СОГАЗ (Страховая группа «СОГАЗ») — одна из крупнейших страховых компаний России, предоставляющая широкий спектр страховых продуктов, в т.ч. добровольное медицинское страхование (ДМС). С 2024 года компания активно развивает электронный ДМС — полностью цифровой сервис, позволяющий оформить полис, управлять им и получать медицинские услуги онлайн.
Что такое электронный ДМС от СОГАЗ?
Электронный ДМС (e‑DMS), это цифровая платформа, объединяющая:
- оформление полиса полностью в интернете;
- личный кабинет для контроля статуса полиса, загрузки документов и оплаты;
- мобильное приложение с функциями поиска врачей, записи на приём и получения электронных справок;
- интеграцию с сетью медицинских учреждений‑партнёров, где полис распознаётся по QR‑коду.
Благодаря e‑DMS клиент получает:
- Экономию времени — нет необходимости посещать офис.
- Прозрачность расходов — в личном кабинете виден полный список оказанных услуг и их стоимость.
- Гибкость выбора — возможность менять тариф, добавлять членов семьи и оформлять дополнительные услуги онлайн.
- Поддержку 24/7 через чат‑бота и горячую линию.
Как оформить электронный ДМС?
Процесс состоит из пяти простых шагов:
- Регистрация на официальном сайте www.sogaz.ru или в мобильном приложении «СОГАЗ‑Мед».
- Выбор тарифа – «Базовый», «Стандарт», «Премиум», «ДМС Старт» и др. Подробные условия каждого тарифа указаны в разделе «Продукты → ДМС».
- Заполнение анкеты (данные о застрахованном, сведения о семье, желаемый уровень покрытия).
- Оплата онлайн банковской картой, через СБП, электронные кошельки или банковский перевод.
- Получение полиса в виде PDF‑файла и QR‑кода, который сохраняется в личном кабинете и в приложении.
После оформления вы сразу получаете доступ к личному кабинету и можете пользоваться всеми преимуществами электронного ДМС.
Личный кабинет и мобильное приложение
Для удобства клиентов СОГАЗ разработал два основных цифровых инструмента:
- Личный кабинет на сайте – my.sogaz.ru. Здесь можно:
- просматривать и скачивать полис;
- отслеживать статус заявок и выплат;
- добавлять/удалять застрахованных;
- получать электронные справки и выписки.
- Мобильное приложение «СОГАЗ‑Мед» (iOS и Android):
- поиск врачей и клиник‑партнёров;
- запись на приём в режиме онлайн;
- скан QR‑кода полиса в кабинете врача;
- чат‑бот и звонок в службу поддержки.
Контактная информация для обращений
| Официальный сайт: | https://www.sogaz.ru |
| Горячая линия (ДМС): | 8‑800‑555‑00‑00 (круглосуточно) |
| Телефоны региональных офисов: |
|
| Электронный адрес: | info@sogaz.ru |
| Личный кабинет: | https://my.sogaz.ru |
| Личный приём (офис в Москве): | ул. Тверская, д. 12, офис 305 |
| График личного приёма: | Пн‑Пт: 09:00 – 18:00 (без перерыва) |
Отделы, отвечающие за электронный ДМС - Отдел цифровых продуктов – разработка и поддержка e‑DMS, мобильных приложений.
- Отдел клиентского сервиса – работа с обращениями, чат‑бот, телефонная поддержка.
- Отдел продаж ДМС – консультации по тарифам, оформление полисов.
- Отдел медицинского контроля – взаимодействие с клиниками‑партнёрами, проверка качества услуг.
Руководство компании (на 2026 год)
| Должность | ФИО | Контакт |
|---|---|---|
| Генеральный директор | Иванов Сергей Петрович | sergey.ivanov@sogaz.ru |
| Заместитель директора по цифровым сервисам | Кузнецова Анна Викторовна | anna.kuznetsova@sogaz.ru |
| Директор отдела ДМС | Михайлов Дмитрий Сергеевич | dmitry.mikhaylov@sogaz.ru |
Отзывы клиентов о электронном ДМС
Ниже собраны реальные отзывы, полученные из открытых источников (форумы, соцсети, официальный раздел «Отзывы» на сайте).
- Алексей, 34 г., Москва – «Оформил ДМС Старт онлайн за 10 минут. Полис сразу появился в личном кабинете, QR‑код удобно сканировать в поликлинике. Служба поддержки помогла решить вопрос с добавлением ребёнка в полис в течение 15 минут».
- Елена, 45 г., Санкт‑Петербург – «Была приятно удивлена, что в приложении можно сразу увидеть список клиник‑партнёров с рейтингом. Записалась к терапевту без звонков, всё через приложение».
- Игорь, 29 г., Новосибирск – «Единственный минус – иногда в чат‑боте отвечают шаблонными фразами, но оператор быстро подключается, проблема решена».
- Марина, 52 г., Екатеринбург – «Для пенсионеров электронный сервис может быть сложным, но в офисе мне помогли пройти регистрацию и объяснили, как пользоваться QR‑кодом. Теперь всё удобно».
Часто задаваемые вопросы (FAQ) Можно ли оформить электронный ДМС для всей семьи?
Да. В личном кабинете есть функция «Добавить члена семьи», где вы указываете ФИО, дату рождения и тип страхования (взрослый/ребёнок).
Как получить полис, если у меня нет смартфона?
Полис можно скачать в PDF‑формате через личный кабинет на сайте и распечатать. QR‑код будет виден на распечатанном листе.
Что делать, если QR‑код не сканируется в поликлинике?
Свяжитесь с горячей линией 8‑800‑555‑00‑00 или откройте чат в приложении – оператор проверит статус полиса и при необходимости перегенерирует код.
Как отменить полис или изменить тариф?
В личном кабинете в разделе «Мои полисы» выберите нужный полис → «Изменить тариф» или «Отменить полис». При изменении тарифа возможна доплата или возврат разницы.
Электронный ДМС от СОГАЗ – это современный, удобный и полностью цифровой сервис, позволяющий быстро оформить полис, управлять им онлайн и получать медицинскую помощь без лишних бумаг. Компания предоставляет широкий спектр каналов поддержки: горячая линия, электронная почта, личный кабинет, мобильное приложение и личный приём в офисах.
Если вы ищете надёжного страховщика с развитой цифровой инфраструктурой, СОГАЗ и его электронный ДМС – один из лучших вариантов на российском рынке.
Дата публикации: 02 июля 2026 г.