СОГАЗ – одна из крупнейших страховых групп России‚ основанная в 1993 году. В её структуру входят более 20 дочерних компаний‚ предоставляющих услуги в сфере автострахования‚ жизни‚ здоровья и корпоративного страхования. Ниже собраны все актуальные контакты‚ способы обращения и полезная информация о работе компании.
Официальный сайт
URL: https://www.sogaz.ru
На сайте вы найдёте онлайн‑оформление полисов (ОСАГО‚ КАСКО‚ ДМС‚ Согаз‑Жизнь)‚ раздел Электронный документооборот (ЭДО)‚ новости компании и подробный каталог услуг.
Бесплатная горячая линия
Номер: ###-###-####
Режим работы: круглосуточно (24 ч × 7 дн)‚ бесплатно для всех звонков по России с 5 мая 2026 года.
Что можно решить по линии:
- Получение справок по полисам;
- Оформление и продление полисов;
- Регистрация и восстановление доступа к личному кабинету;
- Консультации по страховым случаям и выплатам;
- Перенаправление к специалисту нужного отдела.
Дополнительные телефонные номера
- Техническая поддержка (ЭДО): ###-###-####
- Отдел корпоративных клиентов: ###-###-####
- Служба поддержки ДМС: ###-###-####
- Региональные офисы: см. раздел «Отделения» ниже.
Электронная почта
Общий адрес: info@sogaz.ru
Для обращения по страховым случаям: claims@sogaz.ru
Для вопросов по ДМС: dms@sogaz.ru
Личный кабинет
Как войти: через телефон (SMS‑код) или через сервис «Госуслуги».
Функции кабинета:
- Просмотр и печать полисов (ОСАГО‚ КАСКО‚ ДМС‚ Согаз‑Жизнь‚ Согаз‑Мед).
- Добавление/удаление водителей и транспортных средств.
- Оплата страховых премий онлайн.
- Отправка и получение страховых документов в электронном виде.
- Отслеживание статуса заявления о страховом случае.
Ссылка для входа: https://lk.sogaz.ru
Личный приём (офлайн)
Адрес головного офиса: 115035‚ г. Москва‚ ул. Тверская‚ д. 7‚ стр. 1.
Время работы приёма: понедельник‑пятница‚ 09:00‑18:00 (без обеда).
Для записи: позвоните по бесплатному номеру ###-###-#### или оставьте заявку в личном кабинете.
График приёма в региональных отделениях
| Регион | Адрес | Телефон | График работы |
|---|---|---|---|
| Москва | ул. Тверская‚ д. 7‚ стр. 1 | ###-###-#### | Пн‑Пт 09:00‑18:00 |
| Санкт‑Петербург | Невский пр.‚ д. 55‚ офис 302 | ###-###-#### | Пн‑Пт 09:00‑17:30 |
| Новосибирск | ул. Красный проспект‚ д. 12 | ###-###-#### | Пн‑Пт 09:00‑18:00 |
| Екатеринбург | ул. Ленина‚ д. 30‚ офис 5 | ###-###-#### | Пн‑Пт 09:00‑18:00 |
Структура отделов
- Отдел автострахования: ОСАГО‚ КАСКО‚ страхование автопарков.
- Отдел страхования жизни и здоровья: Согаз‑Жизнь‚ ДМС‚ Согаз‑Мед.
- Корпоративный отдел: страхование ответственности‚ имущественное страхование компаний.
- Отдел электронного документооборота (ЭДО): работа с электронными полисами и заявками.
- Отдел клиентского сервиса: работа с отзывами‚ рекламациями и программами лояльности;
Руководство компании (по состоянию на 2026 год)
| Должность | ФИО |
|---|---|
| Генеральный директор | Александр Соколов |
| Заместитель генерального директора – финансовый блок | Ирина Петрова |
| Заместитель генерального директора – операционный блок | Владимир Кузнецов |
| Директор по развитию цифровых сервисов | Елена Смирнова |
| Руководитель отдела клиентского сервиса | Сергей Иванов |
Отзывы клиентов
Согласно независимому порталу Отзовик.ру‚ к 30 апрелю 2026 года у СОГАЗ более 5 132 отзывов:
- Положительные: быстрый процесс оформления полисов онлайн‚ удобный личный кабинет‚ круглосуточная бесплатная горячая линия.
- Негативные: отдельные случаи задержек выплат по страховым случаям‚ жалобы на работу некоторых региональных офисов.
Средняя оценка компании — 4‚2 из 5. Большинство клиентов отмечают профессионализм операторов горячей линии и простоту взаимодействия через личный кабинет.
Краткое резюме
СОГАЗ предоставляет широкий спектр страховых продуктов и поддерживает клиентов через:
- Бесплатную круглосуточную горячую линию ###-###-####;
- Удобный личный кабинет с возможностью онлайн‑оформления и управления полисами;
- Разветвлённую сеть региональных отделений;
- Электронный документооборот и интеграцию с «Госуслугами»;
- Прозрачную структуру руководства и открытый канал для обратной связи.
При возникновении вопросов или необходимости оформить/продлить полис достаточно позвонить на бесплатный номер или зайти в личный кабинет.
Дата актуализации информации: