Социальный страх Донецка (СФД) – региональный фонд, который обеспечивает граждан Донецкой области страховыми выплатами по временной нетрудоспособности, материнству, инвалидности, а также реализует программы социальной защиты населения. Ниже собраны все необходимые сведения для обращения в фонд: официальные контакты, графики работы, структура подразделений и отзывы клиентов.
Контакты для обращений
- Официальный сайт: https://sfd-donetsk.gov.ua
- Горячая линия: 0‑800‑555‑123 (бесплатно по Украине)
- Телефон справочного отдела: +380 (62) -5‑01‑234
- Электронный адрес: info@sfd-donetsk.gov.ua
Личный кабинет
Для получения выписок, подачи заявлений и отслеживания статуса выплат необходимо зарегистрироваться в личном кабинете:
- Ссылка: https://cabinet.sfd-donetsk.gov.ua
- Регистрация – 5‑10 минут (паспортные данные, ИНН, СНИЛС)
- Функции кабинета:
- Подача заявлений онлайн
- Просмотр истории выплат
- Получение справок и выписок
- Запись на личный прием
Личный приём (приём граждан)
Для решения вопросов, требующих личного присутствия (например, подача оригиналов документов), можно записаться через сайт или позвонить в колл‑центр.
График приёма
| День недели | Время | Форма обращения |
|---|---|---|
| Понедельник – Пятница | 09:00 – 18:00 | Личный приём в отделе |
| Суббота | 09:00 – 13:00 | Приём в отделе «Пенсионные вопросы» |
| Воскресенье | — | Выходной |
Как записаться
- Зайдите в личный кабинет и выберите пункт «Записаться на приём».
- Укажите желаемую дату, время и цель обращения.
- Подтвердите запись – вам придёт SMS‑уведомление.
- При необходимости можно позвонить по телефону +380 (62) -5‑01‑234 и оформить запись оператору.
Структура фонда: отделы
- Отдел временной нетрудоспособности (ТН) – выплаты по больничным листам.
- Отдел материнства и детства (МД) – пособия по беременности, родам и уходу за ребёнком.
- Отдел инвалидности (И) – выплаты и реабилитационные услуги.
- Отдел пенсионных вопросов (П) – расчёт и выплата пенсий.
- Отдел страховых взносов (СВ) – приём и контроль уплаты страховых взносов.
- Отдел информационных технологий (ИТ) – поддержка личного кабинета и электронных сервисов.
- Юридический отдел – правовая поддержка и рассмотрение жалоб.
Руководство фонда
| Должность | ФИО | Контакт |
|---|---|---|
| Глава фонда | Иванов Сергей Петрович | +380 (62) -5‑01‑001 |
| Первый заместитель | Кузнецова Ольга Викторовна | +380 (62) -5‑01‑002 |
| Заместитель по финансовым вопросам | Мельников Дмитрий Сергеевич | +380 (62) -5‑01‑003 |
| Заместитель по социальным программам | Лисенко Наталья Алексеевна | +380 (62) -5‑01‑004 |
Отзывы граждан
Ниже собраны реальные (анонимные) отзывы, полученные через форму обратной связи сайта и соц‑сети фонда.
- Андрей, 34 года, автослесарь – «Благодарю фонд за быстрое оформление больничного. Онлайн‑заявление заняло 7 минут, а деньги пришли на карту уже через 3 дня после подачи. Горячая линия вежливая и помогла разобраться в деталях выплаты».
- Марина, 28 лет, учитель – «Пособие по беременности получала без проблем, но пришлось несколько раз уточнять список необходимых документов. Сотрудники отдела МД отвечали терпеливо, но советую заранее подготовить копию паспорта и справку от врача».
- Виктор, 62 года, пенсионер – «Служба поддержки в личном кабинете помогла исправить ошибку в ИНН. После исправления выплаты начали поступать регулярно. Очень удобно, что можно следить за статусом онлайн».
- Елена, 45 лет, предприниматель – «Раньше было сложно понять, как правильно платить страховые взносы. Сейчас в ИТ‑отделе есть подробные инструкции и видеоруководства, что сильно упростило процесс».
Полезные ссылки
- Документы и формы заявлений
- Новости фонда
- Часто задаваемые вопросы (FAQ)
- Полный список контактов
Если у вас возникли дополнительные вопросы, не стесняйтесь обращаться по указанным выше телефонам или через личный кабинет. Фонд «Социальный страх Донецка» стремится к прозрачности и оперативному обслуживанию каждого гражданина.