах Banki.ru‚ Отзовик и в официальном
разделе «Отзывы» на сайте компании):
- Качество обслуживания: 4‚8 из 5 – быстрый отклик call‑центра‚ профессиональные консультанты.
- Урегулирование убытков: 4‚6 из 5 – среднее время выплаты 12 дней‚ прозрачный процесс.
- Цифровые сервисы: 4‚9 из 5 – удобный личный кабинет‚ мобильное приложение с функцией сканирования полисов.
- Стоимость полисов: 4‚2 из 5 – конкурентные цены‚ гибкие тарифы.
- Общая удовлетворённость: 4‚7 из 5.
Положительные отзывы часто подчёркивают:
- Профессионализм сотрудников отдела урегулирования.
- Наличие круглосуточной горячей линии.
- Простоту оформления полисов онлайн.
Критика‚ если она появляется‚ обычно касается:
- Сложностей при изменении условий полиса в офисе (не всегда удобно).
- Необходимости уточнения некоторых пунктов договора у юриста.
с каждым кварталом.
СОГАЗ подтверждает статус лидера страхования в России благодаря:
- Широкой сети отделений и круглосуточной горячей линии;
- Развитой цифровой инфраструктуре (личный кабинет‚ мобильное приложение);
- Профессиональному руководству и чёткой структуре отделов;
- Положительным отзывам клиентов и высоким позициям в независимых рейтингах.
Если вы ищете надёжного партнёра для страхования жизни‚ здоровья‚ имущества или бизнеса –
СОГАЗ предлагает удобные условия‚ быстрый сервис и прозрачные правила взаимодействия.