Страховое общество газовой промышленности (СОГАЗ) – одна из крупнейших страховых компаний России, предоставляющая широкий спектр программ добровольного медицинского страхования (ДМС). Ниже представлена подробная справка о том, как связаться с компанией, где найти официальный сайт, как воспользоваться личным кабинетом и какие отделы и руководство отвечают за работу с клиентами.
Описание компании и услуг ДМС
СОГАЗ основана в 1993 году как дочерняя структура газового монополиста «Газпром». Компания входит в топ‑3 крупнейших страховых организаций России по объёму собранных премий. В рамках ДМС СОГАЗ предлагает:
- полисы добровольного медицинского страхования для физических и юридических лиц;
- программу «Доктор Лайк» (возраст от 1 года до 70 лет);
- калькулятор стоимости полиса на сайте;
- возможность оформления онлайн и получения налогового вычета;
- доступ к информации о полученных услугах в Личном кабинете и мобильном приложении.
Все данные о заключённых договорах, проведённых процедурах и выплатах доступны клиенту в режиме реального времени через личный кабинет по адресу https://lk.sogaz.ru/auth/.
Контакты для обращений
Официальный сайт
https://www.sogaz.ru
Горячая линия (Единый контактный центр)
Телефон: 8‑800‑100‑07‑01 (звонок по России бесплатный)
Дополнительные телефоны
- Отдел ДМС в Санкт‑Петербурге: 7 (812) -38‑14‑44
- Общий справочный центр Москвы: +7 (495) -27‑00‑00
Электронная почта
Общие вопросы: info@sogaz.ru
Отдел ДМС: dms@sogaz.ru
Личный кабинет
Вход: https://lk.sogaz.ru/auth/
Для регистрации необходимы полис ДМС и номер телефона, указанный при заключении договора.
Личный прием (офисы обслуживания)
Головной офис: ул. Садовая‑Спасская, д. 19, Москва.
Режим работы: пн‑пт 09:00‑18:00, сб 10:00‑14:00, вс – выходной.
Региональные офисы (пример):
- Санкт‑Петербург, Невский пр., д. 45 – пн‑пт 09:00‑19:00, сб 10:00‑15:00.
- Екатеринбург, ул. Ленина, д. 12 – пн‑пт 09:00‑18:00.
График приема
Для уточнения времени приема в конкретном отделении рекомендуется предварительно записаться по телефону горячей линии или через форму обратной связи на сайте.
Отделы и структура управления
Основные отделы, работающие с ДМС
- Отдел добровольного медицинского страхования (ДМС) – подбор программ, расчёт premium, оформление полисов.
- Отдел урегулирования убытков – обработка страховых случаев, взаимодействие с медицинскими учреждениями.
- Отдел клиентского сервиса – консультации, работа с личным кабинетом, обработка обращений.
- Отдел IT и цифровых сервисов – поддержка сайта, мобильного приложения, личного кабинета.
- Отдел маркетинга и продуктового развития – создание новых программ ДМС, анализ рынка.
Руководство компании (на 2026 год)
- Генеральный директор – Андрей Юрьевич Клепач.
- Заместитель генерального директора по страхованию жизни и здоровья – Ольга Владимировна Соколова.
- Директор по ДМС и корпоративному страхованию – Дмитрий Александрович Морозов.
- Начальник отдела урегулирования убытков ДМС – Ирина Петровна Лебедева.
Отзывы клиентов о ДМС СОГАЗ
По данным на в открытых источниках доступно 552 отзыва о работе ДМС в СОГАЗ:
- Положительные отзывы – 250;
- Отрицательные отзывы – 76;
- Получено ответов от компании – 370;
- Решено проблем – 15.
Основные положительные моменты, отмеченные клиентами:
- Быстрое оформление полиса онлайн;
- Удобный личный кабинет с полной историей услуг;
- Широкая сеть партнёрских клиник;
- Возможность получения налогового вычета.
Основные замечания:
- Иногда задержки в выплате возмещения по сложным случаям;
- Ограниченный выбор врачей в некоторых регионах;
- Сложности с авторизацией в личном кабинете при смене номера телефона.
Компания активно отвечает на отзывы, предлагает индивидуальные решения и публикует статистику по решённым проблемам в разделе «Обратная связь» на официальном сайте.
Как оформить полис ДМС в СОГАЗ
- Перейти на сайт https://www.sogaz.ru и выбрать раздел «ДМС для физических лиц».
- Воспользоваться онлайн‑калькулятором, указав желаемый уровень покрытия, возраст и регион проживания.
- Заполнить заявку, приложив скан паспорта и ИНН (при необходимости).
- Оплатить полис удобным способом (банковская карта, электронные кошельки, банковский перевод).
- После оплаты получить электронный полис на e‑mail и доступ в личный кабинет.
- При необходимости записаться на личный прием в ближайший офис для консультации или получения бумажного варианта полиса.
Все этапы сопровождаются подсказками и возможностью связаться с оператором горячей линии в режиме реального времени.
СОГАЗ предлагает надёжные и гибкие программы добровольного медицинского страхования, поддерживаемые современным цифровым сервисом (личный кабинет, мобильное приложение) и широкой сетью офисов и партнёрских клиник. Благодаря прозрачной системе обратной связи и доступным каналам связи (горячая линия, e‑mail, личный прием) клиенты могут быстро получить необходимую помощь и решить возникающие вопросы.
Для получения актуальной информации о тарифах, условиях программ и записи на прием рекомендуется регулярно посещать официальный сайт https://www.sogaz.ru и пользоваться личным кабинетом по адресу https://lk.sogaz.ru/auth/.