Важное замечание: С 1 января 2023 года Фонд социального страхования РФ (ФСС РФ) и Пенсионный фонд РФ (ПФР) объединены в единый Социальный Фонд России (СФР). Мурманское региональное отделение ФСС РФ теперь официально называется Мурманское региональное отделение Социального Фонда России. Все контакты, адреса и телефоны ниже актуальны для обращения в СФР по Мурманской области на 2026 год.

Главное управление (Центральный офис) в г. Мурманск

Здесь находятся главная приемная, руководство и ключевые департаменты по работе со страхователями и получателями выплат.

Юридический и фактический адрес главного офиса

Адрес: 183038, г. Мурманск, проспект Ленина, 43 (также в справочниках встречается адрес: ул. Подстаницского, д. 1, уточняйте при записи на прием).

Единая справочно-информационная служба (Горячая линия)

Телефон приемной / Справки: (8152) -8-00-00
Единый бесплатный номер СФР по России: ###-###-#### (круглосуточно, без выходных).

Режим работы приемной граждан

• Понедельник – четверг: с 08:30 до 17:00
• Обеденный перерыв: с 13:00 до 14:00
• Пятница, Суббота, Воскресенье: выходные дни (личный прием не проводится, работают электронные сервисы).

Обратите внимание: Для личного обращения настоятельно рекомендуется предварительная запись через Госуслуги или по телефону.

Филиалы и территориальные органы по Мурманской области

Для удобства жителей крупных городов и ЗАТО на территории области действуют филиалы регионального отделения.

Филиал № 2 (г. Апатиты)

Обслуживает жителей Апатит, Кировска и близлежащих поселков.

• Адрес: 184209, г. Апатиты, ул. Ферсмана, 26д
• Телефоны: уточняйте по единой горячей линии ###-###-#### или на сайте sfr.gov.ru в разделе «Контакты».

Точка обслуживания в ЗАТО Североморск (МФЦ)

Взаимодействие организовано через Муниципальный центр «МФЦ ЗАТО г. Североморск».

• Организация-партнер: МБУ МФЦ ЗАТО г. Североморск
• Здесь можно подать документы, получить консультацию и забирать готовые решения.

Точка обслуживания в г. Апатиты (МФЦ)

• Организация-партнер: МКУ МФЦ г. Апатиты
• Альтернативный пункт приема документов для жителей города.

Сетевое взаимодействие: МФЦ по всей области

Подать заявление на назначение пособий, смену способа получения пенсии или предоставить справки можно в любом МФЦ «Мои Документы» Мурманской области (Мурманск, Североморск, Апатиты, Ковдор, Мончегорск, Кandalaksha, Полярные Зори, Заполярный, Оленегорск, Кола, Никель, Зареченск, Сажьянда, Умба, Ловозеро и др.).

Ключевые направления и специализированные контакты

Отдел работы со страхователями (Работодателями)

Вопросы расчета и уплаты страховых взносов, отчетности (РСВ, ЕФС-1), тарифов профессионального риска.

• Адрес: г. Мурманск, проспект Ленина, 43 (Главное здание)
• Консультации по взносам: ###-###-#### (доб. для страхователей) или личный кабинет страхователя на sfr.gov.ru.

Отдел назначения и выплаты пособий (По временной нетрудоспособности, беременности и родам, по уходу за ребенком)

Прием документов на пособия по БЛ, универсальное пособие, материнский капитал (взаимодействие с СФР).

• Основной канал: Личный кабинет гражданина на Госуслугах (ЕСИА) или ЛК на сайте sfr.gov.ru.
• Личный прием: по предварительной записи через терминал в холле или Госуслуги.

Отдел пенсионного обеспечения (Бывший ПФР)

Назначение страховых, социальных пенсий, накопительных выплат, социальных доплат.

• Единый номер: ###-###-####.
• Личный кабинет пенсионера: lk.sfr.gov.ru.

Электронный документооборот (ЭДО) и СЭД

Для юрлиц и ИП — передача отчетности (РСВ, ЕФС-1) и получение уведомлений.

• Операторы ЭДО: СБИС, Диадок, Такском, Контур и др.
• Идентификатор СФР в СЭД: 00000000000000000000 (уточняйте актуальный ИД в ЛК страхователя).

Официальный сайт и Личные кабинеты

• Сайт регионального отделения: murmansk.sfr.gov.ru (раздел «Контакты», «Режим работы», «Новости»).
• Федеральный портал СФР: sfr.gov.ru.
• Личный кабинет гражданина: lk.sfr.gov.ru (вход через Госуслуги).
• Личный кабинет страхователя: lk.sfr.gov.ru/employer.

Социальные сети и информирование

Оперативные новости, изменения в графике работы, акции «День открытых дверей».

• ВКонтакте: vk.com/sfr_murmansk (официальная группа Мурманского регионального отделения СФР).
• Телеграм-канал: t.me/sfr_murmansk (рекомендуется подписаться для пуш-уведомлений).

Навигатор услуг и запись на прием (Госуслуги)

Самый надежный способ получить услугу без очереди.

1. Зайдите на Госуслуги (gosuslugi.ru).
2. Раздел: «Пенсии, пособия, выплаты» → «Социальный Фонд России».
3. Выберите услугу → «Получить услугу в ведомстве» → Выберите «Мурманское региональное отделение СФР» или удобный МФЦ.
4. Выберите дату и время.

Сводная таблица ключевых реквизитов (для справок и платежей)

Чего нельзя забывать при обращении в Мурманское РО СФР (Чек-лист)

• Приходите по записи. «Живая» очередь без талона из терминала или записи на Госуслугах может не быть принята.
• Оригиналы документов. Паспорт, СНИЛС, трудовая книжка (или СТР), документы-основания (свидетельства о рождении детей, справки о доходах, больничные листы в электронном виде загружаются автоматически).
• Электронный формат приоритетен. 90% услуг (пособия, пенсии, справки, отчетность) оформляются дистанционно через ЛК Госуслуг / СФР быстрее, чем в окне.
• Проверяйте реквизиты для платежей. С 2023 года платежи идут на Единый налоговый счет (ЕНС) через КБК, старые реквизиты ФСС/ПФР недействительны.
• График работы может меняться. Перед визитом проверяйте актуальное расписание на сайте murmansk.sfr.gov.ru или по телефону ###-###-#### (в предпраздничные дни, летний период).

Мурманское региональное отделение Социального Фонда России — это ключевой оператор социальных гарантий на севере страны. Несмотря на смену названия с ФСС на СФР, физическая инфраструктура (адреса на пр. Ленина, 43 в Мурманске и ул. Ферсмана, 26д в Апатитах) и привычные телефоны справок (8152) -8-00-00 сохранились. Главный совет на 2026 год: используйте цифровые сервисы (Госуслуги, ЛК СФР, Единый номер ###-###-####) — это сэкономит ваше время и исключит ошибки в документах. Личный визит нужен только в исключительных случаях, требующих верификации личности или предоставления оригиналов, которые нельзя оцифровать.