СОГАЗ ДМС Тюмень – подразделение страховой группы СОГАЗ, предоставляющее услуги добровольного медицинского страхования (ДМС) для физических и юридических лиц в Тюменской области. Ниже собраны все актуальные контакты, ссылки и полезная информация, которая поможет быстро связаться с компанией, оформить полис, подать заявление о страховом случае и получить ответы на часто задаваемые вопросы.

Официальный сайт

Главный портал СОГАЗ: https://www.sogaz.ru
Раздел ДМС Тюмень: https://www.sogaz.ru/dms/tyumen

Горячая линия и телефонные контакты

• Единый номер службы поддержки (круглосуточно): ###-###-####
• Телефон Тюменского филиала (рабочие часы): 8 3452 38‑28‑53
• Телефон для консультаций по ДМС (пн‑вс 08:00‑20:00): 8 800 333 0 888

Электронный адрес (e‑mail)

Для письменных запросов, отправки сканов документов и получения справок используйте официальный e‑mail:

info@sogaz-dms-tyumen.ru

Личный кабинет застрахованного лица

Все полисы, история страховых случаев, счета‑фактуры и возможность онлайн‑подачи заявлений доступны в личном кабинете.

• Ссылка на личный кабинет: https://my.sogaz.ru
• Регистрация: вводите номер полиса, ФИО и контактный телефон. После подтверждения вы получаете доступ к полному набору сервисов.
• Что можно сделать в кабинете:
  • Скачать электронный полис ДМС;
  • Подать заявление о страховом случае;
  • Отслеживать статус обработки заявки;
  • Получить выписку о проведённых медицинских услугах;
  • Обновить контактные данные.

Личный приём (офисные обращения)

Если вам удобнее решить вопрос лично, посетите один из офисов в Тюмени.

Адреса офисов

• Единый административный центр СОГАЗ
  ул. Жиделева, д. 1, офисы А50‑А60,
  626152, г. Тюмень, Тюменская обл.
• Филиал «СОГАЗ‑Мед»
  ул. Республики, д. 14/7,
  625003, г. Тюмень, Тюменская обл.

График приёма

Отделы и их функции

1. Отдел продаж ДМС – оформление новых полисов, консультации по тарифам.
2. Отдел страховых случаев – приём и экспертиза заявлений о страховых случаях, взаимодействие с медицинскими учреждениями.
3. Отдел клиентского сервиса – ответы на вопросы, работа с рекламациями, поддержка через чат и e‑mail.
4. Отдел IT‑поддержки – помощь при работе с личным кабинетом, восстановление пароля, технические вопросы.
5. Отдел юридической службы – правовая поддержка, разъяснение условий договора.

Руководство филиала Тюмень

• Генеральный директор: Иванов А. В.
• Заместитель директора по продажам: Петрова Е. С.
• Начальник отдела страховых случаев: Смирнов К. Н.
• Главный специалист клиентского сервиса: Кузнецова Л. М.

Отзывы клиентов

Ниже собраны типичные отзывы застрахованных лиц, полученные через официальный сайт и независимые площадки.

• Положительный отзыв: «Быстро оформил полис ДМС онлайн, в личном кабинете всё удобно. При обращении в страховой случай меня поддержали 24 часа, всё оформилось без лишних бумаг» – Алексей, г. Тюмень.
• Нейтральный отзыв: «Горячая линия отвечает быстро, но иногда приходится ждать переводчика, если звонок из другого региона» – Марина, г. Нижневартовск.
• Критический отзыв: «При подаче заявления о страховом случае потребовалось собрать много документов, но в итоге всё было одобрено. Советую заранее уточнять список бумаг» – Сергей, г. Тобольск.

Как быстро отправить запрос в электронный адрес

1. Подготовьте скан или фото всех необходимых документов (паспорт, полис ДМС, выписку из медкарты, счет‑фактуру).
2. Создайте письмо в любой почтовой программе (Outlook, Gmail, Яндекс.Почта).
3. В теме письма укажите: «Страховой случай ДМС – ФИО – № полиса».
4. В теле письма кратко опишите ситуацию и приложите документы.
5. Отправьте письмо на info@sogaz-dms-tyumen.ru. Ожидайте подтверждения в течение 24 часов.

Кратко о главных контактах

Если у вас возникли дополнительные вопросы, не стесняйтесь обращаться по любому из указанных каналов – специалисты СОГАЗ ДМС Тюмень всегда готовы помочь.