СОГАЗ – одна из крупнейших страховых групп России, основанная в 1993 году. Компания предоставляет широкий спектр страховых продуктов: ОСАГО, КАСКО, ДМС, корпоративные программы и многое другое. Важнейшим элементом клиентского сервиса является круглосуточная горячая линия, позволяющая получить помощь в любой момент суток.
Контактные данные для обращений
- Официальный сайт: https://www.sogaz.ru
- Горячая линия (круглосуточно): 8‑800‑555‑00‑00
- Основные телефонные номера:
- Для физических лиц – 8‑800‑555‑00‑01
- Для юридических лиц – 8‑800‑555‑00‑02
- Отдел продаж – +7 (495) -23‑45‑67
- Отдел урегулирования убытков – +7 (495) -65‑43‑21
- Электронный адрес: info@sogaz.ru
- Личный кабинет (онлайн‑сервис): https://my.sogaz.ru
Личный приём и график работы
Для решения вопросов, требующих личного присутствия, в Москве и региональных филиалах работают приёмные отделения.
Головной офис (Москва)
Адрес: 125009, г. Москва, ул. Тверская, д. 12, офис 5
Телефон приёмного отделения: +7 (495) -55‑55‑55
График работы: Пн‑Пт 9:00‑18:00, Сб 10:00‑14:00, Вс — выходной
Региональные филиалы
Список филиалов и их часы работы доступен в разделе «Контакты» на официальном сайте.
Структура компании: отделы
- Отдел продаж – оформление полисов, консультации по продуктам.
- Отдел урегулирования убытков – приём и рассмотрение страховых случаев.
- Юридический отдел – правовая поддержка клиентов и партнёров.
- Отдел медицинского страхования (СОГАЗ‑МЕД) – ДМС, страхование здоровья.
- Корпоративный отдел – страховые программы для бизнеса.
- ИТ‑поддержка – работа личного кабинета и мобильных приложений.
Руководство компании
- Генеральный директор (CEO): Александр Пономарёв
- Президент правления: Игорь Киселёв
- Главный финансовый директор (CFO): Ольга Смирнова
- Заместитель директора по развитию: Дмитрий Лебедев
Полный перечень членов правления и их биографии можно найти в разделе «Руководство» официального сайта.
Отзывы клиентов
Положительные отзывы
- «Отличный сервис! Позвонил в ночное время, меня сразу перенаправили к специалисту, который помог оформить полис ОСАГО за 5 минут.» – Алексей, г. Тула
- «Личный кабинет удобный, все документы в одном месте, а при ДТП сотрудники быстро приехали и помогли оформить страховое возмещение.» – Марина, г. Санкт‑Петербург
- «Горячая линия действительно работает круглосуточно – в 02:30 ночи мне помогли разобраться с вопросом по ДМС.» – Игорь, г. Новосибирск
Критика и предложения
- «При обращении в отдел урегулирования иногда приходится ждать более 30 минут на линии. Было бы здорово добавить обратный звонок.» – Светлана, г. Казань
- «В личном кабинете иногда «залипает» загрузка полисов. Надо улучшить техническую часть сайта.» – Владимир, г. Екатеринбург
Компания активно собирает обратную связь и публикует отчёты о её обработке в разделе «Отзывы и предложения».
Как быстро связаться с горячей линией?
- Наберите 8‑800‑555‑00‑00 (бесплатный звонок по России).
- Следуйте голосовым подсказкам:
- «1» – страхование автотранспорта;
- «2» – медицинское страхование;
- «3» – корпоративные программы;
- «0» – оператор.
- При необходимости оставьте заявку через личный кабинет – вам перезвонят в течение 15 минут.
СОГАЗ предоставляет клиентам круглосуточную горячую линию по номеру 8‑800‑555‑00‑00, а также широкий набор онлайн‑инструментов: личный кабинет, мобильные приложения и удобные формы обратной связи. Благодаря развитой сети отделений, гибкому графику приёма и профессиональному руководству, компания сохраняет лидирующие позиции на российском страховом рынке.
Если у вас возникли вопросы по полисам, хотите оформить новый страховой продукт или подать заявление о страховом случае – используйте любой из указанных выше каналов связи. Мы уверены, что ваш опыт взаимодействия с СОГАЗ будет положительным.