Важное замечание: С 1 января 2023 года Пенсионный фонд России (ПФР) и Фонд социального страхования (ФСС) объединены в единый Социальный фонд России (СФР). Ранее существовавшие отделения ФСС и ПФР теперь функционируют как территориальные органы и офисы клиентского обслуживания СФР. Ниже представлена актуальная информация для жителей Уренского муниципального округа Нижегородской области.

Общее описание и структура

На территории Уренского района представлены два ключевых структурных подразделения Социального фонда России:

• Офис клиентского обслуживания (ОКО) СФР в г. Урень — основное место личного приема граждан, выдачи справок, приема документов по пенсиям, пособиям, материнскому капиталу и страховым пенсиям.
• Уренское межрайонное управление (территориальный орган) СФР — организационно-распорядительная структура, обеспечивающая работу фонда на территории района (расчеты со страхователями, контроль, методологическая работа).

Оба подразделения находятся по разным адресам, что часто вызывает путаницу. Обратите внимание: для личного обращения гражданам, как правило, нужно Офис клиентского обслуживания (ул. Советская, 26).

Адреса и контакты подразделений

Офис клиентского обслуживания (ОКО) СФР в г. Урень (Прием граждан)

Адрес: 606800, Нижегородская область, г. Урень, ул. Советская, д. 26

Почтовый адрес: 606440, Нижегородская область, г. Бор, ул. Первомайская, д. 1а (для направления почтовых отправлений)

Уренское межрайонное управление СФР (Административный корпус)

Адрес: 606800, Нижегородская область, Уренский район, г. Урень, ул. Ленина, д. 72 (в некоторых источниках указывается д. 71)

Примечание: Здание по ул. Ленина, 72 исторически относилось к ФСС. В настоящее время там могут располагаться административные отделы, казначейство или архив. Для приема посетителей уточняйте адрес при записи.

График работы (Режим приема посетителей)

Графики могут отличаться для Офиса клиентского обслуживания и Управления. Ниже приведены актуальные режимы на основании открытых данных.

График работы Офиса клиентского обслуживания (ул. Советская, 26):

График работы Уренского межрайонного управления (ул. Ленина, 72):

Часто соответствует стандартному пятидневному графику госорганов:

• Понедельник – Пятница: 09:00 – 18:00
• Обеденный перерыв: 13:00 – 14:00
• Суббота, Воскресенье: Выходные

Важно: График может меняться в преддверии праздников. Рекомендуется подтверждать время работы по телефону или через онлайн-запись перед визитом.

Телефоны, Горячая линия и Электронная почта

Единая горячая линия Социального фонда России (всеобъемлющая):

###-###-#### (звонок по России бесплатный)
Режим работы колл-центра: Пн–Пт 08:00–21:00, Сб 09:00–17:00 (по московскому времени).

Телефоны Офиса клиентского обслуживания в Урени (ул. Советская, 26):

• Справочный/Запись на прием: +7 (83156) —XX-XX (точные добавочные уточняйте по горячей линии ###-###-####, так как локальные номера часто меняются при реорганизации).

Телефоны Уренского межрайонного управления (ул. Ленина, 72):

• Приемная/Секретарь: +7 (83156) —XX-XX
• Бухгалтерия/Расчеты со страхователями: уточняйте по единой горячей линии.

Электронные адреса (Email):

Официальная почта территориальных органов СФР, как правило, формируется по шаблону: nn@sfr.gov.ru (для Нижегородского регионального отделения) или через форму обратной связи на официальном сайте. Прямые почтовые ящики отдельных офисов клиентского обслуживания для приема документов от граждан не публикуются в целях безопасности (документы принимаются через ЛК, Госуслуги или лично/почтой).

Официальный сайт и Личный кабинет

Официальные интернет-ресурсы:

• Официальный сайт СФР: sfr.gov.ru — основной портал, новости, нормативные акты, реестры услуг.
• Сайт Нижегородского регионального отделения СФР: nn.sfr.gov.ru — контакты управлений, новости региона, графики приема руководителей.
• Портал Госуслуг: gosuslugi.ru — подача заявлений на услуги СФР в электронном виде.

Личный кабинет гражданина (ЛК СФР):

С 2023 года единый Личный кабинет ПФР и ФСС заменен на Личный кабинет на портале Госуслуг (ЕСИА) и Личный кабинет на сайте sfr.gov.ru (авторизация через Госуслуги).

Что доступно в ЛК:

1. Просмотр пенсионных коэффициентов (ИПК), стажа, заработков.
2. Получение справок (Форма 1828, справка о доходах, справка для банка и др.).
3. Подача заявлений на назначение пенсий, пособий, маткапитала.
4. Запись на личный прием в офис клиентского обслуживания (выбор даты, времени, окна).
5. Отслеживание статуса рассмотрения заявления.

Вход: Только через ЕСИА (Госуслуги) — полная или подтвержденная учетная запись.

Личный прием и Запись на прием

Способы записи на личный прием:

1. Через Личный кабинет на Госуслугах / sfr.gov.ru (рекомендуемый способ): Раздел «Запись на прием» -> Выбор офиса «ОКО СФР г. Урень» -> Выбор услуги -> Выбор свободного слота.
2. По телефону единой горячей линии: ###-###-#### (оператор запишет вас на удобное время).
3. Через терминал самообслуживания в холле офиса клиентского обслуживания (ул. Советская, 26) — для получения талона на текущий день (если есть свободные окна).

График личного приема руководителей (Приемная руководства):

Прием граждан руководителем Уренского межрайонного управления или начальником ОКО проводится по отдельному графику (обычно 1 раз в неделю или в месяц).

• Актуальный график приема руководителя Уренского УС СФР публикуется на сайте nn.sfr.gov.ru в разделе «О Фунде» -> «Руководство» -> «График приема граждан».
• Запись на прием к руководителю: по телефону приемной управления (уточняйте по ###-###-####) или через ЛК.

Структура и Отделы (Основные направления работы)

В состав Уренского межрайонного управления и ОКО входят функциональные отделы/секции. Для гражданина важно знать, к какому окну/специалисту обращаться (определяет сотрудник приема или электронная очередь):

• Отдел назначения и выплаты пенсий (страховые, социальные, госпенсии, выплаты за выслугу лет).
• Отдел материнского (семейного) капитала (назначение, направление средств, контроль целевого использования).
• Отдел социальных пособий (пособия по беременности и родам, по уходу за ребенком до 1.5/3 лет, на детей 3-7 лет, 8-17 лет, единовременные при рождении);
• Отдел работы со страхователями и индивидуальным учетом (регистрация страхователей, учет ИПК/стажа, корректировка СЗВ-ТД, СЗВ-СТАЖ).
• Отдел реабилитации и abilitation инвалидов (ИПРА, ТСР, компенсация затрат на технические средства).
• Казначейство / Бухгалтерия (расчеты по взносам, пени, штрафы, возврат переплат — работают по адресу ул. Ленина, 72).
• Архив и справочно-информационный сектор (выдача архивных справок, подтверждающих стаж до 1991/2002 г.).

Руководство

В связи с реорганизацией в СФР, должности и ФИО руководителей могут меняться. Актуальная информация всегда доступна на сайте Нижегородского регионального отделения.

• Руководитель Нижегородского регионального отделения СФР: Данные актуализируются на nn.sfr.gov.ru
• Начальник Уренского межрайонного управления (территориального органа) СФР: Уточняйте на сайте или по телефону ###-###-####
• Начальник Офиса клиентского обслуживания г. Урень: Уточняйте на сайте или по телефону ###-###-####

На странице nn.sfr.gov.ru → О Фонде → Руководство публикуются ФИО, биографии и графики личного приема руководителей всех уровней.

Отзывы и рейтинг работы

На популярных справочных порталах (Яндекс Карты, 2ГИС, GOGOV, Зундук) накоплены отзывы о работе отделения в Урени. Обобщенная картина на :

Основные плюсы (по отзывам посетителей):

• Внедрение электронной очереди и записи через Госуслуги существенно сократило время ожидания.
• Специалисты ОКО (ул. Советская, 26) часто хвалят за компетентность и вежливость при сложных вопросах (маткапитал, досрочные пенсии).
• Наличие терминалов самообслуживания и зоны ожидания.

Основные минусы / проблемы:

• Путаница с адресами: Граждане часто приходят на старый адрес (ул. Ленина, 72), хотя прием ведется на ул. Советской, 26.
• Долгое ожидание справок из архива (стаж до 2002 г.) — сроки могут достигать 10-30 дней.
• Сложность дозвона по локальным телефонам (рекомендуется использовать ###-###-####).
• Ограниченная парковка у офиса на ул. Советской.

Совет:

Оставляйте отзывы на картах (Яндекс, 2ГИС) после визита — это помогает управлению отслеживать качество сервиса. Официальные обращения (жалоба/предложение/благодарность) лучше направлять через Личный кабинет на Госуслугах или форму «Обращения граждан» на сайте sfr.gov.ru — они подлежат обязательному рассмотрению в законные сроки (30 дней).

Краткая шпаргалка для посетителя (Чек-лист)

1. Куда идти гражданину? ул. Советская, 26 (Офис клиентского обслуживания).
2. Куда идти работодателю/бухгалтеру по взносам? ул. Ленина, 72 (Управление/Казначейство) или лучше — через ЛК страхователя на sfr;gov.ru / контур.Экстерн.
3. Как записаться? Госуслуги -> Личный кабинет -> Запись на прием -> СФР -> Урень.
4. Что взять? Паспорт, СНИЛС, оригиналы документов, подтверждающих право (свидетельства о рождении, трудовая книжка, справки о заработке и т.д.).
5. Где узнать статус заявления? Личный кабинет Госуслуг / СФР или телефон ###-###-####.

Информация актуализирована на основании открытых источников на . Перед визитом обязательно проверяйте актуальный график и адрес на официальном сайте nn.sfr.gov.ru или по телефону ###-###-####.