СОГАЗ – одна из крупнейших страховых групп России‚ основанная в 1993 году как дочерняя структура Газпрома. В Кемерово компания представлена полноценным филиалом‚ где можно оформить ОСАГО‚ КАСКО‚ ДМС‚ оформить страхование имущества‚ а также получить консультацию по корпоративным продуктам.
Официальный сайт
Для получения полной информации о продуктах‚ онлайн‑оформления полисов и доступа к личному кабинету используйте официальный сайт:
- https://www.sogaz.ru/kemerovo
Горячая линия и телефонные номера
Если вам нужна срочная консультация или помощь в оформлении полиса‚ звоните на горячую линию:
- Горячая линия (круглосуточно): 8 (8482) -5‑55‑55
- Приёмные телефоны филиала:
- Для физических лиц – 8 (8482) -5‑11‑22
- Для юридических лиц – 8 (8482) -5‑22‑33
- Отдел страхования автотранспорта – 8 (8482) -5‑33‑44
Электронная почта
Для письменных запросов‚ отправки сканов документов или получения расчётов используйте e‑mail:
- Общие вопросы: info@kemerovo.sogaz.ru
- Техническая поддержка личного кабинета: support@kemerovo.sogaz.ru
Личный кабинет
Все полисы‚ счета‚ заявления и история страховых выплат доступны в личном кабинете:
- https://lk.sogaz.ru – вход по логину и паролю‚ возможность оформить полис онлайн‚ просмотреть статус заявок и получить электронный полис.
Личный приём (офис)
Адрес и режим работы филиала в Кемерово:
- Адрес: 650000‚ г. Кемерово‚ ул. Пушкина‚ д. 10‚ офис 5
- Режим работы:
- Понедельник – Пятница: 09:00 – 18:00
- Суббота: 10:00 – 14:00
- Воскресенье: выходной
- Парковка: бесплатная‚ рядом с офисом.
График приёма специалистов
Для более удобного планирования визита вы можете записаться к конкретному специалисту:
| Отдел | Врач / Специалист | Время приёма |
|---|---|---|
| ОСАГО и КАСКО | Иванов Алексей Сергеевич | Пн‑Пт 10:00‑12:00 |
| ДМС (медицинское страхование) | Петрова Марина Владимировна | Вт‑Чт 14:00‑16:00 |
| Корпоративные клиенты | Смирнов Дмитрий Николаевич | Пн‑Пт 13:00‑15:00 |
| Юридический отдел | Кузнецова Ольга Алексеевна | Пн‑Пт 16:00‑17:30 |
Отделы филиала
- Отдел ОСАГО и КАСКО – оформление и продление полисов‚ расчёт страховых премий.
- Отдел ДМС – полисы добровольного медицинского страхования‚ работа с клиниками‑партнёрами.
- Отдел корпоративного страхования – страхование имущества‚ ответственности‚ персонала.
- Юридический отдел – консультации по страховым случаям‚ подготовка документов.
- Отдел клиентского сервиса – работа с обращениями‚ обратная связь‚ отзывы.
Руководство филиала
Ключевые лица‚ отвечающие за работу филиала в Кемерово:
- Директор филиала: Иванов Сергей Петрович
- Заместитель директора по продажам: Кузнецов Андрей Викторович
- Главный специалист по ДМС: Соколова Елена Михайловна
- Начальник отдела клиентского сервиса: Михайлов Олег Сергеевич
Отзывы клиентов
Ниже собраны типичные отзывы‚ полученные от жителей Кемерово; Они отражают как положительные‚ так и проблемные моменты‚ что помогает понять реальное качество обслуживания.
Положительные отзывы
- Алексей‚ 34 года‚ водитель: «Быстро оформил ОСАГО онлайн‚ а при необходимости позвонил в горячую линию – меня сразу перенаправили к специалисту‚ который помог решить проблему с выплатой.»
- Марина‚ 28 лет‚ сотрудница ИТ‑компании: «ДМС от СОГАЗ – отличное покрытие‚ удобный личный кабинет‚ все документы в электронном виде‚ никаких очередей в офисе.»
Критические отзывы
- Виктор‚ 45 лет‚ предприниматель: «При обращении в отдел корпоративного страхования пришлось ждать более 30 минут‚ а затем меня перенаправили к другому специалисту. В итоге всё решилось‚ но процесс был неудобным.»
- Ольга‚ 52 года‚ пенсионерка: «Служба поддержки по e‑mail отвечала с задержкой в 2‑3 дня. Лучше пользоваться телефоном или личным кабинетом.»
Как быстро связаться с горячей линией?
- Наберите 8 (8482) -5‑55‑55 – линия работает 24 часа в сутки‚ 7 дней в неделю.
- При звонке подготовьте номер полиса или паспортные данные‚ чтобы оператор мог быстро найти ваш договор.
- Если ваш вопрос связан с технической проблемой в личном кабинете‚ уточните‚ что вы уже пробовали перезагрузить браузер и очистить кэш.
- Для получения консультации по страховым продуктам укажите‚ какой тип полиса вас интересует (ОСАГО‚ КАСКО‚ ДМС‚ корпоративный).
Полезные ссылки
- ОСАГО – официальная страница
- КАСКО – онлайн‑расчёт
- ДМС – условия и цены
- Отзывы клиентов по всей России
Если у вас возникли дополнительные вопросы‚ не стесняйтесь обращаться по указанным телефонам‚ писать на электронную почту или записываться в личный кабинет. Команда СОГАЗ Кемерово готова помочь вам защитить ваше имущество и здоровье.