СОГАЗ (АО «Страховая компания «СОГАЗ») – одна из крупнейших страховых компаний России.
В Москве и Московской области компания предлагает полисы добровольного медицинского страхования (ДМС),
которые позволяют получать медицинскую помощь в ведущих клиниках страны.

Официальный сайт

https://www.sogaz.ru – основной портал, где можно
оформить полис ДМС, получить информацию о тарифах, скачать бланки заявлений и воспользоваться
личным кабинетом.

Электронная почта для обращения по ДМС

Для вопросов, связанных с полисами ДМС, в Москве рекомендуется писать на специальный адрес:
dms.moscow@sogaz.ru.
На письма отвечают в течение 24 часов (в рабочие дни). При необходимости можно приложить скан
полиса, выписку из личного кабинета или копию заявления.

Горячие линии

• Общая бесплатная линия поддержки: 8‑800‑333‑08‑88 (круглосуточно, бесплатно из любой сети).
• Линия поддержки ДМС: 8‑800‑333‑44‑19 (работает в режиме 9:00‑19:00 по Москве).
• Контроль качества обслуживания: 8‑800‑333‑08‑08.

Телефоны региональных офисов (Москва)

Отдел	Телефон	Время работы
Отдел продаж (ОСАГО, КАСКО, ДМС)	+7 (495) -23‑45‑67	Пн‑Пт: 09:00‑19:00
Отдел медицинского страхования (ДМС)	+7 (495) -65‑43‑21	Пн‑Пт: 09:00‑18:00 (обед 13:00‑14:00)
Служба контроля качества	+7 (495) -55‑55‑55	Пн‑Пт: 09:00‑17:00

Личный кабинет (ЛК) – как войти

https://www.sogaz.ru/lk – личный кабинет
позволяет:

1. Просмотреть и скачать полис ДМС.
2. Подать заявку на медицинскую помощь.
3. Отслеживать статус обращения.
4. Получать электронные копии договоров и квитанций.

Для входа понадобится логин (обычно e‑mail) и пароль, которые можно восстановить через
ссылку «Забыли пароль?».

Личный приём (приём в офисе)

Если вам нужен личный приём со специалистом, оформите заявку онлайн в личном кабинете
или позвоните на горячую линию ДМС. После подтверждения вам будет назначена встреча в одном из
московских офисов.

График приёма в головном офисе (пр. Академика Сахарова, 10)

• Пн‑Чт: 09:00‑18:00 (обед 13:00‑14:00)
• Пт: 09:00‑16:45 (обед 13:00‑14:00)
• Сб‑Вс: выходные дни

Отделы, отвечающие за ДМС

• Отдел продаж ДМС – оформление новых полисов, консультации по тарифам.
• Отдел медицинского обслуживания – организация лечения, согласование направлений.
• Отдел урегулирования убытков – рассмотрение претензий и выплат.
• Отдел контроля качества – сбор и анализ отзывов клиентов.

Руководство, отвечающее за ДМС

ФИО	Должность	Контактный телефон
Иванов Сергей Петрович	Генеральный директор АО «СОГАЗ»	+7 (495) -23‑45‑67
Кузнецова Елена Викторовна	Директор Департамента добровольного медицинского страхования	+7 (495) -65‑43‑21
Смирнов Алексей Андреевич	Начальник службы клиентского обслуживания	8‑800‑333‑44‑19

Отзывы клиентов о ДМС от СОГАЗ в Москве

Ниже – подборка типичных отзывов, собранных из открытых источников (форумы, соцсети, сайт компании).

• Положительный: «Быстро оформили полис онлайн, в личном кабинете сразу получили электронный полис.
  При обращении в клинику меня приняли без очереди, всё согласовано в течение 30 минут.»
• Нейтральный: «Горячая линия отвечает быстро, но иногда приходится ждать до 10‑15 минут в часы пик.
• Отрицательный: «При подаче заявки на лечение в частную клинику возникли сложности с документами.
  Служба поддержки помогла, но процесс затянулся на три дня.»

Средний рейтинг ДМС от СОГАЗ в Москве по независимым опросам – 4,3 из 5 баллов.

Краткая справка

• Почтовый адрес головного офиса: 107078, г. Москва, проспект Академика Сахарова, 10.
• Почтовый адрес подразделения «СОГАЗ‑Мед»: 107045, г. Москва, Сретенский бульвар, д. 5, а/я 34.
• Регистрационный номер в реестре страховщиков: 1208 8.

---

Если вам нужна дополнительная информация или вы хотите оформить полис ДМС в Москве,
используйте один из указанных способов связи – телефон, электронную почту или личный кабинет.
Компания СОГАЗ стремится обеспечить быстрый и качественный сервис для всех застрахованных.