Акционерное общество «Страховое общество газовой промышленности» (АО «СОГАЗ») — одна из крупнейших и старейших страховых компаний России, входящая в топ-3 по объему собранных страховых премий. Компания предоставляет полный спектр страховых услуг: от обязательного страхования гражданской ответственности владельцев транспортных средств (ОСАГО) и медицинского страхования (ОМС, ДМС) до страхования имущества, бизнеса, ответственности и накопления. Ниже представлена подробная справочная информация о головном офисе в Москве, контактах для обращений, структуре управления и способах связи с компанией на .

Описание и адрес головного офиса

Головной офис АО «СОГАЗ» расположен в Центральном административном округе Москвы, в Красносельском районе. Здание находится по адресу:

107078, г. Москва, проспект Академика Сахарова, д. 10 (1 этаж)

Ранее в открытых источниках также встречался адрес ул. Садовая-Спасская, д. 19, однако на текущий момент основным адресом регистрации и фактического нахождения центрального аппарата управления является проспект Академика Сахарова, 10. Офис оборудован доступной средой: имеется автоматическая дверь и доступный вход для маломобильных групп граждан.

Контакты для обращений: Телефоны, Горячая линия, Электронная почта

Для связи с компанией используются как федеральные бесплатные номера, так и прямые городские линии головного офиса.

Единая федеральная горячая линия (Колл-центр)

Основной номер для консультаций по полисам, урегулированию убытков, информации об офисах и статусе заявлений:

• 8-800-333-0-888 (звонок по России бесплатный)
• В формате с кодом: ###-###-####

Режим работы колл-центра: ежедневно с 8:00 до 22:00 (московское время).

Телефоны головного офиса (Москва)

Для связи с конкретными отделами центрального аппарата (бухгалтерия, кадровый отдел, юридический департамент, отдел закупок и др.) рекомендуется звонить по единому справочному номеру офиса или использовать внутренние добавочные номера, которые сообщает автоинформатор или оператор колл-центра.

• Справочная головного офиса: уточняйте по номеру 8-800-333-0-888 (оператор соединит с нужным подразделением ЦО).

Электронные адреса (E-mail)

Официальный сайт не публикует единый почтовый ящик для всех входящих писем в открытом доступе, коммуникация ведется через формы обратной связи или специализированные адреса направлений. Основные контактные e-mail для официальных обращений:

• info@sogaz.ru, общие информационные запросы.
• claims@sogaz.ru, вопросы урегулирования убытков (страховые случаи).
• hr@sogaz.ru — кадровые вопросы, вакансии.
• procurement@sogaz.ru — отдел закупок и тендеров.
• Для направления официальных писем (претензий, судебных исков) используйте почтовый адрес: 107078, г. Москва, проспект Академика Сахарова, д. 10, АО «СОГАЗ».

Официальный сайт и Личный кабинет

Основной цифровой ресурс компании — www.sogaz.ru.

На сайте доступны:

• Калькуляторы стоимости полисов (ОСАГО, КАСКО, ДМС, недвижимость, путешествия).
• Полная база адресов офисов обслуживания по Москве и всей России с картами проезда.
• Раздел «Урегулирование убытков» с инструкциями и списком документов.
• Возможность оформить полис онлайн с оплатой банковской картой.

Личный кабинет клиента

Для управления полисами, отслеживания статуса страховых случаев, получения дубликатов документов и связи с менеджером предназначен Личный кабинет на сайте lk.sogaz.ru (или через раздел «Личный кабинет» на главной странице).

Возможности ЛК:

1. Просмотр активных и архивных полисов.
2. Подача уведомления о страховом случае и загрузка сканов документов.
3. Отслеживание этапов выплаты (рассмотрение, решение, перевод средств).
4. Смена бенефициара, продление полиса, оформление выкупа.
5. История платежей и начислений.

Авторизация осуществляется через ЕСИА (Госуслуги), СМС-код по номеру телефона или логин/пароль, созданный при регистрации.

Офисы обслуживания клиентов в Москве (Отделения)

Помимо головного офиса (управляющего центра), в Москве работает сеть офисов обслуживания (фронт-офисов), где можно оформить полис, сдать документы под убыток или получить консультацию специалиста. Ключевые адреса (актуально на 2026 год):

• Проспект Академика Сахарова, д. 10 (Головной офис, 1 этаж — прием посетителей).
• ул. Доброслободская, д. 19.
• Дополнительные отделения в административных округах (СВАО, ЮВАО, ЗАО, САО, ЦАО, ТАО, НАО) — полный список с часами работы и схемами проезда доступен на сайте в разделе «Офисы» или в приложении 2ГИС / Яндекс.Карты по запросу «СОГАЗ».

Важно: Перед визитом обязательно уточняйте режим работы конкретного отделения по телефону 8-800-333-0-888 или на сайте, так как график может меняться в праздничные периоды.

График приема посетителей (Личный прием)

График работы офисов обслуживания (фронт-офисов) как правило:

• Понедельник – Пятница: 09:00 – 18:00 (или 10:00 – 19:00 в зависимости от локации).
• Суббота: 10:00 – 14:00 (не во всех офисах, уточняйте).
• Воскресенье: Выходной.

Головной офис (управляющий центр) по адресу пр. Академика Сахарова, 10 работает в стандартном деловом режиме: Пн-Пт 09:00–18:00 (перерыв 13:00–14:00). Личный прием руководства и специализированных отделов (юридический, bảoхгалтерия, закупки) осуществляется строго по предварительной записи через колл-центр или электронную почту соответствующего департамента.

Структура управления: Отделы и Руководство

Центральный аппарат АО «СОГАЗ» включает ключевые функциональные блоки (департаменты/дирекции):

Основные департаменты (Отделы) головного офиса:

• Дирекция по урегулированию убытков (работа со страховыми случаями по всем видам страхования).
• Дирекция корпоративного страхования (страхование бизнеса, имущества предприятий, ответственности).
• Дирекция розничного бизнеса (продукты для физлиц: ОСАГО, КАСКО, ДМС, недвижимость, путешествия).
• Юридический департамент (судебная работа, претензионная работа, правовое сопровождение).
• Финансово-экономический департамент / Бухгалтерия (расчеты с контрагентами, налоги, отчетность).
• Департамент информационных технологий (развитие ЛК, сайта, АСС).
• Кадровый департамент (HR) (найм, обучение, социальный пакет).
• Департамент закупок и административного обеспечения (тендеры, снабжение офисов).
• Департамент по работе с государственными программами (ОМС, госзаказ).
• Служба безопасности и антифрод (борьба с мошенничеством).

Руководство компании (Топ-менеджмент)

На вершине иерархии находится Правление АО «СОГАЗ», возглавляемое Председателем Правления. Стратегическое управление осуществляет Совет Директоров.

Примечание: Конкретные ФИО руководителей департаментов и членов Правления являются динамичной информацией. Для актуальных данных о руководстве (ФИО Председателя Правления, вице-президентов, директоров департаментов) рекомендуется обращаться к разделу «О компании» → «Руководство» на официальном сайте sogaz.ru или запрашивать справку в справочной службе по телефону 8-800-333-0-888.

Отзывы клиентов и репутация

На популярных агрегаторах отзывов (Яндекс.Карты, 2ГИС, Zoon.ru, Отзовик) рейтинг АО «СОГАЗ» традиционно находится в диапазоне 3.5 – 4.0 из 5.0.

Основные плюсы, отмечаемые клиентами:

• Надежность и финансовая устойчивость (компания в топе по резервам и выплатам).
• Удобный Личный кабинет и мобильное приложение «СОГАЗ Онлайн».
• Быстрое оформление ОСАГО/КАСКО онлайн без визита в офис.
• Широкая сеть сервисных станций и клиник по ДМС по всей России.
• Профессионализм сотрудников колл-центра (8-800-333-0-888).

Частые замечания (минусы) в отзывах:

• Длительные сроки рассмотрения сложных страховых случаев (КСК, имущество, ДМС дорогие случаи).
• Необходимость многократного предоставления документов при урегулировании.
• Иногда низкая оценка ущерба экспертами (споры о стоимости запчастей/работ).
• Очереди в некоторых физических офисах обслуживания в часы пик.
• Сложности с дозвоном до конкретного эксперта/менеджера по прямому телефону (часто только через общий колл-центр).

Совет: Для решения спорных вопросов по урегулированию эффективнее всего писать официальную претензию через Личный кабинет или заказным почтовым отправлением на адрес головного офиса (пр. Академика Сахарова, 10) с требованием письменного ответа в законные сроки (10-20 рабочих дней в зависимости от вида страхования).

Краткая справочная карточка (Шпаргалка)

Информация актуальна на . Перед визитом или отправкой важных документов рекомендуется верифицировать реквизиты и график работы на официальном сайте sogaz.ru или по телефону горячей линии 8-800-333-0-888.