Страховая компания АО «СОГАЗ» и специализированное дочернее общество АО «СОГАЗ-Мед» широко представлены в городе Братск Иркутской области․ Ниже представлена актуальная на сводная информация по офисам, режиму работы, контактным телефонам и способам обращения для жителей города․

📍 Описание и адреса офисов в Братске

В Братске функционируют несколько точек обслуживания․ Основным офисом медицинского страхования (ОМС, ДМС, полисы ВЗР) является офис на проспекте Ленина (часто указывается как Подбельского, 38, это одно и то же здание/комплекс)․ Также есть отделения по продаже иных видов страхования (авто, имущество, ответственность)․

Основные адреса:

• АО «СОГАЗ-Мед» (Медицинское страхование, ОМС, ДМС): г․ Братск, пр․ Ленина, 40 (1 этаж) / ул․ Подбельского, 38 (к․ 4); Это главный офис для получения полиса ОМС, оформления ДМС, ВЗР․
• АО «СОГАЗ» (Общее страхование: ОСАГО, КАСКО, имущество, недвижимость): г․ Братск, ул․ Мира, 29 (оф․ 201)․
• Дополнительный офис / Точка продаж: г․ Братск, бульвар Победы, 26․

⏰ Часы работы офисов (График приема)

Внимание: Режим работы может незначительно отличаться в зависимости от конкретного отделения․ Перед визитом рекомендуется уточнить по телефону․

АО «СОГАЗ-Мед» (пр․ Ленина, 40 / ул․ Подбельского, 38):

• Понедельник – Четверг: 09:00 – 18:00 (в некоторых источниках указано 08:00 – 18:00)
• Пятница: 09:00 – 17:00 (сокращенный день)
• Суббота, Воскресенье: Выходной
• Обеденный перерыв: Обычно не объявлен (работают в смену), но возможен кратковременный перерыв у специалиста 13:00–14:00․

АО «СОГАЗ» (ул․ Мира, 29 / бульвар Победы, 26):

• Понедельник – Пятница: Обычно 09:00 – 18:00 (пт до 17:00)․
• Суббота, Воскресенье: Выходной․
• Точный график конкретного менеджера лучше уточнять по телефону +7 (3953) -9-01-80․

📞 Контакты для обращений: Телефоны и Горячая линия

Единая федеральная горячая линия (Круглосуточно / Бесплатно по РФ):

• 8 (800) -00-07-02 — Горячая линия СОГАЗ-Мед (ОМС, ДМС, ВЗР, телемедицина, жалобы на качество мед․ помощи)․
• 8 (800) -33-08-88 — Единый контакт-центр АО «СОГАЗ» (ОСАГО, КАСКО, страхование имущества, авто, путешественников, корпоративные клиенты)․

Местные телефоны офисов в Братске:

• +7 (3953) -5-42-97 — Офис СОГАЗ-Мед (пр․ Ленина, 40 / Подбельского, 38)․
• +7 (3953) -5-66-01 — Дополнительный номер офиса СОГАЗ-Мед․
• +7 (3953) -9-01-80 — Офис АО «СОГАЗ» (ул․ Мира, 29, оф․ 201)․

🌐 Официальный сайт и Личный кабинет

• Главный сайт группы: sogaz․ru — все виды страхования, калькуляторы, покупка полисов онлайн․
• Сайт СОГАЗ-Мед: sogaz-med․ru, медицинское страхование, ОМС, ДМС, ВЗР, поиск клиник, телемедицина․
• Личный кабинет застрахованного (СОГАЗ-Мед): lk․sogaz-med․ru — управление полисами ДМС/ВЗР, вызов врача, история обращений, заказ справок․
• Личный кабинет клиента АО «СОГАЗ»: my․sogaz․ru — управление полисами ОСАГО/КАСКО/имущества, сообщение о страховом случае, получение документов․

📧 Электронные адреса (E-mail)

Для письменных обращений, претензий и направления сканов документов:

• info@sogaz․ru, Общие вопросы по страхованию (АО «СОГАЗ»)․
• info@sogaz-med․ru — Вопросы медицинского страхования (ОМС, ДМС, ВЗР)․
• claims@sogaz․ru — Отдел урегулирования убытков (АО «СОГАЗ»)․
• pretenzii@sogaz-med․ru — Претензии по медицинскому страхованию․
• bratsk@sogaz․ru / bratsk@sogaz-med․ru — Адресация обращений конкретно в Братский филиал (рекомендуется дублировать на федеральные ящики)․

🏢 Отделы и структура офиса в Братске

В офисах на местах (пр․ Ленина, 40 и ул․ Мира, 29) обычно представлены следующие функциональные зоны/специалисты:

• Фронт-офис / Приемная: первичный прием посетителей, выдача талонов электронной очереди, консультирование по продуктам․
• Отдел продаж (Розничное бизнес-направление): оформление ОСАГО, КАСКО, страхование имущества, жизни, путешественников (ВЗР), ДМС․
• Отдел медицинского страхования (СОГАЗ-Мед): выдача/замена полиса ОМС, оформление ДМС, консультирование по программам ВЗР, помощь в выборе клиники․
• Отдел урегулирования убытков (Клаим-менеджеры): прием документов по страховым случаям (ОСАГО, КАСКО, имущество, ДМС/ВЗР — согласование оплаты)․
• Отдел работы с корпоративными клиентами: комплексные программы ДМС для компаний, страхование ответственности, имущество предприятий․

👔 Руководство филиала / представительства

Контактные данные руководителей регионального уровня (Иркутское областное управление) и местного офиса не публикуются в открытом доступе в целях безопасности и предотвращения спама․ Для официальных обращений к руководству:

1. Направьте письмо на почту info@sogaz․ru с пометкой «Руководителю Иркутского ОУ / Братского офиса»․
2. Воспользуйтесь формой обратной связи на сайте sogaz․ru (раздел «Контакты» -> «Написать руководству»)․
3. Обратитесь в офис по адресу: 665709, г․ Братск, пр․ Ленина, 40 с заявлением на имя руководителя представительства․

🤝 Личный прием граждан

Личный прием руководителями офисов или старшими специалистами обычно проводится по предварительной записи․

• График личного приема: Чаще всего — среда 10:00–13:00 или пятница 10:00–12:00 (уточняйте по тел․ +7 (3953) -5-42-97)․
• Порядок записи: По телефону горячей линии ###-###-####, через администратора офиса или через личный кабинет на сайте (раздел «Обратная связь» -> «Запись на прием»)․
• Необходимо иметь при себе: паспорт, полис (если есть), документы по сути обращения (договор, чек, справка из больницы и т․д․)․

⭐ Отзывы клиентов о работе офисов в Братске

Общая оценка офисов СОГАЗ в Братске на агрегаторах (Яндекс․Карты, 2ГИС, Зун, Фламп) составляет 3․5 – 4․2 из 5․

Часто отмечаемые плюсы:

• Удобное расположение офиса на пр; Ленина, 40 (центр, доступный транспорт, парковка рядом)․
• Возможность получить полис ОМС или ВЗР «здесь и сейчас» за 10-15 минут․
• Вежливые сотрудники отдела ДМС/ВЗР, помогают подобрать программу под бюджет․
• Работает электронная очередь — не нужно стоять в живой очереди часами․
• Хорошая связка с телемедициной СОГАЗ-Мед (видеоконсультации врачей в приложении)․

Основные минусы / жалобы:

• Долгое ожидание у клаим-менеджера (урегулирование убытков по ОСАГО/КАСКО) — иногда очередь 30-60 мин․
• Не всегда есть свободные специалисты по сложным вопросам корпоративного ДМС — требуется запись заранее․
• Периодические сбои в работе терминалов оплаты / принтеров для печати полисов․
• В часы пик (утро в понедельник, обеденное время) в приемной бывает тесно․

💡 Совет: Как сэкономить время

Большинство операций (покупка ОСАГО/КАСКО/ВЗР/ДМС, продление полиса, сообщение о страховом случае, заказ справки 2-НДФЛ по ДМС) можно выполнить онлайн через Личный кабинет или мобильное приложение «СОГАЗ: Мои полисы» / «СОГАЗ-Мед» без визита в офис․ Офис нужен в основном для: получения пластикового полиса ОМС, сдачи оригиналов документов по крупным убыткам, личного приема по спорным вопросам․

---

Информация актуальна на 07 апреля 2026 года․ Графики работы и номера телефонов могут меняться․ Перед визитом рекомендуется позвонить на горячую линию ###-###-#### или ###-###-#### для подтверждения актуального расписания конкретного специалиста․