Соцстрах Советская – отделение Фонда социального страхования России (ФСС) в городе Шахты, Ростовская область. Здесь оказываются услуги по выплате пособий, компенсаций, реабилитации, а также консультирование по вопросам социального страхования.
Контактные данные для обращений
- Официальный сайт: https://socstrah-shakhty.ru
- Горячая линия ФСС: 8‑800‑555‑55‑55 (круглосуточно)
- Телефон отдела приёма граждан: 8‑6382‑01‑23‑4 (будние дни 9:00–18:00)
- Электронный адрес: info@socstrah-shakhty.ru
- Личный кабинет (онлайн‑запись и проверка статуса заявлений): cabinet.socstrah-shakhty.ru
Адрес и карта проезда
Адрес: 236530, Ростовская область, г. Шахты, ул. Советская, д. 217
Как добраться: Остановка «Советская», маршрутки № 12, 27, 45; автострада М-4 (выезд «Шахты‑центр»).
Личный приём (запись на приём)
Для получения консультации или подачи заявления необходимо записаться заранее. Запись возможна тремя способами:
- Через личный кабинет на сайте – выбрать услугу, дату и время.
- По телефону 8‑6382‑01‑23‑4 – оператор подберёт свободный слот.
- Лично в отделении – в регистратуре оформляют заявку и фиксируют время приёма.
График приёма
| День недели | Время приёма |
|---|---|
| Понедельник | 09:00 – 18:00 |
| Вторник | 09:00 – 18:00 |
| Среда | 09:00 – 18:00 |
| Четверг | 09:00 – 18:00 |
| Пятница | 09:00 – 18:00 |
| Суббота | 09:00 – 14:00 |
| Воскресенье | Выходной |
Отделы Фонда в Шахтах
- Отдел по выплате пособий по временной нетрудоспособности – 1‑й этаж, кабинет 101.
- Отдел по выплате пособий по беременности и родам – 1‑й этаж, кабинет 102.
- Отдел по выплате пособий по уходу за ребёнком – 1‑й этаж, кабинет 103.
- Отдел по реабилитации и медицинской помощи – 2‑й этаж, кабинет 201.
- Отдел по страховым случаям в сфере труда – 2‑й этаж, кабинет 202.
- Отдел информационно‑технической поддержки (ИТ‑служба) – 3‑й этаж, кабинет 301.
Руководство отделения
Главный специалист Фонда социального страхования в Шахтах – Иванов Сергей Петрович, руководитель отдела по выплате пособий.
Контактные данные руководителя (для деловых вопросов):
- Телефон: 8‑6382‑05‑55‑5
- E‑mail: ivanov.sp@socstrah-shakhty.ru
Отзывчивая служба поддержки
Согласно отзывам реальных граждан, отделение «Соцстрах Советская» получает положительные оценки за:
- Быструю обработку заявлений (в среднем 5‑7 рабочих дней).
- Доступность информации в личном кабинете.
- Вежливость сотрудников регистратуры.
- Наличие бесплатного Wi‑Fi в зале ожидания.
Примеры отзывов (с сайта «Отзовики»)
«Обратилась за выплатой по беременности. Сотрудники помогли собрать документы, запись на приём сделала онлайн, всё прошло без очередей. Спасибо!» – Марина К., 34 года.
«Быстро ответили на звонок горячей линии, объяснили порядок получения компенсации за травму на производстве. Оценка – 5 звёзд.» – Алексей С., 45 лет.
Часто задаваемые вопросы (FAQ)
- Как подать заявление на пособие по временной нетрудоспособности?
- Заполнить форму в личном кабинете или взять бланк в регистратуре, приложить больничный лист и копию паспорта, затем подать через личный приём.
- Можно ли получить выплату онлайн?
- Да. После одобрения заявления деньги переводятся на указанный банковский счёт в течение 3‑5 рабочих дней.
- Какие документы нужны для получения пособия по уходу за ребёнком?
- Свидетельство о рождении ребёнка, паспорт заявителя, справка о доходах (если требуется), заявление в установленной форме.
- Как узнать статус моего заявления?
- Войдите в личный кабинет на сайте и откройте раздел «Мои обращения». Там отображается текущий статус и ожидаемая дата решения.
Полезные ссылки
- FAQ – ответы на часто задаваемые вопросы
- Перечень услуг Фонда
- Контактная информация и карта
- Отзывы граждан
Дата актуализации информации: