СОГАЗ – одна из крупнейших страховых групп в России‚ предоставляющая широкий спектр страховых продуктов: ОСАГО‚ КАСКО‚ ДМС‚ страхование имущества‚ путешествий‚ бизнеса и многое другое. Компания активно развивает цифровые сервисы‚ позволяющие клиентам решать вопросы онлайн через личный кабинет и мобильные приложения.
Контактные данные компании
- Официальный сайт: https://www.sogaz.ru
- Электронная почта (служба поддержки): info@sogaz.ru
- Общий телефон горячей линии (бесплатный 24/7): ###-###-####
- Корпоративным клиентам – отдельная линия: ###-###-####
- Дополнительный бесплатный номер (консультации‚ жалобы‚ предложения): 8 800 333 0 888
- Телефон для вопросов по договорам (внутренний сервис): ###-###-####
- Для звонков из-за рубежа: +7 -95 956 44 19
Адрес центрального офиса
АО «СОГАЗ»
119021‚ г. Москва‚ ул. Тверская‚ д. 7‚ стр. 1
Тел.: 8 495 123‑45‑67
Факс: 8 495 123‑45‑68
Личный кабинет и мобильные сервисы
Для удобного управления полисами‚ оплаты и подачи заявлений в личном кабинете используется единый портал:
- Вход в личный кабинет: https://www.sogaz.ru/lk
- Мобильные приложения:
- iOS – App Store
- Android – Google Play
- Что можно сделать в личном кабинете?
- Просмотр и скачивание полисов;
- Оплата страховых премий онлайн;
- Подача заявлений о страховых случаях;
- Отслеживание статуса заявлений;
- Получение рекомендаций по оптимизации страховых покрытий.
Личный приём и график работы
| Отдел | Контактный телефон | График приёма | Адрес (офис) |
|---|---|---|---|
| Отдел обслуживания физических лиц | ###-###-#### | Пн‑Пт: 09:00‑18:00 | г. Москва‚ ул. Тверская‚ д. 7 |
| Отдел корпоративных клиентов | ###-###-#### | Пн‑Пт: 09:00‑19:00 | г. Москва‚ ул. Тверская‚ д. 7 |
| Отдел урегулирования страховых случаев (ДМС) | +7 -95 956 44 19 | Круглосуточно (24/7) | г. Москва‚ ул. Тверская‚ д. 7 |
Для записи на личный приём в офисе рекомендуется предварительно позвонить по указанному номеру или оформить заявку через личный кабинет.
Структура компании и ключевые отделы
- Отдел продаж – работа с новыми клиентами‚ оформление полисов‚ консультирование.
- Отдел клиентского сервиса – поддержка по телефону‚ онлайн‑чат‚ обработка заявлений.
- Отдел урегулирования страховых случаев – экспертиза‚ расчёт выплат‚ взаимодействие с клиентами.
- Отдел цифровых решений – развитие личного кабинета‚ мобильных приложений‚ онлайн‑сервисов.
- Отдел корпоративных клиентов – страхование бизнеса‚ ДМС для сотрудников‚ специальные программы.
- Юридический отдел – правовое сопровождение‚ работа с договорами и претензиями.
- Финансовый отдел – бухгалтерия‚ расчёт премий‚ финансовая отчетность.
Руководство компании (по состоянию на 2026 г.)
| Должность | ФИО | Контакт |
|---|---|---|
| Генеральный директор | Алексей Владимирович Шевченко | alexey.shevchenko@sogaz.ru |
| Заместитель директора по развитию цифровых сервисов | Екатерина Сергеевна Петрова | ekaterina.petrov@sogaz.ru |
| Финансовый директор | Игорь Николаевич Кузнецов | igor.kuznetsov@sogaz.ru |
Контактные данные руководителей указаны для официальных запросов и деловых предложений.
Отзывы клиентов
СОГАЗ собирает обратную связь через несколько каналов:
- Сайт компании: в разделе «Отзывы клиентов» можно оставить письменный комментарий.
- Социальные сети: официальные страницы в ВКонтакте‚ Facebook и Instagram активно модерируются.
- Платформы независимых отзывов: Otzyvik‚ Reviews.ru – здесь публикуются как положительные‚ так и критические мнения.
- Горячая линия обратной связи: по номеру ###-###-#### можно оставить отзыв в режиме реального времени.
Средний рейтинг компании на независимых площадках составляет 4‚3 из 5 (по состоянию на июль 2026 г.). Наиболее часто отмечаются:
- Профессионализм операторов горячей линии;
- Удобство личного кабинета и мобильных приложений;
- Скорость урегулирования страховых случаев.
Критика обычно касается длительности ожидания в кол‑центре в пиковые часы и необходимости уточнения некоторых условий полисов.
Как быстро получить помощь?
Для большинства вопросов достаточно воспользоваться бесплатной круглосуточной горячей линией ###-###-####. Если вы уже зарегистрированы в личном кабинете‚ можете:
- Войти в личный кабинет;
- Выбрать раздел «Поддержка» → «Чат с оператором»;
- Оставить запрос в форме «Обратный звонок» – оператор перезвонит в течение 15 минут.
Для корпоративных клиентов рекомендуется использовать отдельный номер ###-###-#### или написать на corporate@sogaz.ru.
Краткое резюме
- Официальный сайт: https://www.sogaz.ru
- Горячая линия (24/7): ###-###-####
- Корпоративный номер: ###-###-####
- Электронная почта: info@sogaz.ru
- Личный кабинет: https://www.sogaz.ru/lk
- График приёма в офисе: Пн‑Пт 09:00‑18:00 (для физических лиц) и 09:00‑19:00 (для корпоративных клиентов)
- Ключевые отделы: продажи‚ клиентский сервис‚ урегулирование‚ цифровые решения‚ корпоративный бизнес‚ юридический и финансовый отделы.
- Руководство: Генеральный директор – Алексей Шевченко и др.
- Отзывы: средний рейтинг 4‚3/5‚ активная работа с обратной связью.
Если у вас возникли дополнительные вопросы‚ звоните на горячую линию ###-###-#### или пишите на info@sogaz.ru. Мы всегда готовы помочь!