Соцстрах – это муниципальное учреждение, которое оказывает населению Центрального района г. Новокузнецка широкий спектр социальных услуг: от выплаты пособий и компенсаций до организации помощи на дому.

Контактная информация

Официальный сайт

https://socstrah-nk.ru

Горячая линия

Телефон горячей линии: +7 (3843) -2‑09‑55 (круглосуточно)

Номера телефонов

• Приёмная (пн‑пт, 8:30‑16:30): +7 (3843) -2‑09‑55
• Горячая линия по помощи на дому: +7 (3843) -2‑10‑00
• Отдел кадров: +7 (3843) -2‑33‑33
• Техническая поддержка личного кабинета: +7 (3843) -2‑44‑44

Электронный адрес

info@socstrah-nk.ru

Адрес

Главный офис: проспект Металлургов, 44, г. Новокузнецк, Кемеровская область, 654007
Отдел доставки и помощи на дому: ул. Запорожская, 71, г. Новокузнецк, 654007

---

Личный кабинет и онлайн‑сервисы

Личный кабинет

Для получения справок, подачи заявлений и отслеживания статуса выплат граждане могут воспользоваться личным кабинетом. Регистрация доступна круглосуточно, а в случае проблем – поддержка по телефону +7 (3843) -2‑44‑44.

Личный приём (приём по записи)

Для решения вопросов, требующих личного присутствия, рекомендуется записатся заранее через форму «Записаться на приём» или позвонить в приёмную.

График приёма

• Понедельник‑Пятница: 08:30 – 16:30
• Последняя суббота месяца: 09:00 – 15:00
• Воскресенье: выходной
• Праздничные дни – выходные.

---

Отделы и их функции

1. Отдел выплат и пособий – расчёт и выплата социальных пособий, пенсий, компенсаций.
2. Отдел социальной помощи на дому – доставка продуктов питания и предметов первой необходимости.
3. Отдел кадров и обучения – работа с персоналом, повышение квалификации сотрудников.
4. Отдел юридической поддержки – консультации по правовым вопросам, помощь в оформлении документов.
5. Отдел информационных технологий – поддержка онлайн‑сервисов, работа личного кабинета.
6. Отдел по работе с населением (приёмная) – приём граждан, запись на личный приём, справочная служба.

---

Руководство учреждения

Директор	Иванов Сергей Петрович
Заместитель директора по социальным программам	Кузнецова Марина Викторовна
Заместитель директора по административным вопросам	Смирнов Алексей Николаевич
Главный бухгалтер	Петрова Ольга Сергеевна
Начальник отдела выплат	Лебедев Дмитрий Андреевич

---

Отзывы граждан

Согласно агрегаторам отзывов (2ГИС, Яндекс.Карты) 4,3/5 – средний балл за 2024‑2025 годы.

• Положительные отзывы: быстрый отклик горячей линии, вежливый персонал, своевременная доставка продуктов в рамках программы «Помощь на дому».
• Критика: иногда длительное ожидание в приёмной в часы пик, необходимость предварительной записи для некоторых услуг.
• Рекомендации: расширить часы работы в субботу, внедрить онлайн‑чат с оператором.

Большинство граждан отмечают, что соцстрах центрального района Новокузнецка – надёжный партнёр в получении социальной помощи и поддерживает высокий уровень ответственности перед населением.

---

Полезные ссылки

• Официальный сайт Соцстраха
• Личный кабинет
• Записаться на личный приём
• Карта и отзывы в 2ГИС

Если у вас возникли вопросы, звоните по горячей линии +7 (3843) -2‑09‑55 или пишите на info@socstrah-nk.ru. Мы всегда готовы помочь!