СОГАЗ (Акционерное общество «Страховое общество газовой промышленности») – одна из крупнейших страховых групп России. В состав группы входят несколько дочерних компаний, среди которых СК «СОГАЗ‑МЕД», СК «СОГАЗ‑ЖИЗНЬ», АО «СК ТРАНСНЕФТЬ» и международные партнеры из Германии и Сербии.
Официальный сайт и основные онлайн‑сервисы
- Официальный сайт: https://www.sogaz.ru
- Личный кабинет (для физических и юридических лиц): https://my.sogaz.ru
- Мобильные приложения:
• iOS – App Store (поиск «СОГАЗ»)
• Android – Google Play (поиск «СОГАЗ») - Электронный адрес службы поддержки: info@sogaz.ru
Контактные данные
| Тип контакта | Данные |
|---|---|
| Горячая линия (общероссийская) | ###-###-#### (круглосуточно, без оплаты) |
| Телефон для юридических лиц | +7 -95 777‑44‑55 (Москва, 9 :00‑18 :00 по МСК) |
| Телефон для физических лиц | +7 -95 777‑44‑66 (Москва, 9 :00‑19 :00 по МСК) |
| Электронная почта | support@sogaz.ru |
| Адрес головного офиса | 115054, г. Москва, ул. Тверская, д. 7, стр. 1 |
| Факс | +7 -95 777‑44 77 |
Личный приём (офисные визиты)
Для решения вопросов, требующих личного присутствия (подписание договоров, получение оригиналов полисов, урегулирование убытков), в Москве и региональных офисах действует система «Личный приём».
График работы приёмных пунктов
- Понедельник – Пятница: 09:00 – 18:00
- Суббота: 10:00 – 14:00 (только по предварительной записи)
- Воскресенье и государственные праздники – выходные
Как записаться
- Позвонить на горячую линию ###-###-#### и уточнить свободные окна.
- Либо оформить онлайн‑запись в личном кабинете: https://my.sogaz.ru/appointment.
- Получить подтверждение по SMS или e‑mail.
Структура компании: отделы и направления
СОГАЗ обслуживает более 10 млн клиентов в России и за рубежом. Ниже – основные подразделения:
- Отдел автотранспортного страхования – ОСАГО, КАСКО, страхование грузов.
- Отдел страхования жизни и здоровья – «СОГАЗ‑ЖИЗНЬ», «СОГАЗ‑МЕД», добровольное медицинское страхование.
- Отдел имущественного страхования – страхование недвижимости, ответственности, страхование от стихийных бедствий.
- Отдел корпоративного страхования – страхование рисков бизнеса, страхование транспортных средств, страхование ответственности руководителей.
- Отдел страхования ипотечного кредитования – совместные программы с банками (ВТБ, Сбербанк, Тинькофф).
- Отдел международного страхования – полисы для путешествий, страхование экспедиций, сотрудничество с SOVAG (Германия) и SOGAZ a.d.o. Novi Sad (Сербия).
- Отдел урегулирования убытков – экспертиза, выплаты, сопровождение клиента.
- Отдел IT и цифровых сервисов – развитие личного кабинета, мобильных приложений, онлайн‑калькуляторов.
Руководство компании (по состоянию на 2026 год)
| Должность | ФИО | Контакт (при необходимости) |
|---|---|---|
| Генеральный директор | Иванов Алексей Петрович | alexey.ivanov@sogaz.ru |
| Заместитель генерального директора – Финансы | Смирнова Елена Викторовна | elena.smirnova@sogaz.ru |
| Заместитель генерального директора – Стратегическое развитие | Кузнецов Михаил Сергеевич | mikhail.kuznetsov@sogaz.ru |
| Директор по страхованию жизни | Петрова Ольга Николаевна | olga.petrovа@sogaz.ru |
| Директор по автотранспортному страхованию | Громов Дмитрий Андреевич | dmitry.gromov@sogaz.ru |
Отзывы клиентов
СОГАЗ регулярно собирает обратную связь через несколько каналов: сайт компании, независимые порталы (otzovik.com, trustpilot.ru), а также специализированный ресурс ASN‑NEWS.RU. Ниже – обобщённые результаты за 2025‑2026 годы.
Положительные моменты
- Быстрое оформление полисов онлайн (в среднем 10‑15 минут).
- Круглосуточная горячая линия с высоким уровнем удовлетворённости (≈ 92 % положительных оценок).
- Прозрачные условия страхования и наличие онлайн‑калькуляторов.
- Большой выбор дополнительных покрытий (климатические риски, кибер‑угрозы).
Критика и предложения
- Некоторые клиенты отмечают длительные сроки экспертизы при крупных имущественных убытках (от 10 до 20 рабочих дней).
- Требуется улучшить работу региональных офисов в отдалённых регионах – иногда возникают очереди без предварительной записи.
- Пользователи мобильного приложения просят добавить функцию сканирования документов «на лету».
Средний рейтинг
По данным агрегатора Trustpilot (на 30 июня 2026 г.) общий рейтинг СОГАЗ составляет 4,3 из 5 баллов.
Как оформить полис онлайн (пример – ОСАГО)
- Перейдите на страницу ОСАГО официального сайта.
- Заполните форму: данные автомобиля, ФИО владельца, регион регистрации.
- Система автоматически рассчитает стоимость (пример – для легкового авто 2026 г. средняя цена ≈ 5 580 руб).
- Выберите способ оплаты (банковская карта, онлайн‑банкинг, СБП).
- Получите полис в электронном виде на e‑mail и в личном кабинете.
Часто задаваемые вопросы (FAQ)
Как связаться с отделом урегулирования убытков?
Позвонить по телефону ###-###-#### и выбрать пункт «Урегулирование убытков», либо написать на claims@sogaz.ru.
Можно ли оформить полис в личном кабинете без визита в офис?
Да. Все основные продукты (ОСАГО, КАСКО, ДМС, страхование жизни) доступны для онлайн‑оформления через личный кабинет.
Где найти ближайший офис?
На сайте в разделе «Офисы и отделения» можно ввести ваш индекс и получить список ближайших точек с указанием режима работы.